第一种:引客入瓮法
话术指导:“您要优惠?其实优惠幅度与市场行情也差不多,在我们这里买和其他地方买基本一样。您为了买一台车子要走好几个地方和试驾也挺累的。今天你来到我这,就不用再跑了,只要您今天能定下来,我就帮您做一个最有价值的购车方案,让您得到实惠,用车无忧!您看如何?咱们到那边坐下来详谈吧。”(然后把客户引导到洽谈区坐下洽谈)
点评:本处的技巧是先请客户坐下来,逐步引导进入销售流程,全面了解客户对我们产品的了解情况,购买意愿情况等,然后再使用系列技巧,达到成交目的,切记不要着急!
第二种:转移法
话术指导:转移话题从而变被动为主动。如果客户问你,有没有优惠?你不能直接说有,也不能说没有,你可以这么说:“这要取决于你,而不是取决于我呀,如果您今天就能定下来,那么优惠就肯定有,如果您今天定不下来,那么优惠就是有也等于白说,所以您今天能定下来吗?哪个配置,颜色,按揭还是全款?”
点评:此处运用的销售技巧是转移法,就是把客户的注意力从价格转移到购买时间,配置,颜色和付款方式上来,因为只有很多细节都落实了,价格谈判才有意义,如果没有细节的落实,也许客户就是咨询一下价格而已,而我们还高高兴兴的跟客户砍价格,最后客户挥挥手不带走一片云彩,把在我们这里了解到的价格再去其他家砍,砍来砍去,我们很难掌控!
第三种:封闭提问法
话术指导:“跟您说实话吧,我卖车3年多了,这么多客户的购车经验告诉我,优惠多少是唯一不用担心的事情啦!最需要担心的是什么呢?最担心的是这个车是不是最适合您呀!您买车最看重的是什么呢?空间,动力,油耗,操控还是其他的方面?”
点评:
①首先让客户觉得您很专业。
②其次是给客户一个明确的表态,让客户觉得价格不是核心问题,合适的才是最好的。
③同时迅速就价格问题转移到车辆性能问题,我们使用封闭提问找出客户感兴趣的点,然后在客户感兴趣或者关注的点上进行展开,使用FFB技巧,使用车辆展示技术,从而达到成交的目的。
半年买车,两年买房,为何如此牛逼?原来他偷偷关注了一个叫《销售经验交流群》的QQ群311014809,VIP邀请码:38。蓝小雨《我把一切告诉你》,欢迎畅谈销售、职场或者创业中的各种问题。