首先我们想一下过去我们会不会谈客户，我说好像也会？过去我们学了一些方法，或者过去我们自己这个人蛮有情商的，那他会和客户聊很长时间，聊很多内容，聊孩子，聊老公，聊家庭，聊工作，但是我发现有一部分家人会出现这种情况，他聊了很多，往往聊不到核心，往往谈不到成交，这就是我们过去普通人和真正的销售员之间的差别，而今天我们就来打破这个普通人与销售员这个差距，今天我们首先来讲一下成交第一件事情，先有一个成交的信念。

      思维带来行为，行为带来结果，结果就是我们想要的一切，今天我们在学习成交之前，必须打开我们的成交思维。那首先来看，第一个成交信念的一个成交思维是什么，成交的关键在于一个字，敢！第一点记下来关键在于敢成交。

1成交关键在于敢成交

成交的关键在于敢成交，过去我们发现很多家人，他不好意思不敢去成交，但是这里我给大家说一句话，我们人的一生为什么过得普普通通？人的一生为什么难有成就？因为有太多的普通人输在了这几个字上，哪几个字？不好意思，输在了这四个字上，今天我们一定要在心中时刻记住，只有我敢成交，才有可能成交，如果今天我们都不主动开口，我说对方成交的几率为零，但是今天我主动开口，我说要不要？支付宝还是微信？我问他一下，我说要不要付钱？要不要现在做决定？他就有一个50%的几率，所以第一点一定要敢于开口，敢于去成交不要害怕。

2只有成交才能帮助客户

          成交的第二个思维我们也需要打通，只有成交才能帮助客户，我说为什么不去，很多人他不敢，他就是因为没有想明白这一点，今天我们来想，说咱们一个女人，她脸色暗黄，然后她身体也不好，睡眠也不好，真的是你能看到她每天都在变老，但是呢，他自己也非常着急，她也想变得年轻，也想变得健康，但是一直不知道怎么办，我说这个时候，你有方法，有这个咱们的产品有专门的胶原蛋白，可以帮助她，我们把产品卖给她，就是在帮助客户，如果不把这产品卖给她，要不然第一种情况，他没有产品可以使用，继续变老，第二点，他就是有产品，他有可能用到不好的产品，即使那个产品有一点功效，他还有可能价格。过贵，今天这个产品我们是自己选择的。

今天这个产品我们自己已经选择了我们自己，发现效果非常的棒，我们自己知道这个产品并不是很贵，我们自己用这样的产品，我们自己得到了收获，得到了美丽，得到了健康，得到了年轻，今天你把这个产品卖给他，这不就是在帮助咱们的客户吗，所以说永远记住这一点一旦我们不敢成交的时候，就问一问自己，如果我不卖他这个产品，看能不能变美，他能不能变健康，如果回答是不能，那么你一定要帮助他。

3一般的成交是在五次以后

很多没有做过销售，或者是说做了销售，没有经过系统学习的，家人会说。哎呀，老师，你这么说，那我就去成交吧，我就去和她说，来，现在刷卡吧，来，现在微信，现在支付宝吧，但是对方往往会拒绝我们，我们已经。变得非常的主动，非常的积极，有的时候有的人会拒绝你，那这个时候很多家人就说完了，人家拒绝我了，那我就应该打退堂鼓了，他都不买了，你还让我怎么办，但是永远记住，真正的成交一定是在五次之后，因为一个人成交是经过多方面的考虑的，今天我将会给大家讲。七到八个，甚至十个成交方法，这十个成交方法，不可能一次全用完，就是你每一个客户，你全部都要使用这些成交方法，只要你都使用完。使用两到三个或者三到五个，一定能成交，永远记住。一次不能成交，咱们要成交他五次。

我一直在从事销售行业，如今教授的学员已经有几千万。在这么多人当中，我一直在说数据统计，这件事情大家可以看到，63%的人在结束的时候是不能。成交吧，就说他第一次啊，要求完事儿之后，他就再也不去谈了，这个样子，有63%的人都不能成交。而60%的交易是拒绝了五次之后，我们一直跟踪，一直去谈才能够成交的。

4不成交是他的损失

    佛度有缘人，基督，他也不能让所有人都信基督教啊，而我们今天也是我们今天。一直尝试去成交，一直努力去成交。并且说谈了五次，六次，七次，还不能成交，有的人会说，哎呀，老师，你这方法是不是不管用啊，我只想告诉你一句，并不是所有人都可以去成交，佛度，有缘人，记住。那这个时候最担心的一件事情是什么，就是挫败感，我发现在整个销售行业，无论是线上线下，卖五元钱的东西，或者卖500的东西，人最怕拥有一个东西，就是挫败感。所以说今天我们在销售当中必须有一个思维，就是不成交，不是我们自己的能力问题，而是他的损失，不成交是。客户损失了一个真正改变他的机会，损失了一个美丽的机会，损失了一个挣钱的机会。

过去这个思路没有打通，总会质疑自己。产品不够好，质疑自己能力不够好说，自己不会聊天，说自己不懂得销售。而今天我们一定要明白一件事情，当我们尽了努力之后，这个人没有成交，不是我们的问题，而是他有损失，这个时候会让我们心情特别的平静，会对自己说一句啊，那这个人我没有办法帮助他了，我要去帮助下一个人，所以说这个时候我们每天。每个客户，在与她沟通的时候，状态都是最好的，不会有那种挫败感。

这里讲了成交的四个心法，第一关键在于敢成交，一定要敢于成交，第二，我们要知道。成交是在帮助客户，第三，我们一定要明白一件事情，一次不成交，那不是失败，那是次数不够。而应当应当成交五次甚至五次以上，最后我们说实在不能成交，一定不要有挫败感，一定要明白，不是我们能力不行，而是客户有了他的损失，那好了，成交的信念，到这里，大家一定要记住拿本子记下来，我们在来说成交的信号，什么意思呢，因为也说老师，那我能不能上来直接就给他用成交话术，当然不能。别人在买的时候啊，他是有这样语言或者动作，或者表情方面低一些，西北的差距，但是过去我们不会看。我们不知道什么时候该去和她说，收钱，不知道他表达哪句话，我们应该去收钱。

      所以我发现市场上出现这样几种情况，第一种情况，聊三句天就去成交，就问人家买不买。你这对方还没有被你吸引到，还没有这个感觉的时候，你这叫初级，过早，打草惊蛇，那还有第二种呢，对方啊，这个叫客户，他一直在主动的像你。发出信号，告诉你我要买了，但是很多人不知道这个信号，看不见这个信号，他还在这里聊这些家庭生活，爱人，孩子聊得不亦乐乎，最后给客户聊累了，客户没有买。所以说今天。了解，知道客户的成交信号至关重要，娜娜老师这里给大家总结了很多的句子，这些句子你只要背下来，只要知道。客户一旦说这些话的时候，你就可以尝试去成交了。

一起来看一下，因为这个话术比较多，我们不能全部解释，但是挑一些给大家说一下，第一个说，客户说不错的时候儿能解决他的问题的时候，我说，这个时候他已经和咱们再统一战线上了，那客户在问具体的售后事宜的时候，他说如果没有效果怎么办啊，我这个买了之后怎么使用啊，问这些东西的时候，也是在。发出成交信号，还有客户问，我是微信付给你呢，还是支付宝付给你我说，这就太明显了吧，这肯定是找咱们说，那我现在就要买了。然后呢，客户说，询问陈购买产品的客户是什么意思，就是说，他原先用的人怎么样，原先都有谁用过，这个时候她已经在。真正的想了解的产品，只需要你推他一把，而这个时候我们就拿出咱们的销售话术，拿出咱们的成交话术就可以去成交。

    由于时间的关系，不把每一项都给大家做解释，我说发出成交的信号儿，咱们总结一下吧，就是对方不在和你产生抗拒，不再对你没有感觉，他会自己做积极主动的问一些问题，然后他会觉得你解决了他的问题，最后呢，他会问一些如果我买了之后的问题，好啦，那这些点一旦客户发出来，我们就一定要去敢于成交，去和他说成交的话术。好了，接下来的时间将会给到大家七到十个销售的成交话术，每一个话术都能帮助我们去成交，但是千万不要以为说一个话术就可以了，因为不同的人要用不同的话术，并且这些话术你要去用，今天你听明白了，它不代表能收到钱，而是用明白了才能收钱手心。

1三句话成交法

你知道咱们产品的好处吗？

你希望有这些好处吗？

如果你希望有这些好处，打算什么时候下决定？

2下决定成交法

买和不买都没有关系，不买我们交朋友。

买你立刻变美，我立刻发货！

犹豫是最没有价值的事情，我们今天必须立刻下决定！

3考虑考虑成交法

首先来学习一个最简单的方法，这三句话，只要你学明白，只要领悟其中的内涵，我说就可以提升咱们的成交几率，那过去我们就是不知道如何说话，我们或者是说没有想过，没有学过儿，今天你把这三句话记住：

第一句话，你知道这个产品的好处吗？

你了解咱们产品的好处吗？

咱们这样问他，那你这样问，对方就会被你吸引，就会被你引到往这方面来想，他就想，这个产品有哪些好处？可以让我变美，可以让我睡眠更好，可以让我。老的更慢，可以让我更年轻，那我们再接着第二句话，你希望拥有这些好处吗？这句话一问就厉害了，对方肯定一个回答，当然希望谁不想变美？谁不想要健康？谁不想年轻呢？那我们第三句话。如果你希望得到这些好处？你打算什么时候做决定呢，这句话。

一个方法叫做三句话，成交方法，通过三句问话直接把客户吸引到。考虑成交这个思考的维度上来，我们再来看，第二个成交方法叫做下定决心，成交方法，这个方法呢，和第一个有一点点的像。但是我们一起来看一下，说，第一个，我是问话儿，第二个呢，我们是帮助对方梳理，这个时候我们要和对方说，你已经在考虑了，你已经在决定购买了。但是呢，现在有点犹豫，我说人这一生当中最不应该有的事情就是犹豫，今天无论买和不买，必须下决定，如果不买，咱们也当个朋友，没关系的，我很喜欢和你聊天，如果买，那它能解决你的问题更好了，但是犹豫是最不应该有的选择，立刻下决定。

今天的课程真的是干货十足，不知道大家能不能顶得住，太干了，我们再来讲，第三个方法就要考虑考虑成交方法，什么意思呢，过去我们在整个销售过程当中，遇到史上或者世界上有史以来最难的一类客户，是什么客户？就是他啥也不跟你说，他只和你说一句，好的我考虑考虑，我说这类客户，如果我们真的让他去考虑，你会发现一考虑。这个人就不在了，一考虑她就不买了，几乎没有谁说我考虑完之后我再回来再买一点产品的，几乎没有。那这怎么办呢，过去我们就是让人家去考虑，不知道如何回话儿，老师就根据这个最难的情况，设定了一个成交方法，也是几句话就可以解决这个问题。

客户说，我考虑考虑的时候，我们要讲第一句话，你是不信任我吗，这个时候我们在线上呢，可以发一些表情卖萌的表情，如果在线下，那就更有杀伤力了，一定要看着对方的眼睛说的是真的，从内心里来说，怎么了，亲爱的，难道你不信任我吗，怎么妹妹，我和你说了这么多，你不信任我吗，要有这种感觉，那么咱们再来说第二句话，你不觉得我是很真诚的和你沟通吗？你没觉得我一直在掏心掏肺的来和你讲这件事情？这两个也是问话，你说你问他，你不信任我吗？他怎么回答，我肯定信任你，你再问他，你不觉得我真诚的和你沟通吗？他说他确实姐，你真的挺真诚的，觉得你说话挺实在的。

4法拉利成交法

我刚刚说的三句话，如果大家在我这里买东西，说考虑考虑。我说完这三句话，你绝对不好意思再考虑考虑了对吗，所以说把这个。这三句话也记住，非常的简单，非常的实用，真的就能解决，咱们考虑考虑这一类非常难的客户的问题。

          再来继续第四个方法叫做法拉利成交法，讲这个方法之前呢，我先给大家讲一个小故事，这也是一个真实的故事，在台湾有一位姓郑的销售大王，她每年呢，只卖法拉利这个汽车，每年光销售法拉利的汽车。这销售额营业额就达到四千亿，个人哦，然后很多人就会问她，你怎么做到的呢？他说他就是一直有一个非常有意思的方法讲给大家。他说没有一辆新车啊，特别是这些豪华版的车出事出场的时候呢，他就会联系客户，说车来了，给大家塑造一下，然后很多人说买车，那我就要看一看车吗，终于这个车。出场了，我要看一看，他说不行啊，太多人看了。怎么办呢，你交一个200元的定金，200元的定金，咱们呢，给你一张票。在这个体育场当地最大的体育场把汽车放进去，咱们大家一起看，因为实在太多人看了。如果等这些人看完呢，我说这车都不用卖了，一共看了就需要看上一年多，排号儿，还这么多。那这个时候呢，就收了很多200元钱，因为买车的人没有人，差这200元，大家一起在体育馆来看，那在这个体育馆，这车出来的时候是什么样子呢，先是有那种自动的传送带，传送带上套着一个大红布，红布的四面八方站着八个大高个叫壮士，手里都拿个大刀要保护这个车，那场面是相当的隆重，真的是。然后呢，她拿着麦克风缓缓的说句话，说来，所有观众全体起立，一起见证我们法拉利第几代跑车闪亮登场。

话音一落这些拿着大刀的大汉，把这个布，刷的一下，就打开了，打开之后，哇噻，那个新车，你知道那种感觉，咱们看过车的家人对吗，车锃亮，然后呢，灯光又打上来，还配着那种音乐。然后他就拿着麦克风悄悄的数数12345，刷，红布给蒙上了。瞬间整个体育场就已经爆炸了，哇塞，这些人大喊着，哇，怎么了，还要继续再看，能体会到那种感觉吧，她说，哇，这新车呢，肯定是不能这样看，今天真正想买的人。已经看过的人。我们真的是太多人要买了，立刻做决定，今天想买直接跑上台来，直接上这上面来2000万美元。出价2000美元，有买的，直接到台上来刷卡，现在立刻就买。这些人都疯了，他为什么疯了呢？为什么有的人冲上台呢？因为已经塑造到位了，他已经被这个兴趣勾引起来了，看了五秒钟，你想想找不着急，又配着那么多的音乐，灯光，这么大的气场，再说这么多人谁要冲上去，谁就觉得自己超级厉害，用这个方法每年都能卖出去最贵最值钱的法拉利。

这个故事太经典，每一个做销售的人都必须知道，都必须明白的一个故事，我没有来想为什么人家能成交，因为他明白四个字，叫做限时，限量。那过去我们在我们品牌也做过很多活动，我说人家做活动的时候，咱们怎么可能还卖不出去货呢，就是因为不会塑造。这个活动，不会制造限时限量的这个方法，那你会说，老师，现在有的时候没有活动，我怎么用这个方法，我说也很简单啊，咱们自己。不是有这种。服务吗，你自己不能给他提供专人的服务么，也确实如此啊，你说咱们一个月。深度的服务，客户能服务几个人，绝对也就是十个人左右，最多20个人，20个人有可能都服务不过来，那么你就说了。今天立刻下单的，我给你全天候服务的。我才有这个名额，只给十个名额，我说瞬间。

5二选一成交法

    我说瞬间你的朋友圈儿就被点爆了，瞬间你的微信就被点爆了，因为大家都要抓到这个名额。这也是非常有用的成交方法，我们再来继续第五个成交方法叫做，二选一成交法。

二选一成交法，我相信很多家人都听过，因为这个方法很简单，就是一句话，微信还是支付宝，但是呢，在我授课过程当中，我发现很有意思的一件事儿是什么，很多家人只会一句话，只会一句，微信还是支付宝。他没有理解，二选一，成交法的核心，再教大家几句。非常有用的话，现在买还是立刻买，注意听哦，现在买还是立刻买。你看似给了他选择，但是你说他回答现在买。但是现在吗，立刻马上也是立刻买。这同样是二选一，成交法，微信还是支付宝给我，管他微信还是支付宝吗，反正都要买。那我再从这里呢，给大家举例子，你会发现生活当中很有意思，有的人卖橘子，他这样这样喊，他说三块钱一斤。

有的人卖橘子说三块钱一斤，有的人卖橘子说十块钱三斤，一起来看，三块钱一斤，十块钱三斤，那是不是十块钱的更贵呀，要三块，三毛，三一斤，三块钱很便宜，但是人家贵的，就因为他喊的有诀窍喊的有感觉，所以说他就卖出去的多，因为你一直买这个橘子的时候，你怎么说，三块钱一斤，你怎么买，那来一斤吧，老板。然后人家喊十块钱三斤，咱们怎么说，老板，来十块钱的吧，就是这么简单的一个道理，所以说，你的问话，你的话术决定了客户如何购买。决定了客户是否要购买。

二选一，成交法，我感相信这是大多数家人都说我会的一个方法，但是你只会皮毛，我们起来看，真正能把这个用到极致的就是生活当中，随处都可以用，咱们来看书，买茶叶蛋。有的人卖茶叶蛋的，他就问老板，来个茶叶蛋啊，那你就会想来或者不来。那今天他问老板来，一个人还是来两个茶叶蛋，那你就会想哦，我来一个还是来两个。所以说这个方法在你时时刻刻都可以用，因为他是很简单的，这是。从人的心理出发的，人的心理就是如此，你给他选项，他就愿意去选。一定要知道我们给客户的选项是什么，只给客户多买或者少买的选项，只给客户用哪种方式买的选项，而不要给客户。买或者不买的选项。

6水到渠成成交法

      朋友家人继续打起精神，因为今天的课程内容实在太干了，过去，你会发现我讲课会互动比较多，因为今天我要交付的方法太多了，就没有办法和大家来互动，还在继续听听这个方法，水到渠成，成交方法。我说过去我们就往往他不知道如何问，话儿，今天我交你这个问话，你一定就瞬间。就已经成交了，我们一定要问啊，请问你还有什么其他疑问吗，请问你还有什么要考虑的吗，问这样的话，还有什么，其他要。像他妈，还有什么其他。要了解的吗，对方只要一说没有，对方说没有，好了，差不多了，我们就一句话，记住这句话，那我们的美好生活，我们变美的时刻，我们做一个美丽女人，就从这一刻开始，永远记住这两句话，要问。还有什么要考虑的，没有，那我们立刻开始变美。

还有什么要考虑的吗？

没有了。

那我们美好生活开始了，立刻变美！

7风险逆转成交法

来继续第七个方法，风险逆转成交法，我发现过去在很多时候呢，有一些客户会说，如果没有效果怎么办，如果说你的代理商挣不到钱怎么办，我说对方问这个的时候绝对是我们成交的好的时机，他就是担心这个问题，这个时候我们就和他说一句，把他的这个担心解除，怎么说呢，你放心，如果没有效果，全额退款，甚至退你一箱，甚至退你。十倍的，买进来的金额，500元买的退，你5000。给他说这句话，如果没有效果，给你退5000元，如果挣不到钱，把货全部退给你，把钱全部退给你，把。钱全部赔给你，这句话，只要你一说对方瞬间。他这个担心的分享分风险已经没有了，已经得到了保障，就立刻下决定。

如果没有结果全额退款！

过去当客户说这个问题的时候，我们犯的最大的一个问题，就是把他给。避开了，不和人家谈，人家就担心这个事儿，我们却避开了，而今天我们就要说的很坚定，如果挣不到钱，如果没有效果，全额退款，按说老师他真没有效果怎么办，我是没有效果，那他是用的地方不对，或者是说他用的时间太短，或者是说他用的时候一直在吃。油腻的东西，每天都不睡觉啊，每天都熬夜，这都是有结果的。但是我。能相信啊，自己用的有结果，没有结果的人很少。并且只要他愿意配合，你一定会有结果，一定会有效果。

最后一个，

一辈子成交法！

      我们再来讲最后一个成交方法，因为今天的方法太多了，不能再讲了，我怕大家吸收不了，但是这个方法我必须讲，因为这个方法就是解决。所有的客户，没有客户不能成交，你会说老师，这七个方法我都用了，有的客户还不买，那怎么办呢，还不做决定，我们一定要记住这一句话，告诉他，你今天不买，明天有可能买，明天不买，你一年之内有可能找我买，一年你不买，有可能十年你还会买吧，我说十年不买，你有可能这一辈子会找我买的，我用一生做这份事业，一生的时间来服务你来跟踪你，就等你。找我买。那说完这句话，他就笑了，是你是真拼啊，你太能销售了，你简直是要。销售到灵魂里去，那这个时候我们紧接着一句。你早晚早晚都要找我买，只是早晚的问题，那不如今天买了吧。

早晚都要找我买！不如今天买了吧？[嘿哈]

时间真的过得非常的快，今天给大家讲了成交的信念，成交的信号以及八个成交方法，这些成交方法呢，都是以话术的形式给到大家的，也说了每个成交方法使用的情景和效果，那今天呢，给大家留一个作业，大家把成交方法整理出来，一定要整理出来，你自己在整理的时候，你会发现哪个没理解透，哪个没理解好。然后呢，在整理的时候也知道哪个方法让你瞬间豁然开朗，你下次再成交的时候就可以使用了。并且把这个成交方法整理出来之后，贴在最显眼的地方，把它设成屏幕，保护。射程与客户聊天的背景图，这个样子呢，客户一聊天，我们就知道如何。来与客户聊啦，所以说今天的作业希望大家能够完成，把所有的成交方法整理出来，并且去体用去体会。好了，今天就到这里，我们明天再见。

作业，八个成交方法整理出来。大截图为证！并深刻体会！使用出来！