前段时间看到一篇文章,标题为《运营者,无人喝彩》,对于运营来说,这篇文章很直白,如果没有做过运营,可能就是简单的看过了就看过了,并没有产生多大的想法和共鸣,但是我把我对于这篇文章一部分片断的解读分享给另一个做运营的同事时。我们的热泪盈眶,我们的感同身受在那一刻感觉这个文章是出自我们自己的笔下,怎么会有这么贴切的语言和文字来描述。
于是我在公司内部分享的时候特地用了一小段时间来分享了我对于其中一部分内容的解读,今天重新把这个解读再整理记录。文章内容转载自简书 作者 Vin_水长东《运营者,无人喝彩》。在此感谢,这么好的文章。若我理解的不对,还请指正。
用户在哪,怎么找到他们,怎么吸引他们,怎么留住他们。【这四句话道明了运营的主要指标,如何定位客户群体,如何将信息触达至客户,如何让客户来参与,如何保持较好的留存率。以我所处的金融行业运营项目为例来说,就是通过运营,从何处获客,如何吸粉,让客户来注册留存,关注这个号,并且参与到活动中。这个目标或者是要求是客户提的,不是我整理的。但是这个目标恰恰正好对应的这段话。也正是这段话开启了我后面的解读。】
互联网是一片巨大的海洋,平静却又暗涛汹涌,【我理解是这个市场很大,运营目前还处于比较早期的阶段,运营的起步跟项目管理有很大程度的重合,这个市场平静是因为很多企业或机构尚未参与到这里,更多的人是以一个玩的心态来的,先来试试水,没有真正的重视和投入。暗涛汹涌是因为里面可做的事情可运营的点太多了,简单一个创意点都可以做成运营的素材。】无数信息汇聚其中,充斥着各种各样的噪声,【这里的信息太多,但是以噪声来形容这些声音是因为这些声音大多是没有用的。运营的体系根据不同行业,不同场景甚至不同的负责人都会有所差异,而这里的噪声需要运营者以自己的思考和判断去筛选,哪些是值得去做的,哪些是无用的,若是人人提需求,都可以来满足,那是接盘侠。那也会忽视成本和产出的概念。所以运营者一定要有自己独立的思考和想法。一定要有,不然就是被牵着鼻子走。】无数渠道仿佛无数洋流,你看不到它们,但他们会带你抵达不同的地方,【用陈氓的一段话来解释很贴切。或许我们已经出发的太久,忘记了我们为何出发。有人说运营是条不归路,有人说运营会把你带到不知道什么地方。都没错。无数有效的渠道都可以成为你运营的利器和手段,虽然看不到,但是那些意想不到的成果都是通过这些来的。】或许你能看到成群的沙丁鱼,闪烁着光芒的水母,斑驳的珊瑚礁,亦或是腐朽的沉船。【这说的是结果,有类似一点点成绩的沙丁鱼,这是起初的效果。水母是稍微有些起色了,会看到一些成绩。珊瑚礁就更厉害了,运营的很好了。但是成功的背后也会有失败,就像沉船,还是腐朽的沉船,无人知道,但是船沉了,也会是一个失败的运营。】
年轻的渔夫,乘着孤帆起航,【这说的正是我们这些年轻的运营者,运营的职业生涯尚早,我们可借鉴的内容的确不是很多,也没人教我们怎么来做运营,只有孤帆起航。做先行者。】曾为暗礁搁浅,曾为空杆叹息,【我们会碰到各种各样的挫折和失败。】而在每一次甩动鱼竿的过程中,都能感受到海洋的风和鱼群的涌动。【但作为运营者应要有希望,要有不气馁的精神,要相信自己每一次出击都能有收获,都能有风和鱼朝自己涌来。】
一万次,或者是十万次,你知道自己想要什么,【不是吗,我们都清楚我们做的事情,做的运营是为的什么,为客户带来什么,为用户带来什么,为自己带来什么,我们清清楚楚。】你知道如何抵达,抓到你最想要的东西,你暗自编制出自己的网【为了达成这样那样的目标,我们逐渐形成了自己的理论体系,逐渐形成了应有的套路,说明我们慢慢的走到了一条轨道。】。你谙熟这片海洋的运转,甚至可以搅动海水,形成一个漩涡,看着鱼群被吸引而来。【在经历过理论和实战后,我们熟悉了所处行业的运营,已经可以认为我可以做些什么了,我可以去完成什么了,可以给这个行业,这个领域带来一些改变。作为运营者我们应该有这个野心,否则就不是一个有理想的厨子。】
「还不够」,你的心里永远有这样一个声音,你的有着巨大的野心,只想成为分海的摩西【真的不够,要满足如此多的需求,如此庞大量客户和用户的需求,这些真的不够。但是我们的内心清楚。摩西带领的人民走了四十年到达了应许之地。运营者背后是团队,是兄弟们的支持和新人,在红海面前,我们要有这样的能力,去分海,去应许之地。带领着团队,完成任务,完成指标,完成目标。这其实不是野心,更是一种责任,对团队的责任,对行业的责任,对运营者这三个字的责任。】。
在分享会上,我分享了上述几段话的解读。很多人从那一刻开始,对运营有了初步的人事,很多参与过运营的也有了共鸣,的确是这样的。最后我说了一句话,用作了那次分享的收尾,其实也适用于这篇文章的结尾。
运营,远不止这么多。