《老喻的人生算法课》笔记 - 03.初段-闭环:如何对抗完美主义

上一讲,我们说过A计划是把你打造成一辆赛车,A计划共有九段,这一讲我们讲A计划中的初段。懂围棋的朋友知道,对于很多职业棋手而言,一辈子最难忘的就是入段,也就是拿到初段,比后来拿冠军还不容易。


“一丹奖”简介

先介绍一个神秘的奖项,叫“一丹奖”。是由腾讯主要创始人陈一丹先生于2016年创立,旨在表彰及支持推动教育创新、所作贡献具长远影响的个人,其愿景以教育提升人类的福祉。

一丹奖旗下有两个奖项:一丹教育研究奖、一丹教育发展奖。该奖项由25亿港元(约3亿2千3百万美元)的独立慈善信托运作及管理。得奖人将获颁一枚纯金奖牌及3000万港元奖励 (约390万美元),其中一半为奖金,另一半为支持推动教育研究或项目的资金。一丹奖的奖金几乎是诺贝尔奖的三倍半。

2017年首届一丹教育发展奖得奖人是斯坦福大学心理学教授卡罗尔·德韦克(Carol S. DWECK),其研究发现了学生对自身天资及能力的不同思维模式:固定型思维模式,即天资和能力是确定的;成长型思维模式,即天资和能力是一种可被开发的品质。该研究表明这些思维模式对学生——尤其对弱势群体学生的学习动机、抗挫败力和成就取得至关重要,并认为这些思维模式可以改变。这个研究就是我们今天的谜底,先卖个关子,请你记住这个悬念。


认知行为的闭环

我们《人生算法》的初段是闭环,什么叫闭环呢? “闭环”这个词,来自PDCA循环,百度百科的释义如下:* PDCA循环是美国质量管理专家休哈特博士首先提出的,由戴明采纳、宣传,获得普及,所以又称“戴明环”。* 全面质量管理的思想基础和方法依据就是PDCA循环。* PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段,即计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)、处理(Act)。 * 在质量管理活动中,要求把各项工作按照作出计划、计划实施、检查实施效果,然后将成功的纳入标准,不成功的留待下一循环去解决。这一工作方法是质量管理的基本方法,也是企业管理各项工作的一般规律。

如果我们用放大镜来拆分认知行为,一个完整的闭环有“感知-认知-决策-行动”这四个动作,四个动作头尾相连形成圆圈。所谓初段的闭环,就是指我们要积极去做这四个动作,把闭环完成。

用我们日常生活的视角去理解,闭环就是把一件事儿做完。我们平时夸一个人靠谱,也就是说他能够做到“凡事有交代,件件有着落,事事有回音”。你可能觉得这事听起来不难啊,但它对于一个人,一家企业的早期发展都至关重要。扎克伯格创业初期,在Facebook的办公室墙上贴了这么一条标语:比完美更重要的是完成。这个行动准则,就是要激励员工按时交货,快速行动。要是团队里有人不同意怎么办呢?亚马逊的贝佐斯也碰到了这个问题。他的解决办法是:“不同意但执行。”贝佐斯有一句话,说服不同意的员工特别管用,他会说:“你看,我知道我们意见不统一,但你愿不愿意跟我赌一把?”这一句话,就把员工快速拉回到完成闭环的轨道上。

靠谱闭环,对于企业家而言,就是要敢于决策,敢于拍板。对于个人而言,就是敢于行动,敢于试错。


闭环知易行难

闭环这么重要,似乎也并不难,但为什么我们真实生活中,它又显得这么稀缺呢?你看,不管是一个人做到靠谱,还是一个企业做到及时交付,都特别不容易。为什么呢?根据我的观察,主要有这四种情况的问题。

第一种情况是:事情本身难以形成闭环。比方说,有阵子海外地产特别热,但是这个生意要做大却不容易。一方面海外买房这件事链条特别长,看个房得跨国飞行,沟通成本高,付款麻烦,交易难以形成闭环;另一方面,客户特别散,要在全国撒网捕捉用户,营销难以形成闭环。所以海外的地产项目一般规模不大。

第二种情况是:个人或者企业的能力难以形成闭环。我接触了很多创业的朋友,观察到一个很反常的现象,那就是烧烤摊老板比明星企业的副总裁更容易创业成功,为什么?烧烤摊的生意虽然小,老板的受教育程度也未必那么高。但是他需要完成找场地、进原料、生产、销售等等。所以烧烤摊老板其实具备了靠谱闭环,从实战的角度,把生意的整体逻辑走了一遍。大公司副总裁呢?他的学历虽然很强大,位置很高,经验很丰富,但他的工作只是一个大系统中的一个环节。一旦独立创业,他可能反而不能靠谱地完成闭环。

第三种情况是:不愿意把手弄脏。定战略大家都愿意,卷起裤腿下地干活,很多人就不肯了。他心想,这种脏活累活,怎么可能由我干呢?

第四种情况是:坚持完美主义。完美主义通常的做法是,把每种路线都尝试一遍,非要找出最优解来。这样有着积极一面,要求高质量。但是大多时候,完美主义会造成拖拉,阻碍了闭环的完成。而且操作成本太高,现实生活中最优解很难短时间找到。


完成闭环对人有什么要求? 

很多人说靠谱就是把事情完成,给别人一个交代。这么想,其实掉入了“讨好型人格”的陷阱,你容易太在意他人的评价,而不是从事物最终的对错来出发。既然不是给别人一个交代,那么就是“给自己一个交代”吗?也不对。完美主义者就是典型,他们总想证明自己聪明、正确、高瞻远瞩,绝不轻举妄动。本质上就是害怕失败。

那你应该怎么办呢?一种不起眼的小动物,蚂蚁,给出了正确答案。科学家们发现,蚂蚁一旦找到了食物,一大群蚂蚁出动搬运,不管地形多么复杂,食物距离多么遥远,蚂蚁几乎总能找到一条最优路线。它们是怎么做到的?一开始,每个蚂蚁都随机选择一条路线,并且留下了信息素,也就是记号。随着若干只蚂蚁找到了食物,也留下了若干条搬运道路的信息。最后,短路径里的蚂蚁数量总是比长路径上的蚂蚁数量要多。因为路越短,相同时间内往返的次数就越多,也就在路上留下了更多的信息素,所以其他蚂蚁就会聚集到最短的路径上去。蚂蚁们不停重复这个过程,最终总能找到一条最优路径,这就是著名的“蚁群算法”。单只蚂蚁的行为极其简单,行为数不超过10种。但成千上万只蚂蚁组成的蚁群,却能拥有巨大的智慧。

我们每一个小闭环就像一只小蚂蚁,单个闭环可能非常简单,但是多个闭环连贯起来,就厉害了。遇到问题我们与其去闷着头想,憋大招,不如迈出双腿,先完成一个闭环再说。勇于尝试,不停修正,最终你自然会一步步逼近问题的最优解。所以,我们在闭环这件事上吃的亏,并不是“怎么干”的问题,而是“干不干”的问题。真正的问题出在了思维方式上。


做个成长型思维的人 

这就需要揭开,开头我们埋下的谜底了。拿了教育大奖的卡罗尔·德韦克教授,她的获奖课题是什么?她就是探讨了“固定型思维模式”与“成长型思维模式”这两种思维模式之间的区别。

成长型思维模式的人认为,所有的事情都离不开个人努力,这个世界上充满了那些帮助我们学习、成长的有趣挑战。而固定型思维模式的人认为,自己的智力和能力被决定了,不会变化,而别人的评价就是给自己下结论。所以他们极度在意外界评价,重要的不是事情本身的乐趣,而是我要获得正面评价。

你可能觉得固定型思维的人太傻,哪有人这么想,但其实大有人在,甚至我们自己身上可能就有些固定型思维的影子。这两种不同的思维方式的人,在真实行动上有什么区别?德韦克教授先用测评把学生分成了“成长型”和“固定型”两类,然后观察他们在面对挑战时的真实反应。

在香港大学,老师上课都是用英语的,但有些学生入学的时候英语并不流利,所以他们理应尽快提高英语水平。德韦克教授调查了两类学生们参加“英语提高课程”的意愿,统计显示:成长型思维模式的学生非常踊跃,而固定型思维模式的学生却反应不积极。为什么呢?因为固定型思维的学生不想暴露自己的不足。为了在短时间内看上去聪明,他们宁可拿自己的前程去冒险。你可以想一下,身边是不是有很多这样“怕犯错的聪明人”?

那怎么才能培养成长型思维的人呢?德韦克教授和其他团队合作开发了一款“奖励过程”的游戏。 学生们每一步的努力、策略和进步都会受到奖励。而不会像应试教育那样,只奖励结果,只有高分才算成功。随着游戏的深入,孩子们想出更多的策略,当遇到特别难的问题时,他们也展现了更为持久的韧劲。德韦克教授有很多成功案例,美国纽约州有个地区,四年级教学水平远远落后。采用了成长型思维的方法之后,只用了一年,学生数学成绩就升到纽约州第一名,这就是成长型思维带来的变化。


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