从一个产品的角度看腾讯的发展

从7月29日到8月2日,5天的时间,读完了《腾讯传》,重新认识了腾讯,重新认识了马化腾。

我和很多人一样,认识腾讯是从QQ开始的,被那一个萌萌的胖企鹅吸引,记住了一串QQ号,“咳咳”两成,然后有了好友。然后就中毒了,再也离不开腾讯了。

从一个BP机到一个社交网络,从一个想法到一个商业帝国。

这个公司成功的原因之一是:把用户排在第一位,为用户提供好的产品和服务。腾讯的发展史也就是QQ的发展史。

QQ诞生便是一个曲折的过程,一个公用的不盈利的即时聊天软件,慢慢有了流量后便被投诉侵权,以至于被迫改名换姓。中国有句古话:大难不死,必有后福。虽然这句话在15年后才得到验证。

盈利是一个企业生存下去的必要条件,胖企鹅在吃光家里所有的存粮之后,和移动梦网的合作,开始挣自己的零食费。然而这还远远不够,马叔尝试在企鹅身上贴小广告,由于QQ用户年龄偏小,商品购买能力低,广告的推广很不顺利,相继尝试了会员制,由于当时支付方式的缺失,也是付费者寥寥,在这种形势下,大家所熟悉的Q比产生了,这标志着虚拟货币从此诞生了。

人们总希望在别人面前展示自己美好的形象,在现实生活中如此,在虚拟世界中更是如此,甚至在虚拟世界中更甚,这就是满足了我们虚拟幻想的QQ秀,或许我们中现实中是宅男宅女,但QQ秀可以让你秒变霸道总裁和白富美,然而天下没有免费的午餐,当然这是需要收费的,QQ会员相应而生。

当一个产品可以以一种别人可以模仿的方式盈利的时候,竞争对手可谓是蜂拥而至,QQ也是,网易泡泡、巧嘴娃娃、新浪UC、搜Q、天天即时通、贸易通、MSN等,集体而来。

在QQ满足了人们的基本社交之后,马叔提出了一站式在线生活,向用户提供各种在线生活服务,此时是12年前,马叔好有远见的说。

微软的MSN在QQ发展中期出现,但是由于:1.产品迭代慢、2.反馈用户需求不及时、3.数据服务器距离远,在美国、4.不是微软核心产品,导致在和QQ竞争中败给了自己。从此,QQ便在即时通信中站稳了脚跟。

群体社交表现为社区,在QQ中便是QQ空间,QQ空间中,进阶式的会员体系,黄钻贵族,不同体系的会员体验不同的空间个性化,包括换背景,涨花藤等,在满足用户心理满足的同时,给腾讯带来了新的收入,而空间中的背景音乐,则在音乐免费的大市场下,满足了用户在特定场景的特殊需求,赢得了音乐娱乐上的利益;开心农场的爆炸式效应,全民偷菜,真的是产品和运营把握用户心理的精准中的精准。

游戏是娱乐产品的一大块蛋糕,腾讯当然不会错过,尽管今天王者荣耀独霸移动端舞台,在最初时刻,也是受了挫折,走了弯路的。一开始《凯旋》的失利,到后来的棋牌式再出发,然后《穿越火线》和《地下城与勇士》的成功,企鹅慢慢的长胖了。

腾讯的3Q大战虽然持续的时间相对QQ的成长并不是很长,但却是互联网大战史上的腥风血雨之战。当时作为一个懵懂的学生,只是作为饭后茶余来讨论,记得我当时对QQ的强力支持,‘那就卸掉360啊’,一句现在想想都忍不住翘起嘴角的话。殊不知当时的内情,如果马叔两者只存其一的决定下的再慢一点,还有没有今天的互联网社交,如果当时以技术手段强制解决,还会不会在windows开机时提醒我本次开机只用了23秒,然后右下角露出一个长两个犄角的小绿。显然,马叔为我们做了选择,鱼和熊掌我们兼得了。

经此一战,马叔在公司内称:过去,我们总在思考什么是对的。但是现在,我们要更多地想一想什么是能被认同的。

心疼马叔

至此,腾讯跟以前也真真的事不一样了,战略不再是独吞,而是互利共赢,对外开放。腾讯投资京东,入股滴滴,投资创业团队,成立慈善基金。为把社会变的更美好而努力着。

“创世纪”的微信,让腾讯搭上了移动互联网的列车,满足了人们移动场景的社交需要,之后朋友圈、公共号、微信红包、微信支付、微信理财、小程序等一步一步实现着一站式在线生活的诺言。

手机QQ也不该落后,以娱乐化社交和场景化通信为新打法,在战场上赢得自己的观众,和微信一起支撑起腾讯,保持腾讯平衡的向前奔跑。

在互联网信息的时代,马叔提出互联网+,和互联网连接一切,让传统企业以适合自己的方式加入到互联网的进程中来,提高生产力,提高效率,为互联网的繁荣和创新贡献力量。

从一个喜欢天文的少年,到我们最敬爱的马叔!


参考文献:

《腾讯传》 吴晓波 著

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