社群营销方兴未艾。
何为社群?
社群是某个时段一群志同道合或兴趣相投的人集聚在一起。
古时,志趣相投的人相见恨晚,因为有时空的天堑阻隔。现在,通过互联网互联互动,天堑变通途,大家可以方便的走到“一起”,共同交流,分享心得。
针对这群人有目的的推广就是社群营销。
科特勒眼里的营销:个人和集体通过创造,提供出售,并同别人交换价值,以获得所需所欲之物的一种社会和管理过程。美国营销协会(American Marketing Association)这样定义营销:是创造、沟通与传递价值给顾客,及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。
社群营销的本质没有变化,依然是帮助品牌去建立它和用户之间的关系。用德鲁克的观点,社群营销的目的是创造客户。互联网思维下,加多一句,就是维持用户的黏性。
查理芒格在《穷查理宝典》书中谈到一个故事。我认识一位制造钓钩的人,他制作了一些闪闪发光的绿色和紫色鱼饵。我问:“鱼会喜欢这些鱼饵吗?”“查理”,他说,“我可并不是把鱼饵卖给鱼的呀”。
社群营销的核心还是用户的需求。微信《新榜》的创始人徐达内原来是传统媒体人,在无数大号与小咖角逐于的江湖,创业成了榜单生意的“商人”。他认为:靠谱的价值观和多元化的深刻思考才能,帮助内容制造者圈定自己的实力范围。
这是一个考验爆发力的时代,但最终还是要考验人 的长跑能力。
社群营销的关键是什么,我们拿估值过亿的“逻辑思维”说说事,看看是哪些梗?
李莲莲在文章《自媒体“罗辑思维”的社群营销模式探究》中认为“罗辑思维”成功有五个点:1、联盟分单;2、内容为核心竞争力;3、互动 O2O 模式;4、品牌定位及魅力整体;5、跨平台延伸产品形态。
联盟分单就是罗胖子利用自己的个人魅力和知识储备负责主管内容;申音负责推广和经营,两人的配合将传统纸媒的编辑部和经营部的职能完美分工。
准确的定位,紧扣知识型社群的特点提供有针对性的内容,是逻辑思维异军突起的关键。
秦朔也从《第一财经日报》总编辑的位置出来创业,做了一个“秦朔朋友圈”的公众号。一位朋友的一句话让他影响特别深刻:“节目成败与否决定了秦朔的人脉变现多少”。
听说秦朔出来后蛮拼的,只要像麦当劳创始人雷.克拉克一样,心里装着用户,提供过硬的干货,社群营销的粘客和吸粉就只是术层面的动作。
雷.克拉克(Ray Kroc)是这么说的:我们不是一个做汉堡包的行业,我们是一个关于人的行业,在汉堡包背后有许多做汉堡包的人,而且这些做汉堡包的人心里想着吃汉堡包的人。
豆瓣网是社群营销的另一个成功典范。
豆瓣网把内容的把关权完全交给用户,豆瓣网没有一个编辑。通过分享和创建,豆瓣形成无数个小社群,这些社群因其相似性,向心力强,交流性好。
豆瓣的核心价值在于针对性推荐。后台根据用户的兴趣点和评论,可以形成个人列表。这个列表里面都是用户的痛点和兴奋点。豆瓣的推荐方式使任何信息能够从任何地方在任何时间内流向任何人。它是一个真正的、多点对对点多环状网络,而不是一点对多点对星状网络。
豆瓣网的成功,一方面再次印证社群营销的核心还是及时满足用户的个性需求,另一方面,如何实现技术的升级,实现社群内自发自动的智能化满足,将是一个“奇点”的来临。
让我们共同期待吧!