计算机的一些特征也同样适用于人类沟通:数字材料较之模拟材料具有更高程度的复杂性、通用性和抽象性。我们特别发现,模拟沟通在处理逻辑句法方面完全不能与数字沟通比肩。这意味着模拟语言缺乏诸如“如果…那么…”“不
是…就是…”之类极为重要的论述元素,因此,用模拟语言表达抽象概念就像使用原始象形文字,每个概念都只能用它的外形相似物来代表,其困难程度由此可见一斑。
此外,模拟语言和模拟计算机一样缺乏简单否定的表达,如对“没有”的表达。
有例为证:有的眼泪代表伤心,也有的泪水代表喜悦;紧握的拳头可能预示挑衅或紧张,微笑可以表达鄙视或同情,沉默可以解释为机敏或冷漠。或许所有的模拟信息都有这样奇异的暖昧性质,让人想起弗洛伊德的《原始词汇的悖反意义》(Gegensinn der Urworte)。模拟沟通中没有限定词可用来消除歧义,也无法在过
去、现在和将来之间做出区分。①这类限定词和时态标识切实存在于数字沟通中。
听到:计算机的一些特性也同样适用于人类沟通。数字材料要比模拟材料具有更严谨的逻辑性。模拟语言缺乏准确的表达,它可以是这样,也可以是那样,无法做出明确的区分。而数字语言它的限定词和时态标识就是很明确的。
想到:这让我想到人类的大脑,一个是感性脑,另一个是理性脑。感性大脑没有标准的程序,天马行空,我行我素,怎么喜欢怎么来。理性大脑逻辑性强,善于因果推理,能够按照标准程序来执行。
变成:要有意识的掌握感性与理性这两种思维,学会合理运用这两种思维,当盲目乐观时,要启动理性思维。当自我封闭时,要启动感性思维。在感性与理性之间要寻找一个平衡,寻找到最优解。
用到:与爱人或孩子在一起闹小矛盾时,我要运用感性思维,辩证的看问题,不要非挣得一个孰对孰错。处理单位工作事情时,要运用理性思维,加强逻辑分析的缜密性,把每件工作做扎实做细致,坚持本分原则,做好每件事情。