语文作业
山东济南赵建伟
今天 09:14
12月4日 点点滴滴，水滴穿石。
完成的作业
读拆出你的沟通力几点总结
1：成人的学习以自己为中心
成人的学习应以自己为中心。读书的目的是为了解决自己的问题，提升自己的能力。这就涉及到如何把书拆为自己所用。理清思路、联系自己、规划应用是正道。（以前没思考过这个问题）
2：表达的时候要描述事实，且要养成说细节的习惯。细节就是力量。
3：在表达时注意先说事实还是先说观点。
4：xyz表达方法表达不满。比如有同事经常把手纸丢入便池，导致厕所堵塞。我是这样表达的：近期有个别人员将手纸丟入便池，（x描述一件事情）导致二、三、四楼厕所堵塞，（y结果），给大家带来不便。（z感受）为了使大家有一个干净、舒适的环境，请您将手纸入篓。（达成的意见、做法）
5：提一个标准层面的问题
6：如果想告诉对方一个问题，不要直接告诉他，而是通过开放式的提问引导他意识到这个问题为止。把建议改成提问。
几点明天可以用的：
xyz表达自己对别人不满
当应对批评时，也可以通过提问xyz来解决
双方意见坚持不下时，可以在一个标准层面提问题，这样可以促使别人全面思考问题，也可以提醒自己超越偏见打开思路，系统思考。
多事实，少观点
