在阅读之前，我自认为，在倾听与陈述上，我是比较擅长于倾听的。阅读完本章，发现倾听并非自己想的那么简单。倾听，要做到有效倾听。日常中，有许多影响我们倾听的因素。比如说，超负荷的信息、心不在焉、飞快的思想、缺乏训练等等。了解了这些原因，就能够避免一些无效倾听。我们可以通过少说话、避免注意力分散、避免过早评断这些技巧来改善倾听。有效的倾听也需要练习。在同他人沟通时，我们可以通过以下的方式 ，如借力使力，问话，释义，支持来回应，以获得更好的倾听、沟通效果。倾听很重要，但是对我而言，我更想要掌握如何更加主动地去加强沟通。对于本书接下去的章节，我已经迫不及待了。
