一场单方面的谅解

忘了多久之前收到短信简书要冻结我的账号,以为是假的,不予理会。

昨天连续收到几条相同的短信:“【简书】尊敬的用户,5天后您的账号将会被彻底注销并删除,可以登录简书网站下载文章备份,如有余额请尽快提现,5天内如有异议,可联系 contact@jianshu.com”,当时只觉得心惊和心凉,这种感觉就像无辜受戮。昨晚给短信中的邮箱发了一封邮件,请求查明原因,即便我有错,也要知道错在哪里。

今天上午登陆简书,想把之前的文章下载备份,个人主页是打不开的,只有从写文章的界面能找到之前的文章,不能打包下载,我把之前的文章逐一打开、复制、粘贴到新建的文档,就在这个过程中,我每复制一篇文章,都会弹出提醒,大意为我的账号因违规而被冻结,每看到一次就像脸上挨了一个耳光。

我的记性不好,已经忘记几时注册的简书,只能从文章的发表时间去寻找线索,第一篇文章的发表是在2014年8月20日,最近一篇文章是2017年5月14日,三年多的时间,26篇文章,22602字,我不够勤奋,也不算有天分,所能做的只是认真对待文字。我看着这些文字,陌生而熟悉,就像是看到自己的成长历程,还有我身边的人的生活经历。这里,有我的自说自话,也有我的所见所闻,有写给自己的小故事,也有写给朋友的新婚祝福,还有我对亲人的感恩和爱……从中看到的都是自己谨小慎微的,对这个世界的真诚和热爱。

把文章一一复制粘贴好,包括之前几个没有发表的零散的片段,就像隔着一层泛黄的玻璃看到之前的自己,时间抛弃了我,简书也抛弃了我?

简信中有来自简书首席封号官的信息:“尊敬的简书用户您好,由于您违反了简书社区管理规定(包括但不仅限于违反法律法规,不友善行为,发布垃圾信息,恶意行为如简信滋扰),具体可查看《「简书」指导原则和管理细则》http://dwz.cn/3BcYrg和《简书社区指导规则》http://dwz.cn/3BcZi1,现根据情节严重程度,给予您冻结账户的惩罚,冻结期间帐号无法发表和编辑任何内容,您的数据将会为您保留60天,在此期间您可以备份您的文章,钱包里如有余额可及时提现,如您对结果处理有异议,也可联系邮箱 contact@jianshu.com ,60天后将会直接注销您的账号并删除所有数据” 接收时间是2017年6月8日。还有六条和短信内容一样的信息,接收时间是昨天。我进行了简单回复:“违反了简书社区管理规定(包括但不仅限于违反法律法规,不友善行为,发布垃圾信息,恶意行为如简信滋扰) 请出示证据,我个人除了写文章之外都不怎么登陆简书,我不知道哪些属于垃圾信息和不友善行为!!!!”

中午手机收到短信提醒:【简书】您的账号现已解封,现在您可以使用简书所提供的所有服务。

没有任何解释,没有任何理由,就这么简单的一句话,好像我之前的情绪激动只是一场胡闹。

我立刻登陆邮箱, 有一封冰冷有礼的回复:您好,经核实情况后,您的账号现已解封,您可以使用简书所提供的所有服务。

同样没有做出任何解释。我心里不服,回了一封邮件:请问当初是为什么封了我的账号?我有所了解以后也可以避开雷区。谢谢

回复依旧很程式化:

“您好:

我在核实情况的时候,未发现账号问题。因时间过久,无法确定封号原因,现已为您解封,您可以使用简书提供的所有服务。您可通过查看《「简书」指导原则和管理细则》http://www.jianshu.com/p/8wfB9b  和《简书社区指导规则》http://www.jianshu.com/p/1011f0cdefee 了解简书用户规则,共同维护简书社区环境,感谢您对简书的支持及配合。

                                                                                                                                                                                                                    简书运营部门

                                                                                                                                                                                                                        2017/8/3”

下午登陆简书网站,发现自己真的又“活”了过来,可是一切都让我觉得冰冷而陌生。来自简书首席封号官简信轻描淡写地说:您的账号现已解封,现在您可以使用简书所提供的所有服务。

好像我被“原谅”了,尽管我仍不知道自己究竟犯了什么错。即便“未发现账号问题”也可以做到生之则生,死之则死。连个理由都可以不给。

当初注册简书,是因为这里有适合写字的简单的空间,有很多原创的文字可以学习欣赏,让我觉得美好而温暖,现在我只觉得,梦被打破了。

我该感谢简书对我的单方面的谅解吗?

我想,短时间之内我都不知道该如何面对它。

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