一周前团队的两个销售小伙伴被人反推销了,买了他们的青汁产品,导师说作为一名销售最大的耻辱就是被人反推销,我是不会告诉你导师也被人反推销过,最后买了对方的代餐粉。不过导师买的心服口服,对方太能聊了,不买都过意不去了。当我听到这种情况时我就发誓以后绝不能被反推销。
然而,今天我就被打脸了。
在奥之星健身馆里掏出了100块。
我不甘心啊,晚上我好好反思了下,到底哪里出了岔子。
进到奥之星后,一位姐姐招呼我,面带微笑。然后我们就肩并肩地走在健身房的小路上,我说我想练马甲线,她马上领我到最先进的机器上给我做示范,帮我拿包让我亲自体验。
带我到跑步机上跑步,带我到仰卧起坐机器上虐腹肌,瑜伽馆,洗澡间,动感单车,整个健身房逛下来半个多小时过去了。一间空旷的健身房里,有两个洞,你看你知道那两个洞是干神马的嘛,美女姐姐热情地问到。我不知道哎,这两个洞是专门制造氧气的,因为我们锻炼的时候很耗氧气……
您看您对我们这边的环境满意不?
满意超级喜欢!
我们现在还是试营业,在没有正式开业之前您都可以到这边免费健身的,来我们坐下聊。
美女姐姐开始向我推荐会员,你还是学生吧,我这边可以给你申请折扣,最低1888一年。
我还是学生,刚刚实习,一方面拿不出这么多钱,一方面我在这儿还带不到一年。
那您大概能呆多久呢,我们这也有半年卡,半年卡是一年1588,和一年卡差了300块钱。
我是来谈合作的,为啥现在她给我推销了呢?那我就看看能不能拼团再打折好了,正好也在我的业务范围内。
我帮你问下经理吧,看看能不能这样子,您稍等一会。
2分钟后,一满身雄性荷尔蒙的男子走了过来。
我后来发现他们俩超级懂得销售心理学。见到我和我寒暄,大几啦?神马专业?啥时候毕业?论文做的啥题目?进展到哪一步啦?老家哪里的?
他在跟我建立关系,拉近距离,先取得亲近感,信任感。
这是我沦陷的第一步。
听说您以后不一定留在南通,那您接下来想去哪个城市?北上广大城市么?
不一定,打算以后去南京那边。
南京那边离徐州(老家)挺近的,发展的也好,你在南京那边要比在南通发展的好。
肯定对方,这样我听着开心。
你刚提到能不能拼团,是这样的,也可以但是比较麻烦,打个比方……,如果你办一年卡,到时候你离开这个城市了,你把它挂在58上肯定会有人买的。
我在考虑一下……
你还有什么考虑的呢,环境超喜欢,价格最优,有问题我们随时恭候。美女姐姐始终保持微笑。
经理又讲了很多专业的健身知识,我说没时间,我懒,我工作已经很累了拒绝办卡,他都有合理的并且我听着不反感的理由来应对。
认清客户顾虑,及时合理打消顾虑。
最后归结到钱上了,其实我可以支付一年的健身卡,我还是心疼钱。他又给我讲了理由,最后你可以交500定金,你看刷卡还是支付宝还是微信,我给他看了微信零钱只有288,我说就这么多了,要不你先付200定金。我就剩这些钱吃饭了交了就不够了,这样吧,100可以吧,咱都说了这么多了,而且我们店还没开始正式营业,在这段时间里来健身都不算到一年时间里,这样对你们有好处呢。而且健身跟你去哪个城市没关系……
上升到客户价值,而不是产品价值,我们的产品能为你带来神马
妈的,他的话我都听进去了,我的100块就这么没了,没了,了。
不过无论如何,对他们的销售能力我还是佩服的。
接下来我要好好学习销售心理学了,有机会也对别人来一个反推销。