下店考核发现,很多美容师,专业讲的很好,确没有成交!
原因是不够自信,自己都不相信,为了讲而讲!没有走心,美容师只是那么一讲,客人也就那么一听!讲专业的目不明确!
重复到自己相信
马云说:“重复是为了强调,只有重复到你自己相信,边上的人才有可能会跟着相信,如果我要投一个创业者,我要看的就是他是否相信做的事,以及他边上的人是否相信他做的事。”
我们也是一样的,客人是否会买单,取决于,你对专业是否自信,你身边的客人有没有相信,并且按照你说的再做!客人相信的前提,一定是先重复到自己相信!
类比:大道至简,以简驭繁
比如,马云曾将“大材小用”类比为,把波音飞机的引擎装在拖拉机上。
这种类比能给人带来深刻的印象!可以借助熟悉的类比物,帮助他们理解新鲜事物。
我们养生理念的故事,把复杂的专业通过类比的方式,比如:建房子,把养生比作建房子的步骤!一想到建房子就想到养生要“清通调补” 不仅客人通俗易懂,还能留下深刻印象
幽默的语气
讲专业一定不能太官方,太死板,书面话,以幽默轻松的语气和客人沟通,更能打动对方
成功案例——成交的关键点
故事讲完,一定要有成功案例才完整
比如建房子的例子,是让客人清通调补,全国连锁,很多客人都是这样调的,而且确实效果不错!而不是让客人觉得他是第一个实验品!
具体案例:我们家王姐,每次出差回来不回家,先来我们这来,先泡藏药浴,再通全身经络,调局部脏腑,最后再艾灸,做之前身体很累沉重,做完全身特别轻松,睡眠特别香,就跟换了个人一样!开玩笑的语气!
养生,就像家里的房子一样,会经常打扫卫生,如果出差很多天,家里就会落很多灰;所以养生也是一样的,要定期打扫,按照清通调补的养生理念做!