“新零售”这个词相信大家都不陌生,根据前瞻产业研究院发布的《2017-2022年中国零售行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》:2022年我国新零售商店交易规模将达到1.8万亿元,复合增长率将达115.27%。
体验、场景以及数据是新零售的重要核心,新零售的出现必将给行业带来颠覆性的改变,随之而来的则是我们生活方式的巨大转变,新零售是一个新型的概念,目的就是为了打通传统商户线上线下,达到相互融通,那么新零售与传统零售业最大区别是什么呢?
首先两者在理念上有巨大的区别,新零售的体验强调如何为消费者提供需要的产品,而不是如何把已有的产品卖给消费者,这背后涉及到丰富的信息收集和以消费者为核心的深度研究。而在传统的零售行业模式下,无法非常准确的洞悉消费者的需求。而是在新零售模式之下,企业的管理人员可以通过网络大数据准确获得消费者的想法,并通过消费者的行数据进行分析,从中挖掘出消费者最精准的需求,对他们进行消费引导。
从渠道上来看:传统的零售企业的运营,大多数都是在线下渠道来铺开,比如大家最很熟悉的大型百货商场、购物中心和超市,经营模式需要依托实体的店铺来完成。而在新零售模式下,实体零售可以借助于线上的互联网平台进行营销,并且适时将线上线下进行打通。
随着消费不断升级,消费者已经从价格敏感转向注重体验服务;同时,随着新生代消费者的快速增加,购物已经从“需要”向“想要”方向发展。消费者开始注重品质,强调效率,要求体验。企业只有在这方面做得足够好,才能立足。