大家好,很高兴又和大家分享阅读,分享知识。今天我分享的是《驱动力》,它是趋势专家、畅销书作者丹尼尔·平克的最佳著作。在书中,作者详细阐释了在奖励与惩罚都已失效的当下,如何焕发人们的热情,是对当前传统有关人类积极性理论的颠覆之作。希望引进给大家,认大家认识我们内在的驱动力。
本书讲述了有关如何焕发人类积极性的第三种系统,3.0系统。那么什么是第三系统:与其相当应的第一系统,第二系统是什么?
驱动力1.0系统来自基本生存需要的生物性驱动,我们要想尽一切办法生存下来,这点和其他动物一样,都需要吃东西来解饿,喝水来解渴,以及交配来繁衍后代。
驱动力2.0系统假设,对一个行为加以奖励会让这种行为发生的频率增加,反之,惩罚会让这种行为发生的频率减少。这就是把人类的工作比作驴子拉磨,认为前面放一根胡萝卜,后面举一根大棒就可以调动积极性,提高工作效率。但奖励常常把有意思的工作变成了苦工,把游戏变成工作,外在激励替代了内在激励不仅不能提高积极性,还会起到反效果。
二. 驱动力3.0系统有三个核心部分,分别是自主、专精和目标。
一)自主
自主的观点认为,人有与生俱来的自我管理能力,自主的感觉能够对个体行为的表现水准和态度施加强大的影响力。具体来说,人们追求工作内容、工作时间、工作方法、工作团队四个方面的自主。
1)工作内容自主,就是说我们可以自己决定做什么样的工作。现实里确实有不少公司给予员工这样的自由。
2)工作时间自主,就是说我们可以决定什么时候工作。只有把握对于时间的自主权,才能拥有对生活和工作的自主权。
例子(反面):按小时计费的律师被剥夺时间自主权。
3)工作方法自主,就是说我们可以决定怎么完成工作。
美国捷蓝航空公司的家包客服。
4)工作团队自主。
全美最大的天然食品零售商全食超市和著名面料制造商戈尔公司的招聘方式。
二)专精
专精的意思是,人有把想做的事情做得越来越好的欲望。驱动力2.0要求的是服从,驱动力3.0则需要投入。
1)从心流状态开始
只有投入才能带来专精,专精总是由“心流”开始的。
比起休闲娱乐,人们往往更容易在工作中达到心流状态。那么怎么样让心流尽可能维持更长的时间呢?这就要求组织为个人、个人为自己提供“金凤花任务”,金凤花任务与心流相对应,指的是那些既不会过于困难也不会过于简单的挑战,与能力相匹配,又稍微高出一些。工作的难度对于达到心流状态、实现专精至关重要。因为工作的难度如果超过能力范围会导致焦虑,对能力毫无挑战又令人厌倦。
三)目标
1)个人:不止于利益的目标
人会自己寻找目标,并且有实现更宏伟目标的需求。目标本身就能激发人们的热情,我们需要不止于利益的远大目标,就个人而言,金钱和快乐之间的关系是很脆弱的,上班不应该只是为了赚钱,如果只考虑工资,快递和快车司机也许赚得更多,但应该思考,在离开公司的时候,你打算变成一个什么样的人。这才是目标,一个聪明的雇员把同一段时间出售了两次,一次卖给老板获得工资,一次卖给自己获得成长。这就是不止于利益的目标的重要性。
2)组织:一个伟大的目标和与之相匹配的誓词
而就组织,比如说公司而言,一个伟大的目标和与之相匹配的誓词,也就是我们说的Slogan(口号),可以让志同道合的个体自愿参与到其中来。比方说,马云创办阿里巴巴的口号是,让天下没有难做的生意。又比如《支付战争》中提到,创办PayPal的彼得·蒂尔当时的远大理想是解放第三世界,使人民不再被增发货币的政府掠夺。再说回我们一书一课的愿景是,助力百万企业打造自学习型组织,这些都是足够具有号召力的,不止于利益的目标。
3)亲社会的支出
人们怎么样花钱和他们赚了多少钱同样地影响着幸福感,把钱花在别人身上,或者捐献在某项事业上,比如给爱人买花而不是自己省下来,捐给慈善机构而不是买个价值不菲的奢侈品,都能增加我们的主观幸福感,这是一种“亲社会”的支出。