第一篇    为什么倾听那么重要

第一章    为什么倾听那么重要

很多时候，人们似乎都听不到彼此说话。

人一生有种种的动机，“被听懂”这种渴望可以说是其中最强烈的了。被倾听意味着对方认真对待我们，觉察我们的想法及感受。归根结底，也就是说，他们认可我们所说的话很重要的。

渴望被倾听，就是渴望逃离孤立，进而建起孤岛之间的桥梁。我们接近彼此，透露我们的所思所感，试图以此来克服与他人之间的分离感，以求得理解。获得这样的理解貌似很简单，而实际上并非如此！

良好倾听的要素是“同理心”。倾听者的同理心，是领会他人说的是什么，再表现出这种理解。

不被倾听是一种伤害

我们需要他人认真对待，需要对方有所回应，但这种需求在我们的日常生活中经常遭遇到挫败。如果我们在私人领域中都得不到同情或理解，那么也就不再期待在公共生活李能够得到别人的尊重及注意了。

倾听这么基本的事，我们都觉得不必多说，然而，在当一名倾听者这件事上，大多数人都高估了自己。

与你关系亲密的人，你尤其渴望他们能理解你，这时，不被倾听的伤害也就格外严重！

大多数人有过这种经历后，都会以成人的姿态来伪装自己，不再把那些琐碎或误解的事放在心上。这个过程中，我们可能会变得冷漠一些，那好吧，这就是我们在这个世界上生存所必须付出的代价。但是，得不到响应会让我们备受伤害，一气之下，我们有可能在人际关系中退缩起来，甚至答数年之久。

倾听就是要报以专心，引出兴趣，热切关怀，用心体会，及时确认，细心观察，为之感动，表示赞赏。偶尔的情况下，我们能意识到他人倾听我们的重大意义。说话与倾听之间有一种很特殊的关系，说者及听者都在不断交换角色，设法抢占有利位置，用自己的需求压过他人的需求！

分享一种感受，需要两个人，一个人说，而另一个人听。

同理的倾听就像仔细的读一首诗，消化每一个字，去了解文字背后所要传达的意思。当我们去听别人说话时，重要的是理解力，而不是创造力。

倾听也是一种见证

倾听有两个目的：一是吸收信息，二是见证他人的经验。“被倾听”为我们的成长提供了安全感。而倾听滋养了我们的价值感。我们越是觉得不安，就越需要别人的保证。

一位好的倾听者是见证人，而不是判断你经验的人。

我们总会有想把心里话全部说出来，与别人沟通或分享的时候，这时，我们就知道被人忽视，陷入沉默是很痛苦的，而说出来就是想减轻那种痛苦。

倾听还是一种尊重

被倾听是一种媒介，借由它，我们可以发现自己是否能够被人了解或接受。所以，虽然我们关心听我们说话的人，甚至爱他们，但是偶尔，我们也是在“利用”他们。

把听众当成“自体客体”的想法，可能会让你想起那些老是谈论自己，看起来并不关心你说话的讨厌鬼。他们在听他人说话的时候，心思却不再那里，只是等着把话题再转会到他们自己身上而已。

这种不被欣赏的情况，如果发生在我们与父母之间，尤其让人痛苦！伤我们最深的人，往往是那些我们认为很亲密的人，他们让我们觉得，对他们而言，我们的关注及了解十分重要，直到有一天，我们发现，他们的那么轻易地把注意力转到别人身上。

安抚他人，并不表示你就在聆听。

他人的愤怒和焦躁之下，隐藏着没有说出来的感受，如果我们学会倾听这些感受，那么就具备了消除痛苦，拉近人与人之间距离的能力。被听见就是被重视，它满足了我们自我表达及与他人相连的需求。包容开放的倾听者能接纳我们表达的想法和感受。

无人倾听，只会让我们觉得受到了忽视，不被认可，被隔绝，被孤立。我们需要被人了解，需要有人能听我们说话，理解并认可我们的经历，这是滋养人心的养料。

如果生活中没有足够的带有同理心的理解，那么我们就会被笼罩在一种无形的不自在当中，焦躁又孤独。

我们通常混淆消极逃避的方式与疏解压力的方式。许多人常常在一天接近尾声之时，觉得筋疲力竭，但也许不是工作过劳让我们疲惫，而是生活中缺乏了解所致。其中缺失的一个重要的要素，就是给予我们关注与认可的“自体客体”，也就是那些关爱我们，用心听我们说话的人。

当我们与他人的关系不足以维系平衡及热忱时，或者是我们无力维系的时候，我们就会从病态的自我意识中寻求庇护。我们追求刺激，兴奋，响应及享乐，这些感觉也可以从与我们关心的人交心对话中获得。然而，如果没有他人与我们说话所带来的稳定感，我们可能就会持续躲在沉默里面，就像是少了那些可以让我们分心的电子娱乐产品，我们便能听到绝望低沉的轰隆声。