可以回想一下，上次你和朋友或同事聊天，你们都聊了什么？除了正常的工作主题外，你们一定聊了八卦，再正经的话题也会偏向八卦，对吧？你们会聊熟人的近况，公司的人事关系，家长里短，明星绯闻等等。那么，聊八卦就一定是肤浅的吗？
未必，你有发现吗？你和一个人一旦能悄悄聊八卦，你们的关系就更近了一步，友谊的小船就结实了一些，有时候在职场上也非常有用。我们经常看到有些人打着高尔夫球，谈笑风生就签下了合同；做销售的到客户那里海聊了一上午，在最后10分钟谈了业务就能签单。奇怪，为什么聊八卦在人际互动方面还有如此效用呢？邓巴有本书里就讲过一个理论，叫梳毛效应。
比如猩猩和狒狒，他们是怎么社交的呢？在动物园里其实我们也看到过他们会三五成群。在远古时代更是如此，群居最大的好处就是能够一致对外，共同对抗捕食者，人多力量大，捕食者也不敢轻举妄动，这些动物们往往会拉帮结派，组成小团体，相互关照，你有困难了，我来帮你，我有危险了，你替我撑腰。那么，他们是如何结盟的呢？
大家回想下在动物园灵长类那里看到的情景，暖暖的阳光下，猩猩们三五成群，有时候你会发现两只猩猩，一只舒服地躺在那里，而另一只在帮他捉虱子和梳毛。梳毛就是他们结盟的方式。
梳毛的搭档可不是随便乱选的，因为他们是生死搭档，他们之间必须特别信任，绝对不能摊上猪队友。为什么呢？因为梳毛时候特别舒服，被梳毛的动物体内会产生一种天然物质，叫内啡肽，它可以带来愉悦感和轻微的麻醉效果，就像我们去做SPA一样放松，很多时候会舒服到睡着。但是，如果这时候有危险来了，比如来了一只老虎，就要靠队友的提醒了。所以，梳毛的时候基本上把性命交到了搭档手上，如果换成了你不信任的家伙，技术再好，你敢让它梳毛吗？这里我想到了海豹突击队，也是一个完全靠队友之间相互信任的团队，小团队必须一起做任何事情，因为大多数执行任务的时候都是把自己的性命压在了队友身上。《狼性团队》那本书里也提到在狼的团队相互信任十分重要，那只红嘴狼也是靠着这种不断树立自己威信，同时锻造团队合作与信任才得以长久不衰的。
今天的人类经过几十万年的演化，自然是不会相互梳毛呢？因为我们发展出了语言。语言是一种声音形式的梳毛，它最重要的用途之一就是聊八卦。通过聊八卦，可以快速分清敌我，更好生存。
你发现了吗？我们无法在非常大的圈子里生存，因为精力有限，不可能和每一个人交流。这里我们要提到一个邓巴数字。这是邓巴非常有名的理论，又叫150人定律，是说人类的智力限定了社交网络的规模，我们能拥有的、稳定的社交网络的人数大约是150人，这个定律在超级畅销书《人类简史》这本书里被反复提到。（个人很喜欢尤瓦尔赫拉利的人类简史和未来简史）
为什么要提到邓巴数字呢？如果我们把语言比作梳毛，假如我们在五人小组里讲话，其实是在同时给四位听众梳毛，动物的梳毛是一对一，而人类可以更多，但是150人已经是效率的极限了。而语言梳毛拉近关系的方式中，八卦无疑是互相无利益关系，能够一致对外的方式。很多单位的咖啡吧台、饮水区、休闲区其实不是为了休闲，而是给大家一个可以非正式场合沟通和交流的场地，在这里可以信息互换。比如一句随口说的这个问题我解决不了，都可能碰到有人说我恰好知道怎么做。一句随口说的这个客户搞不定，就可以能有人说恰好是自己的校友。你设想一下，如果所有人的交流都是发邮件来交代工作，那职场是不是会很压抑？
总结下来我们发现，聊八卦不代表无事生非，可以让我们愉悦，相互理解，更好社交，并创造价值。
（以上思想主要来自邓巴的进化心理学）
