婚礼市场竞品分析
摘要:
婚庆市场仍然存在着很多的问题。八十年代的消费群体已经逐渐成为主流,人们对待婚礼也已不满足于以往千篇一律的形式,而是追求标新立异,充满个性色彩的婚礼。其次,婚庆公司的服务不规范,如价格不规范和服务人员素质偏低等。
数据与目标人群分析:
以上图片是以女性为主导、以一二线城市为高搜索地的数据图,备婚用户是年龄阶段集中在20-30岁左右的群体。下面的图文是引用虎嗅头条宁南山的原创
我国2005年12月19日国务院公布修订的《个人所得税法实施条例》规定,年所得12万元以上的纳税义务人,在年度终了后3个月内到主管税务机关自行办理纳税申报。
2006年,第一年实施自行纳税申报,国家税务总局副局长孙瑞标在2007年的会议上披露预计将有500万申报人,但申报期结束后,申报的人数实际只有163万人。
2010年,全国申报人数变成了268.9万人。4年时间增加了超过100万人,平均每年增加25万人。占人口的比例大约为0.2%,即每500个人有一个人月入过万。到2011年,申报人数变成了315万人,增长了17.1%。
到了2017年,根据中国自主申报个税人数,我们可以得出一些有趣的结论。
二三线城市月入过万群体猛增40%-50%
2017年,主要二、三线城市的个税申报人数暴增。
在一二线城市这些高消费人群完全有能力为高端婚礼买单,他们追求精品。对于女生来说,每个人的心里都有一个特别的情怀。因此,在这个阶段的消费,女性用户会比较舍得花钱,属于冲动型消费,但是这个阶段的女性对商品、商家的要求比较高,挑选东西会比较苛刻,易纠结难下决定。而且备婚女性往往处于心情兴奋点,不断勾勒自己完美的婚礼场景,情感上的幸福感充分需要被认同,也愿意把自己内心对婚礼的想法和人分享。这时候一个优秀的婚礼策划师就应该根据不同用户的需求,为他们心目中的婚礼制定完美的方案。并且要与他们进行深度的沟通,问清楚诉求点(简约/清新/梦幻唯美/古典中式)然后根据他们的要求制定出符合新人预想的策划方案。
目标人群特点:20至29岁年轻群体
•喜好有趣,个性化的文案
•有自己的婚礼策划思想,想要个性独特的婚礼
•不同的收入人群对婚礼的要求不一样
竞品分析:以蜜匠婚礼为例
•相比较于蜜匠婚礼、我们的婚礼在运营和产品服务方面完败,首先蜜匠婚礼覆盖全国范围,可以根据用户的所在地,匹配不同类型的婚礼和酒店的选择;其次,从PC端到移动端的交互、设计做的非常完美,有自己开发的应用APP、有用户注册商家注册入口,其次,每逢佳节还有自己专门的优惠套餐,更是优质内容的生产者。
•而我们的婚礼只是单单在株洲这一块(微信公众号和网页没有认证导致很多入口没有打通)很难覆盖到株洲的备婚人群,再者,婚庆公司多集中在市中心,消费者会根据不同婚庆公司的策划方案进行理性的选择,如果企业做出来的产品不能吸引消费者,那么就会流失掉很多的客户。其次服务没有做到位(婚礼道具的重复使用,婚礼策划人员和工作者大多为在校兼职学生,对服务流程不熟悉,对婚场的设计不了解)导致买单的客户不会进行口碑传播。
关键词:
我们在百度搜索婚庆等各类关键词都会搜到以蜜匠为首的各种婚庆公司、资讯、报价的信息。虽然经过我刚开始几个月的努力键词搜索靠前,但是没有大量的数据分析,株洲备婚人群在准备婚礼知识前搜索的是什么样的关键词,所以转化率无法统计。其次,网站没有实质性的优质内容(如活动套餐和婚礼服务流程的详细介绍,以及客服模块的未打通就无法与消费者进行深度的联系与了解,无法搜集他们的需求,然后进追单
PC端:
蜜匠:
①有优质的内容生产:对于婚礼新人来说,他们大多数面对婚礼的时候都会去百度搜索一些婚礼的知识,或者从别人的口中找到婚礼策划团队的推荐。相较于关键词排名第一的蜜匠,他们自然会在网页上看到许多的优质内容。并且通过深入的查询就会产生信赖感。
②网页上还设置套餐的预算评估,对于筹备婚礼的新人们就知道自己要筹备婚礼的价格。
③有详细的婚礼套餐介绍:包括设计理念、设计师的专访视频,精致的婚礼场景实拍图与视频介绍,以及有用户的评价。都给用户高端感和真实感,不会像一些婚庆公司场景的图片都是网上素材的优化处理。配合上套餐,就会把消费者引流到应用的下载、企业的淘宝页面等
④婚礼的场景按价格划分档次,可以满足不同消费人群的婚礼要求。
⑤有商家的入驻:对酒店进行的等级划分,针对不同收入的消费人群,可以进行简单的选择,并且可以使消费者轻松的与酒店进行联系与预定。
⑥l有客服与消费者交流通道:不是特别显眼,也不算是特别碍眼的一个地方,如果客服端一直在抖动或者跳出的时候,大多数用户会反感心理,在没有吸引到客户的情况下,用户的跳出率就会很高。
前期目标定位:蜜匠在打开中国婚礼市场之前就有明确的目标定位,抓住了中国消费产业的升级的大趋势,不是去做降低成本的低端货,而是去做精致的产品。满足不同消费人群的婚礼要求。
前期目标人群定位:蜜匠的服务不仅仅针对备婚人群,还有一些商家入驻,婚礼策划师的入驻等
移动端:(以蜜匠和婚礼纪为例)
①我下载了他们旗下的两款应用,以一个用户的角度来进行思考,两款APP的UI设计大相径庭,但有写微妙差别。
②功能的开发似乎有相互模仿之味,但是婚礼纪的功能更多一些有直播,有社区,金融,问答,更偏向于新人社交。而蜜匠更偏向于做婚礼,做精品。
③移动端的设计都是以白色为主色,粉红色为辅色的设计界面。有电子相册ih5的开发,者在一定程度上会吸引一部分潜在新人进来。
新媒体运营:
①蜜匠的新媒体推广覆盖当下流行的多个新闻、资讯网站,就容易覆盖不同的用户群体,尤其是在一二线城市的上班族。潜在的软广告会慢慢的让他们从品牌认知到决策购买甚至到间接推广都有可能。
②微信和微博:微信公众号和微博的运营似乎不太理想,缺少粉丝和博主、运营者的互动。浏览量留言相对较少。
其他入口:
①淘宝店铺:淘宝店铺的设计还有需要优化的地方,如婚礼场景展示的主图、详情页可以设计得更加精美一些。在婚礼热期策划一些优惠活动,可以做一些有趣、酷炫(前提是要好用传递信息的页面设计)的专题页,设计师与运营相互配合,让婚礼的热季更受欢迎。
②wed114结婚网:有商家入驻、婚纱摄影、婚礼策划、优惠套餐等多个栏目,倾向于新人与商家的对接。
幕后团队分析:前端开发与网络运营团队相互配合,充分发掘消费者的显性需求和隐性需求,不断完善用户体验(这些体验用百度数据直接说话,从跳转率、转化率、浏览量、引流量中的数据去分析,什么样的网页设计更符合消费者的口味和企业品牌定位的调性)
对比我们官网改版后的变化:
我们网页近期的搜索
新增了访客
改版后的搜索量
关键词排名
总结:
网络运营:
网页是企业的一道门面,它直接展示给用户对企业的第一印象,好的网页设计,会让用户眼前一亮,进而吸引用户进行更多的信息浏览,如果能够加强客服端和手机端的融合,还有优质内容的生产,各种用户需求的开发,如酒店订制的入驻与查询,婚礼套餐活动套餐的详细展示和消费者的体验评价,将会提升用户的信赖感和用户粘性,然后引流到公众号。当然以我一个人的微薄之力很难做到这些,首先网络不单单是运营者的事情,还应该是前端开发、设计师、客服以及涉及整个品牌推广人员的责任。它不仅仅包括SEO优化、浏览量的增加、转化率的提高等可见的衡量指标,还包括团队的服务质量,任何产品或服务在带来浏览量或曝光率的同时如果不去做精品,不去提升用户体验,那么多半不会走的太长远。而大多数婚庆公司不能在热季很“热”的原因有:没有好的用户体验(简单的走流程还是走心服务)没有好的婚礼场景布置(简单的舞台、路引、公主亭迎宾区的搭建还是精心的婚场设计)没有做足婚礼热期的煽风点火(线上的软文推广,优惠套餐/线下的宣传:传单、户外海报等)没有多元与新人联系的诉求渠道(这里的联系不单单是婚礼策划师与新人的交流,还有新人之间经验的交流,大多数婚庆公司没能做到这一点主要是因为官网的不完善,开发不出手机APP。蜜匠和婚礼纪在这里就做的很好,增加新人交流区能够让新人们找到归属与倾诉对象,是一个人性化的产品设计)
网页设计:
万事万物都有其联系性,网页的设计讲究统一,配色要符合企业的品牌调性,要精益求精,遇到自己不爽的地方要努力解决它,并且反复的看,从一个用户的角度去思考怎样能够做到更加完美,更加好用,而不是单单的一个花架子。好用的设计才是好设计,有用又好看转化率高的设计就是完美的设计。我们要科学的去做设计,做完美的精品。
*以上是我这三个月实习对婚礼市场运营的一个分析与总结,小小拙见请各位看官提点意见�