0413晨读感悟 《非暴力沟通》“三个神奇的沟通法则，迅速提升你的言值”
只观察，不评判。说观察，是说你眼睛看到的事物、状况，说的时候要去掉有色眼镜和先入为主的观念，我们往往在说的时候不由自主的就会带上自己的价值判断和情感色彩，在语言和语气中就带出了嘲弄、生气等情感，所以我们说出来的话也会人很难接受。最后我们还常以我有一个刀子嘴豆腐心为自己辩白。
只说感受，不说看法。沟通中说自己的感受，就要体察自己的情绪，情绪后面的想法、深层原因。看法是大脑加工后的产品，已经带着我们的价值观、立场、学识等各方面内容，问题是人和人所处环境、价值观、立场并不相同，所以我们的看法和对方的看法存在偏差的，他人理解的和我们并不相同。只说感受，可以让对方明白你的状况。不说看法，就是放开一种价值判断。在《关键对话》里有一个案列，女士和男士共同合作了一个项目，后来在汇报的时候，女士恰巧出去接电话，进来时男士开始汇报了，变成了男士的独角戏和功劳，女士非常愤怒，也进行了很多种揣测，解决途径就是按下暂停键，后期进行沟通，说明自己的感受，双方各有原因，化解了不愉快，也能够继续友好合作。
只请求，不命令。一滴蜜糖捕捉的苍蝇比一加仑毒药捕捉的苍蝇都多。人们常说甜死人不偿命，其实谁都喜欢听到夸奖和赞赏，在请求帮助的时候，是需要的客气，这个客气是真的尊重别人，言语不轻慢。
这本书我大概两个月前看完，可是今天看到晨读材料，我想不起来里面说的什么内容了，当时看的时候还颇有感触。笔记、笔记、笔记，论笔记的重要性。
《非暴力沟通》《关键对话》《高难度谈话》是在知乎上看到一篇文章推荐，因为写文的人说从中收获很多，变成了一个讲话不让别人反感，很有情商的人，所以自己就买了。《关键对话》现在看了一半儿。
