我们都知道,现在是一个数字化时代,所谓数字化,就是一切,包括我们的行为都可以用数字化的方式存储变成数据,进行流通。正因为在数字化之后,人们才能够通过在线实现高效率、低成本的连接,形成一个庞大而且复杂的网络。这个网络的一个结果就是微粒社会,也就是我今天想跟你聊的话题。什么叫微粒社会?它对我们的生活状态又有什么影响?
工业化时代,是一个粗放的社会,在没有大规模的数字化之前,关于个体的数据是非常缺乏的,所以,商业世界都是研究群体特征。比如用均值大概地描述一个群体,然后找到某个规律和趋势,用平均的数量和价格作为生产力代表,那当然是无可厚非的,就像用古老的照相机,模模糊糊照个轮廓,大体上是对的就可以了。
但数字化时代不一样,通过数字化和在线化,包括线上数据和线下数据,它完成了两件事情。
第一,让那些看不见的个体可以被看见了,那个体的行为、偏好、诉求都可以留下痕迹,包括你我在内,任何一个微小的人,或者一个微小的点,都可以浮现出来,清晰地呈现在社会的这张大图片上。
第二,个体之间还产生了连接,连接之间还产生了很多互动。比如我们现在一直讨论的社群。所以,数字化时代是一个什么时代?它跟以前粗放的社会不一样,它是一个颗粒度极小,多样性很足的微粒社会。
在这个社会里面,粗放的描述是没有办法满足这个社会需求的,因为很多细节隐藏在数字化连接、数字化技术的变革里面。所以,微粒社会是数字化时代的产物,是数字化在线连接的结果。
在过去我们关注的都是线上数据,因为在没有互联网之前,我们个人数据被采集的微乎其微,现在随着手机互联网的发展,线上线下数可以同时被采集,在互联网开始,大家都关注线上数据,现在我们又重新回归线下,因为线下数据一样重要,现在才知道,为什么马云提前早布局线下商场,包括北京居然之家,浙江银泰,大润发等。
数字时代,作为我们企业主该如何面对,那就是拥抱大数据,拥抱人工智能,拥抱未来。不是害怕自己的数据被别人用了而不接纳,因为你该有的数据别人都有了,只是融合自己的数据能为自己的客户做到更精准,因为你的客户也是别人的客户。
未来已来,你还在等吗?所有的商业发展都建立在科技进步的基础上,谁先采用新技术,你就可能领先别人一大步。
数据赋能,商业智能,