非暴力沟通的第二要素是感受，在我们与他人进行沟通时，如果能适时表达自己的感受，而不是第一时间表明自己的立场和想法，会使沟通更为顺畅，在表达自己的感受时，示弱有助于解决冲突。
如果要你写下表达感受的词语，你能写下多少个呢？
我绞尽脑汁想了一下，关于开心的，关于不快的，大概有十几个，就想不出来了。可想而知，平时表达感受的能力有多差，尤其是在和别人沟通时，更多地是立刻马上表明自己的想法。可是想法不能被别人接受时，我们又成了针尖对麦芒的 双方，对解决冲突一点帮助也没有。
非暴力沟通告诉我们，说感受的好处在于，一方面，对方更容易明确理解你最真实的情感，降低攻击性；另一方面，说感受是一种智慧的示弱，告诉对方你不想与之争输赢，只想沟通与交流，这个动机很容易被人接受。当与人沟通时，若想要对方接受理解自己，最好先说自己的感受，再说观点。
还是以家庭纷争为例。老公喜欢打游戏，老婆在做家务。老婆做着做着就来火了，凭什么你就可以坐在那儿玩游戏，我却要向个老妈子在那搞卫生。说话就明显带枪：“你能不能过来帮我拖个地，倒下水，不要总是坐在那里玩游戏了！每次都是这样！”老公一听，这命令的语气，听了就不爽，你要我做，我偏不做。
换一种说法：“老公，今天上班觉得疲惫不堪，回到家看到地很脏觉得不整洁，不舒服，你能不能过来帮下忙拖个地？”老公听了，可能会心里一软，心疼老婆，就过来拖地了（理想状态下）。
因此，要解决冲突，学会这一招，先说感受，再说想法，先让对方从心理上认同你，接下来就更容易接受你的想法。
附带：感受词汇表
1、我们的需要得到满足时的感受
兴奋 喜悦 欣喜 甜蜜 精力充沛 兴高采烈 感激 感动 乐观 自信 振作 振奋 开心 高兴 快乐 愉快 幸福 陶醉 满足 欣慰 心旷神怡 喜出望外
平静 自在 舒适 放松 踏实 温暖 安全 放心 无忧无虑
2、我们的需要没有得到满足时的感受
害怕 担心 焦虑 忧虑 着急 紧张 心神不宁 心烦意乱 忧伤 沮丧 灰心 气馁 泄气 绝望 伤感 悲伤 凄凉 恼怒 愤怒 烦恼 苦恼 生气 厌烦 不满 不快 不高兴 不耐烦
震惊 失望 困惑 茫然 寂寞 孤独 郁闷 难过 悲观 沉重 麻木 精疲力尽 萎靡不振 疲惫不堪 昏昏欲睡 无精打采
尴尬 惭愧 内疚 嫉妒 遗憾 不舒服
