在法国一个大型企业里，上级有意把某位主管赶走。于是该主管在没接到通知的情况下，就突然被分配到了一间漂亮而偏僻的办公室。之后，上级好像忘了这位主管的存在，既不给他指示任何工作目标，也不给他指定任何联络对象，甚至连电话也打不通。

这样过了一段时间后，那位主管便自杀了......

按理说，待在一间漂亮的办公室里，每天喝喝茶，上上网，也不需要忙工作，难道不是很惬意吗？

不，这分明是在“冷暴力”！对这位主管来说，他宁愿为公司忙得昏天黑地，也不愿忍受被孤立的处境。

在很多企业，当管理层有意想辞退员工时，他们通常都不会明说，而是会采取冷暴力的方式逼对方主动辞职。因为这是辞退人的最简单省事儿的办法。

什么是冷暴力呢？玛丽-弗朗斯·伊里戈扬在《冷暴力》一书里指出：冷暴力就相当于一种精神虐待！所谓职场精神虐待，就是借由言语、表情、姿势或文字来侵犯个人人格、尊严或身心完整的举止，以及危害此人正常工作或破坏职场氛围的行为。

冷暴力不像身体暴力那么明显，只会让受虐者有苦说不出，一味检讨是不是自己做错了什么。

本书作者玛丽-弗朗斯·伊里戈扬是一位法国精神分析学家、心理治疗师、被害人学专家，曾在巴黎第五大学任客座教授，专攻精神暴力行为，主要研究职场上的精神虐待。

通过她的这本著作，你将明白冷暴力是如何伤人于无形的，以及我们该如何避免成为施虐者的“猎物”。

一、职场上的冷暴力有多可怕？

记得在朋友圈刷到过一句话：让你心累的并不是工作，而是职场间的人际关系。很多人每天上班的心情，就如同上坟一样苦不堪言。这其中多半原因，就是因为遭到了同事或领导的冷暴力。

如果有人打你，你只要出示验伤报告，就有法官能够替你做主。但是对于精神上的暴力，却往往会受到忽略。这些受虐者为了求生存，要么继续咬牙忍受，要么只能辞职走人。

一开始，对方对你的精神虐待并不明显，而你作为受虐者，也不愿把事情搞大，于是就想忍一忍算了。却没想到，你的退让反而助长了对方的恶意，更加对你攻击不断。

其实，工作中难免会有冲突发生。这种情况下，如果对方是一时气大说了伤害你的话，或者做了伤害你的事，等他冷静下来后，能够向你道歉，这事儿也就算过去了。怕就怕他的一再挑衅和羞辱。

书上说：虽然人不会因为精神攻击就当场倒地不起，但的确会受伤。每晚下班拖着疲累的身躯回家，并感到屈辱，身心受创，要恢复实在很难。

当被虐待时，除了自救，最好不要指望其他同事能站出来为你伸张正义。因为在施虐者的影响下，出于恐惧，他们也会害怕遭到虐待。这种情况下，他们更容易成为一个追随者，而不是一只替罪羊。

另外，也不要指望上司能给你主持公道。上学的时候，我们受到了欺负，会找老师打报告，让他们惩罚恶棍。但是工作以后，上司主管可不像老师那样富有责任心，因为他们觉得“你们都是成年人了，有问题可以自己处理”。

他们对这种事不是睁一只眼闭一只眼，就是任凭自由发展。总之，只要不损害到公司利益，他们一般都不愿去“多管闲事”。即便施虐者和受虐者发生了严重冲突，上级主管也只是采取“再看看”的缓兵之计，实在不行，就把其中一方调到另一个部门。

其实，冷暴力最可怕的地方不是让人受辱，而是会让受虐者彻底丧失信心。施虐者利用对方的弱点，直到他产生自我怀疑，然后摧毁他的防御能力。让受虐者觉得都是我不好！是我不配！

二、什么样的员工容易成为受虐者？

1.勇于挑战权威的人

通常我们认为，性格懦弱的人才会受人欺负。其实一些有能力的人，反倒容易成为众矢之的。因为不愿盲从上司的权威命令，导致他们给施虐者留下了把柄。施虐者会利用这一点，不断地贬低受虐者。渐渐地，其他同事也就觉得对方是罪有应得。

2.女性

如今，职场上的性别歧视依旧屡见不鲜。很多公司宁愿要一个本科毕业的男性，也不要一个研究生毕业的女性。因为一旦女性有了小孩，就意味着很多麻烦：产假、提早下班去接小孩、为孩子生病请假等等，这些都会影响到公司的效益。

即便国家对女性实行了法律保护制度，一些公司也总有办法撵这些人走。比如，怪你专业性不够，或者工作效率低。最终用冷暴力的方式，逼你主动辞职。

3.拥有别人欠缺的优势

年轻、美貌、魅力，也会给人招来一些无端虐待。书里提到这么个案例，一位家庭主妇，为了贴补家用不得不重回职场。但工作以后，却被上司指派做一些打杂工作。而一旦她提出抗议，就会遭到施虐者的讽刺：贵妇提出无理要求了，她不想让低下的工作降低她的身份！

4.新上任的主管

如果你是刚上任的主管，还不适应周围的环境，或者表现得不够强势，就有可能被以下欺上。

最近，我有个朋友升职了，本来是好事一桩。但很快她就辞职了。因为上任以后，她发现以往的同事都对她充满了敌意，不是故意漏发邮件给她，就是向上级打她的小报告。而当她向上级求助时，得到的回答却是，如果她不能赢得同事们的心，就说明她没有能力坐在这个位子上。

所以，透过这个例子你会发现，可恨之人其实也有可怜之处。有些主管内心其实并不愿打压别人，但是为了维护自己脆弱的自尊心，他们只能“先下手为强”。

三、施虐者是如何折磨受虐者的？

1.拒绝沟通

当冲突发生后，两个人心平气和地坐下来把事情说清楚，难道不是解决问题的最佳途径吗？但是，你永远不要指望一个施虐者愿意这样做。他会拒绝沟通，这就等于不用言语却明白表示“我懒得理你”。

而作为受虐者的你却会想：我是哪里做得不对吗？他为什么生我的气？

2.打击信心

“愤怒的叹息、耸肩、蔑视的表情、欲言又止、含沙射影、令人难安的暗示......”

面对这样的间接欺压，受虐者很容易陷入自我怀疑，觉得自己差劲，或者有苦说不出。因为你很难对第三者描述一个恨意的表情。

3.破坏名誉

你不觉得他脾气很烂吗？

一句“你不觉得……吗？“就能成功引起其他人对受虐者的怀疑。

直到受虐者受不了情绪爆发时，施虐者就能理直气壮地来一句：“你看，我说得没错吧，他这人就这样！”

4.孤立

一旦主管决定要从精神上瓦解某个员工，为防止任何可能的反抗，就必须切断潜在的结盟，把此人孤立起来。单独一人想反抗会困难得多，尤其当你被骗相信人人都反对你时。

你有过被孤立的时候吗？比如，开会的时候，没人通知你；出去聚餐，大家都不叫你；在办公室说笑，也都没人搭理你。

5.欺凌

要求受虐者做低下的工作，给受虐者设立达不到的目标，或者制造一些意外的闪失。比如，把水故意洒在对方衣服上，然后再装无辜进行道歉。

6.迫使受虐者犯错

故意把对方往斜路上引，等到他犯错以后，就可以责怪他：你看，都怪他乱来，害得大家都不能好好工作了！

7.性骚扰

骚扰者认为遭到他性骚扰的女性，应该“任凭我摆布”。而一旦遭到拒绝，羞辱和攻击便会纷至沓来。比如，当受虐者去向上级告发，施虐者却反咬一口，说是对方先引诱的他。

四、对于职场冷暴力，我们应该怎么办？

1.受虐者勇于提出控告

本书作者伊里戈扬认为：正式控告是结束精神恐吓唯一的办法。

有些雇主对待员工就像管小孩，有些则把员工当成物品看待，可以任意驱使。还有些雇主为了防止员工离职，就想方设法地贬低他们，让他们觉得自己一旦离开了公司，就将变得一无是处！总之施虐者为了达到目的，什么手段都能使得出来。而受虐者却会变得孤立无援。

书里有这么个案例：露西是一家公司的业务经理，因为对老板剥削员工的行为不满，露西开始频繁遭到老板的冷暴力——孤立她，中伤她，恐吓她。不久，露西的精神就受到了严重影响，使她不得不去看心理医生。几次崩溃之后，她最终决定将老板告上法庭。

露西的做法，可能是在以卵击石。但即便如此，我们也应该勇于对抗精神虐待，而不是选择屈从受辱。哪怕最终控告失败，也是虽败犹荣！

2.公司管理层不再坐视不管

公司尊重隐私，主管遵循“不过问”政策，认为员工已够成熟，解决得了自己的问题，结果却使受虐者的尊严遭到践踏。

当员工发生冲突时，公司如果坐视不管，只会助长虐待行为的发生。这看似只是两个人的问题，实际上却威胁到公司的整个生存状况。施虐者与受虐者把主要精力都用在处理彼此冲突上，有时连目击者也无法置身事外，他们都很难专心工作。工作质量下降，再加上请假、矿工的隐形成本增加，公司因此遭受的损失不容小觑。

所以，只重利益的公司，永远成不了大的气候。一个好公司，就该重视人性的尊严，坚决摒弃精神虐待！

《冷暴力》这本书里说：受虐者如果无法卸下控制的枷锁，其人生将停顿于创伤的那一刻：他了无生气，生活没有乐趣，个人的主动精神消失殆尽。或许，你无法阻止别人对你施展冷暴力，但你始终有能力掌控自己的内心，让自己活过来，活得出彩。你唯一能做的，就是在暴力发生的时候，让暴力到此为止。并且提醒自己，永远不要成为一个施暴之人！