前言:
指旺财富是宜信线上综合财富管理平台,荣获2015年互联网金融平台“金蝉奖”。主要产品为P2P固收和基金。本文主要从固收的运营层面进行分析。
团队背景:
宜信获得国际投行IDG及KPCB联合投资,宜信有10年专业风控,全方位保障用户资产安全。宜信是中国互联网协会金融工作委员会的副主任委员单位,北京网贷行业协会的会长单位,中国小额信贷联盟的理事单位
账户安全:
1.资金银行监管:投资人的资金交由银行全程监管,每一笔交易资金均通过银行审核;
2.资金同卡进出:产品赎回后货到齐,资金原路返回到购买时使用的银行卡或余额账户;
3.风控投资保障:10年金融风控经验,双重审核机制,尽可能保证投资标的优质,投资流程合理,投资收益的及时;
4.信息安全保障:用户信息及数据高度加密,建设生产和灾备两套数据设备,互为备份,避免用户信息损失。
P2P固收
运营层面:
拉新:
社交化-邀请好友。利用病毒式营销的策略,让每一个人都能从中获利。
老用户利益点:
1.新用户注册体验金奖励15000;
2.新用户购买体验金奖励25000;
3.返现1%新用户投资三个月的总金额。
新用户利益点:
1.注册即送18888体验金和总和80元的现金,有满减券、加息券、福卡形式,并且优惠有效期限短,因此更能促进新用户购买。
2.新手专享产品,短期高息-年化收益率19.2%+18天封闭期。给用户尝试的一个机会,高收益刺激用户,封闭期短对于第一次在指旺财富进行投资的用户来说很好的消除了P2P产品封闭期长,资金被套无法取现的心理。
3.值得一提的是在用户第一次注册后若当天未进行购买,客服会进行外呼提醒用户购买。
总结:通过利益点使得老用户能够有效的督促新用户完成转化,通过高收益,大力度优惠券对新用户进行不断的刺激,使得用户留在平台,相辅相成,通过老用户的三部曲使得新用户顺利转化成老用户,并且为平台继续邀请好友,环环相扣充分利用了人与人之间的社交,这种转化率极其高,效果及其明显。
留存:
持续化刺激,搭建体验金体系,通过虚拟货币搭建商城,形成闭环。
体验金任务:
1.签到体验金奖励-持续签到获得额外奖励,并且额外获得的奖励比一次签到获得的多的多,形成巨大的吸引力,给老用户坚持签到的动力,这也大大的提高了用户在平台的时间。
2.累计投资总额达到一定数目奖励体验金,促进用户投资。
3.好友注册奖励体验金,好友购买奖励体验金,好友累计投资金额1%返现。促使老用户熟悉平台,反哺新用户,同时获得利益。
体验金商城:
1.直接兑换现金,返现至银行卡。兑换话费、流量。
2.兑换满减券、加息券,刺激用户再次进行下单。
3.夺宝,有奖竞赛。有奖竞赛形式:预测大盘涨幅,足球竞猜,小游戏进行娱乐,同时通过虚拟货币进行押注,避开了赌博性质。
其它:
1.投资1000元以上,能够分享金袋,领取体验金,app主要用户由老拉新获得。分享给好友令用户领取,留存老用户,促活即将流失用户。
2.每日领取现金红包,投资时可以抵扣。
3.到期提醒记性续投并且提示加息,使得钱留在平台。
4.投资直送现金红包+体验金。
产品层面:
形式一:到期一次还本付息
满足的用户特征:资金闲置且对平台绝对放心,近期无用钱打算的用户,并且喜欢一次收
形式二:每月付息,到期余款赎回到账
满足的用户特征:希望自己投资能够得到立竿见影的回报,同时满足一部分用户投资大额,通过返现利息满足日常花销。
形式三:短期固收
满足的用户特征:短期投资,短期具有一定的闲置的资金,希望投资后得到立竿见影的效果。初次投资新手专享后对平台再次尝试。
形式四:月月息(30天后随时赎回,并且每月利息不断提高)
满足的用户特征:对闲置资产的灵活性不确定或者希望自己的资金流比较灵活。
投资时间越久利息越高对用户来说也是一种吸引,能够不断持续刺激用户。给用户一种再坚持一个月赚的更多的心理,从而更好将资金留在了平台。
总结:
指旺财富P2P固收从运营层面搭建体验金体系,通过老用户邀请新用户的形式使得转化率高,优惠力度大,高收益能够很好的促使用户留下来。产品形式多,满足不同用户群体的需求。总体来说固收的用户体验很棒,体验金的体系,能够很好的提高用户的活跃度。