寻找共同点是取得客户信任的有效办法。
1.如果是刚认识的客户,一般第一点是从外表。穿着打扮,化妆。尤其是我们面对的客户是妈妈比较多,看到穿着打扮,可以赞美对方的同时寻找共同兴趣。一般一聊到这些,有兴趣的妈妈是滔滔不绝。
2.仔细听对方口音,大概什么地方,如果是老乡,一下子拉进了距离。
3.加了微信可以关注头像,名称,朋友圈内容。寻找客户爱好,行为习惯,了解对方的心理状态。要察言观色。
4.找共同的朋友,居住的小区。某某小朋友跟你们宝贝一个幼儿园的,一个小区的,也在我们这里上课。
5.了解客户工作性质,个性特点,爱好等。
6.随着谈话的深入,可以看看对某一个问题的看法做深入的探讨。寻找共同点。
7.最重要的一点是客户的孩子,了解孩子特点性格,展现出自己的专业性,在对待孩子的耐心爱心专业上寻求和家长共同的目标。