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超市在我国经历了多年的发展和改进后，一些升级版的超市中小超市也如雨后春笋般冒了出来。在这种鱼龙混杂的市场环境下，如何让自己的中小超市脱颖而出，在保证商品、高质、低价的前提下，服务、优质服务无疑就是我们生存的杀手锏。
此处为何单纯阐述中小超市，因为他不同于夫妻老婆店，他是正规发展规模化的主体。
当前服务的内涵也已经远远超出了“以质量求生存、以服务求发展”等部分企业经营宗旨的外延；特色、信誉和细节化的服务逐渐成为了中小超市的立店之本，同时超市理货员作为零售企业对外展示内部形象和对内提高销售业绩的“一线”功臣，如何通过提升他们的“软”服务，增加顾客满意度的同时，提高企业的经济效益，是中小超市的服务不可忽略的重要环节。因此，对于中小超市如何用服务来提升效益，我认为可以从以下几个方面进行改善。
