前阵子有篇文章刷爆了朋友圈,说的是一个职场老司机写给自己手下的一封邮件,字字珠玑,用心良苦,干货多多。小编读后,觉得满是青铜上王者的套路,都是细节呀。下面且看小编如何花式秀操作,轻松带你上王者。
(为了便于阅读,采用“原文+剖析格式”写作)
原文:小孟:你入职也有将近一个月了。再次欢迎你加入公司,加入我们这个团队。
剖析:同化阶级,淡化矛盾壁垒。先入为主,首先把对象纳入己方范围,为下文但是做伏笔。
原文:近期我都会出差,无法与你面谈,所以写邮件给你。
剖析:沟通技巧,避免面对面带来的直接矛盾,四两拨千斤。
原文:昨天的会议上,对你太凶,这是我的不对,我首先道歉。
剖析:主动示弱,实是以退为进。所谓伸手不打笑脸人,进一步淡化矛盾。
原文:但是,我想你也一定做了反思,包括老吴后来肯定也跟你沟通了,你做的事情,确实有很多欠缺的地方。
剖析:给一颗枣再打一棒子。继续给对象台阶下,既然我道歉了,你一定也做了反思。不管你好不好,反正我按好的方面去想你。
原文:这封邮件里,我想跟你说说,一方面能够给你带来提高,另一方面,花出来的时间,也算是对昨天凶你的补偿。
剖析:虚虚实实,虚实结合。带来提高是实际的,对凶你的补偿却是半虚半实了。为什么呢?你听得进去,那就叫补偿,你听不进去,一点意义都没有嘛。
原文:按你们年轻人的话说,我要开始“吐槽”你了。不过请你明白,我花时间写给你,是根据我多年工作经验来判断。诚然你很聪明,有灵性,内心单纯,是个可塑之才,努力的话还有很大的希望转正。
但我不愿看到一个好苗子,因为缺少指点,而浑浑噩噩度过职业发展中刚开始这段最重要时间。
剖析:老司机继续秉持打一棒子给颗枣的原则。明明是教育,却说是因为对方是可塑之才愿意花时间的。加上损失厌恶手法的运用,希望对方明白,你只要认真听取我的指点,对你的职业发展是大有好处的。
原文:社会险恶,人心隔肚皮。不夸张的说,你可能不会遇到比我更坦诚的领导了,我要吐槽你的桩桩件件,都是你在今后的职场中很难听到的话。
剖析:半虚半实原则继续用。适时的耍宝不仅不让人厌恶,反而会引起不经意间的一笑,进一步缓和气氛,再加上一句实话,又增加了认同感。
原文:原因很简单,作为领导,讲出来,会显得很官僚,会影响你们这些心理承受力不够的年轻人的积极性。甚至90后95后,有的还跟你叛逆(想想就可笑,还以为自己是青春期呢?)。同时,你还在被考察期,考试结束前,考官为什么要提示你某题的答案?
所以我接下来说的话,请你认真的记住。我也只想说这一次,毕竟,我真的很忙,你看得到的。
剖析:既然认同了,那就继续跑出一大段实话,用类比的方式告诉对方,你真的要好好看,好好体会我给你的写的信,像我这样的领导真的不多啦。
原文:1不要问我那么多为什么
你心中有困惑,有的你直接问我,有的你不说,但执行工作的时候,我能够通过工作产出,看到你的迷惑和不情愿。
当我交给你一件事的时候,我希望的是你出色的完成它,而不是过来挑战我的判断。我知道你有想法,但是你的判断无法超越我,经验、专业度,都太嫩了。你所要做的,就是不折不扣的执行,无论你是否清楚做这件事的目的。
如果我每件事都要跟你解释清楚为什么要做它,抱歉我没有这个义务,也没有这个必要。为什么?因为你作为新人,首先就是要出色的完成任务。
多年前,在我还是一个实习生的时候,我的总监告诉我,他看我们一线员工,和老总看他们总监,是一样的。他们需要最有执行力、最能够打仗的士兵。这些士兵用着踏实,如果每次都能够出色的完成任务,那么他们下一次所得到的任务,将会更加艰巨、也更加庞大。哪怕,新任务并不是他们擅长的,但新任务需要赢,也会交给他们。(经典)
所以,不要问那么多没有必要的为什么。我觉得我需要向你解释的时候,我会跟你说,其他情况下,我很忙,没有时间跟你一一解释。
剖析:不要问我那么多为什么。许多人会有这样的疑问:不问他,那问谁呢?答案是除了他,谁都可以。老司机先说出了自己的预期,交给你的,是希望你能够出色的完成,不折不扣的执行,而不是不情愿。再用了自己作为实习生的例子,增强说服力和认同感。目的是进一步淡化对方的不情愿,大家都是这么过来的,从众心理。
原文:2不要傲气,要谦虚
说句实在的,你有什么资本可傲气的?刚到职场,什么都不会,你甚至连自信的资本都没有。难道不是吗?你就是一张白纸,任凭你想法再多。所以,当同事、前辈、领导说话的时候,不要抢话、不要插话,因为你说不对,同时还打乱了对方的思路,还不够尊重人。
工作这么多年,谦虚,是一个人能否长久成长、不断结交朋友的最关键要素。我想,你的谦虚,就从能不能读完我写给你的这篇告白开始吧。
剖析:如果说前篇都是些语重心长的劝导,那这节就是试探性的发起总攻的号角。先后用了2个反问句,挑战下对方的耐性。问题很扎人,却又无法反驳。好吧,你反驳不了,我再继续补刀,谦虚使人长久成长,不断结交朋友。你看,其实我是为你好。最后一句更是经典中的经典,你是否有这个造化,就看你能不能读完我的这篇文了。激将法,有木有?
原文:3不要只是执行
你要学会动脑子,你要了解清楚我的关注点,了解清楚这件事的核心重点,并且用最精益的办法,达成它。如果连这些你都不清楚,你的产出一定不会满足要求,更别说超出预期了。
这个社会上,能做执行的人,一抓一大把,但是只有执行前、执行时,肯动脑子的人,才有机会成为佼佼者。(不动脑的人就是廉价劳动力)
此外,执行的时候,你要考虑风险、要考虑怎么能超出预期、要想到你所做的这件事涉及到的方方面面,同时,不要自作聪明,不要自以为是。
剖析:特喵的前面明明要老子执行,这里又特喵的要老子不要只执行。这里可以看出老司机的又一大套路,利用人的攀比心理。你执行力好是吧?在我这可不行,因为这样的人一抓一大把,你并没有什么特别。另外执行的时候,你得三思而后行。为啥呢?一方面,别给我捅出篓子,一方面考虑的细致些,不要让我来给你擦屁股。
原文:4不要提前下班
听起来像资本家?为了让你加班而加班?告诉你领导们真正想的是什么。
每天下班,你走的几乎都比我早,我有两点感受:第一,心里不爽,我还在为了团队而奋斗,你竟然撤了?第二,你一个实习生,远离家乡来到北京,离开了公司又能做些啥?你该学的,该研究的东西,不都在公司里吗?你回到家以后,十有八九就是舒适圈中,应该很难有更高的工作效率吧?还有,你一个穷学生,住的地方肯定不如公司环境好,回家那么早,到底为了什么呢?
你可能一时半会儿总结不出来,我给你我的答案——你对自己没有更高的要求。拼的凶的人我见过,不超额完成工作,他们不愿意下班,不是为了拖长时间,表现给领导看,而是希望对得起自己的每一天,能够更快速的成长,才能得到重用。所以,看你对自己的要求有多高。
剖析:又是半虚半实。实的是你下班走的比我早,我是领导,我当然不爽。虚的是你下班后的生活其实领导并不关心,但是呢,谁也不排斥有一个特别上进的员工。继续套路,你想成为什么样的人,你付出什么样的努力,你就会成为什么样的人。舞台多大,看你自己。
原文:5不要自己吃饭、独来独往
现在的年轻人是越来越独立,好坏参半。可是独立过了,就是独来独往,就是不合群,就是不能考虑到别人的感受。我这里举例要说的,是吃饭问题。
中午同事们一起吃饭,我经常看到你一个人去吃,然后在路上又遇到部门的其他同事。
无论是因为你太忙,还是因为你不喜欢吃他们吃的东西,还是别的什么理由。我给你一个忠告。白天在公司的时候,生活和工作分不开。也就是说,你要跟大家一起吃饭,最好每天都一起吃,就算你不是每次主动的那个人,也不要特立独行。
因为在工作中,只有中午饭是最能够放松消遣、交流感情的时候。这是同事之间增进感情,促进合作默契程度的最重要的一件事。彼此的了解、认可,很大程度都建立在吃饭这件事上。
所以,从今天过后,习惯跟同事一起吃饭吧。
剖析:这是小编看后很感动的一段,领导的观察很细致,看得出关心,给老司机点个赞吧。
原文:6不要耍大小姐脾气
社会上,你不会是少爷。
你犯懒,耽误了事儿,公司就换人。你发脾气,无论你占不占道理,都会被打上一个“脾气不好”的标签。脾气不好的人,大多数人会避而远之,而你想短时间洗掉一个标签,是相当之困难的。
即便你需要遇到一个,极度挑战你底线的、大家都看在眼里的一件事,同时,将这件事处理得极度平顺柔和,才有可能逆转这个标签。而大家给到的评价,也不过是,“他脾气‘变’好了”而已。
不要耍大小姐脾气,你想有人惯着你,回家去。在职场里,所有人到公司都是希望做好自己的工作,拿到更好的薪水,得到更大的空间。你耽误了自己,也是公司的损失,你耽误了别人,就是损人不利己了。
剖析:主要表达2层意思。1是你并没有那么特殊化。2是别干损人不利己的事。前者是定位,后者是做人。满满地都是智慧。
原文:7不要死板、胆小
你是公司最年轻的,天然有义务给我们一些新的想法,带给公司老同事以新鲜感和热情。为什么很多公司在持续招新人,不仅仅是因为老员工的离开,或者业务的快速扩张,也因为新人也是公司的“新鲜血液”,新鲜血液能够带来更大的组织活力。
如果你死气沉沉,每天不开心,笑的也很少,你这个“新”人,除了能力不像老员工那么强,就没什么“新”的东西了。
剖析:你不特殊却又是与众不同的。老司机永远玩不腻的还是打一棒子给一颗枣呀。看起来是贬的话,实则是褒奖作为年轻人带来的新鲜感和热情。
原文:上面说了这么多“不要”的,接下来我想简单告诉你:我,以及像我一样的管理者,想要的是什么的实习生和下属。
1.在我面对面跟你交代一件事的时候,你要梳理清楚做事的重点,然后说:明白了。要说得斩钉截铁,干脆利落。
2.在我用微信给你交代工作的时候,你要理解任务,并且第一时间回复:收到。我心里才会踏实。
3.在我或者其他前辈给你讲一件事的时候,不要急于表达自己的想法。你要先全部听完,等对方讲完了,再表达你的看法或者发问。
4.在开会和讨论的时候,你要记下相关事宜,记在本子上,因为你不可能靠脑子记住所有的细节和灵感。
5.在执行工作,尤其是需要其他人配合的时候,你要多思考、多询问,没有人会讨厌好学、努力的人,只要你够谦虚,你的“老师”就会很多。
6.在上交工作的时候,你要超出预期,不需要每次都以达成目标为上限,但是如果你不能超出预期,你的职业发展空间,也就这样了。
剖析:说了6点,但是分析下其实就是执行+尊重+注意方法+不满足心态。
原文:其实我知道你想成功,但是你不知道怎么成功,不知道问题在哪儿,着急却没有办法。
我们既然有缘共事,我既然看好你,就花点时间告诉你这些事。
成功,或者说,做一个成功的职场人事,你要做到的、要规避的,其实还是那些烂大街的条条框框,所有人都知道,只是极少有人能够做到。
做到会很累,抵抗累的办法,是自己有目标、有梦想、有科学的工作理念和方法。
剖析:在说了一大堆道理后,可能对方看的云里雾里的时候,老司机亮出细节,抓住小白的痛点——想成功,却不知道怎么成功。找不到问题干着急。一句话概括就是,想解决这些痛点,你还是得听我的。
好了,剖析完了这篇风靡朋友圈的爆文,似乎很多看官还是没有看出咱们职场青铜是学会哪招,然后轻松上王者的。
那我们不妨回到上文剖析的各个环节,反复提到的词汇有啥?
半虚半实,虚实结合。还要就是打一棒子给颗枣。
那么进一步去想,直来直去不好吗?为什么要半虚半实,打一棒子给颗枣?这不是绕弯子吗?
咱们再想想,咱们说什么事情的时候会绕弯子?为啥绕弯子?
哦,原来咱们绕弯子是怕咱们的直来直去让人不舒服。
那职场青铜上王者的大招也就呼之欲出了,那就是你要让人觉得舒服,你就容易成功。
再回到爆文中去体会,前面的铺垫加上后面的句句珠玑,目的就是让小孟很舒服的听进去。得罪了耳朵的话,想要再被听进去,就难了。要成功,首先要让人舒服。看着简单,做到很难。显然,老司机深谙此道。
职场中,想要完成从青铜到王者的快速上分,你必须得学会让人舒服,这点小细节,你get到了吗?