时光荏苒,2017年转瞬即逝,我院在2017年完成了医院的基本筹备工作及领导安排的各项临时任务,收获颇丰,在2018年里,我院将以市场为导向,创新经营思路及经营理念,主动适应市场需求,科学定位市场,坚持以人为本,着力推进科技兴院,人才强院战略,转变观念,树立品牌意识,有效增强医院综合实力。现将2018年计划如下:
1、把握机遇,抓好基础建设工作
2018年,一方面要积极争取上级各部门的支持,与农合、公安、民政及救助站建立良好的信赖关系,让上级感受到我们为精神病人服务的诚意,愿意主动为我院输送病人。另一方面医院在上级支持的基础上还要筹集资金,新增适用的医疗设备及病患的康复器材,尽可能使我院的医疗、检测水平进入新层次。
2、依法办院,强化医疗质量管理工作
认真贯彻执行各项法律法规,落实公司及医院的各项规章制度,以医疗质量管理为核心,以严格各项医疗制度,措施、规程为重点,抓好病历质量控制,基础医疗质量和医疗操作规程为主要内容的医疗服务管理工作,实行责任制度,提高员工责任意识,不定期抽查及考核,严格落实责任追究。
3、加强人才招聘及人才培养
医院竞争的核心是专业的竞争,而专业竞争的实质是人才的竞争,人才的培养是医院发展的根本,只有重视人才培养和人才梯队建设才能形成专业优势。结合我院刚开院的实际情况,在2018年将网上招聘和附近医学院校招聘同时展开,对应聘人员进行严格筛选,新上岗员工进行医院规章制度,业务培训,操作培训。对我院员工做到一周一培训,一月一考试,将考试成绩纳入本月绩效考核及并与年底奖惩挂钩。
4、明确市场定位,创新营销理念。
开业前夕,全面做好品牌信息导入。
第一阶段,对我院员工进行简单的营销知识培训,实现全员营销,对带入病人的工作人员进行适当物质鼓励,以硬性广告与软性广告相结合,人文口碑营造品牌。
第二阶段,动用社会各种力量广招病员,我院工作人员在走乡串户的过程中发展社会其他力量吸收病人。
第三阶段,稳固前两阶段运作的成熟度,把握市场消费心理犹豫点,及时做好市场信息反馈,以便调整营销方案。此阶段除了继续做好医院形象宣传外,继而品牌升级,侧重树立医院美誉度。力争在春节前招收20-40名病人,年中达到80人左右,年底达到160人左右(即住院楼满床),计划五六月份准备二期病房装修,力争经过3-5年的努力,将我院办成一所500张床位的专科医院。
5、继续推行院务公开制度,进一步规范后勤保障体系
规范医院后勤保障运作,降低运行成本,采取有效措施,加强对水、电后勤物质管理,开源节流,实现低成本高效益,真正做到增收节支。
6、强化安全意识,落实安全措施。
安全无小事,安全是一个单位发展与强大的重要基础,而我们作为精神专科医院,安全更是重中之重,从社会安全来讲,对医院周边环境要设置专人定期巡视,要做到三防,即“防火,防盗,防滋事”;从医疗安全来讲,对员工进行安全知识培训,由各科室负责人具体落实。工作人员做到日日查,周周查,月月查,有安全隐患及时上报和处理,争取零事故,零差错。
金戈铁马闻争鼓,只争朝夕在扬鞭。2018年将是奋斗的一年,我院将坚持初衷,为枞阳卫尔康成为安徽乃至整个公司的标杆医院而奋斗!