一、这些场景你熟悉么？

你去过赌场吗？

我去过。但幸好我穷，哈哈。

无论是马来的云顶、拉斯的凯撒宫、邮轮上的还是希腊路特奇的赌场，我曾仔细观察过赌徒们的脸。

其实，是少有兴奋开心的，绝多的是一脸阴郁——说明：输是常态，赢是奇葩。

但是为什么却又那么的让人趋之若鹜，无法自拔呢？

我还曾看一个大老板，玩轮盘赌，每次一下铺满一桌绿色的筹码，却又一会一下全被荷官收到桌洞，反复七八次，看得我心痛啊，一个筹码就是5欧元呐！

也许你没去过赌场，但你一定抢过红包、打过游戏、看过自己微信的点赞吧？

面对不知道的奖励，是不是曾有根本停不下来的状态？

二、一个小白鼠实验和一个心理学新门派

也就是斯金纳箱实验Skinner box，是哈佛大学心理学家斯金纳发明了一个箱子，来研究小白鼠怎么对奖励作出反应。

如上图，小白鼠被关在箱子里，它只要一推控制杆，就会有吃的掉下来，然后小白鼠很快就学会了。如果隔一分钟推一下才有食物掉下来，它就隔一分钟再推。

如果每次奖励的食物一样多，老鼠慢慢懂了，对游戏的激情就会褪去，只在饿时才去推杆；但如果把奖励改为随机的，有时给一份，有时给几份，有时不给，结果小白鼠完全痴迷了，推杆推到上瘾的程度，根本就停不下来！

这，不就是坐在赌场玩老虎机前的男男女女吗?

这，不就是打游戏杀掉怪物之后掉落的东西都不一样吗？

这，不就是在朋友圈发个状态，有时有人点赞，有时没人点赞，然后老想打开微信看看有没有新的点赞吗？

这，就是为什么平均每人每天至少看150次手机。手机，就是老虎机……

这也就是心理学家斯金纳所说，人的行为也如小白鼠——设计好激励措施，你就会听人摆布。

斯金纳开创了心理学的一个新门派，今天，这一门派有了正式的名字，叫“行为设计学”Behaviour Design，这是一套通过潜移默化的心理学手段，让人心甘情愿地、不知不觉地按照你的想法做事的方法。

比如：

1、在小便池上画苍蝇，就能大大减少尿液外溅——因为男人们会对着苍蝇瞄准；

2、美国人存退休金的比例很低，但如果发工资时设存退休金为默认选项，不存还得单独提出来，存钱的比例就会大大上升；

3、学生食堂里把苹果之类的健康食品，放在易拿到的地方，把薯条之类不健康食品放在不易拿到的地方，人们就多吃健康食品。

三、优步司机不知道的五个套路

无论是谁注册一个Uber都可以开出租车，Uber拿走25%，帮你找乘客，高峰时段不好找车还会自动帮你加价。这个系统看似合理，实际却存在一个矛盾——司机是想挣钱，但不能一直在路上，总要生活的，可能就想平时开开，周末就休息，但这不是Uber要的。

对它来说，最好是任劳任怨、永不停歇的一直在路上。

司机和Uber是没有正式的雇佣关系的，司机们没工资也没福利——所以，司机们根本不用听Uber的命令，想干就干，不想干就回家。那Uber怎么办？

这个时候“行为设计学”出场了。

Uber找了几百个社会学家、数据科学家和游戏设计师（够牛的！）来设计让司机用APP，如何让他们对“开出租”像打游戏一样上瘾。

Uber一共用了五招：

第1招、动态目标

无论你是不是给自己设了个今天跑200块就回家的目标，还是500块，你要下线时，Uber都会跳出来一个提示——你今天只要再挣6块就能挣够40，你真的想现在下线吗？

其实40这个数字可能没有任何理由，Uber就是想找个整数，吸引你一直继续开车。

这个目标就好像挂在驴子前面的胡萝卜一样，永远都够不到。

第2招、提前接单

你还没把这单乘客送到，下一个订单就出来了。你不接？

第3招、女性口吻

因为大多数司机是男的，他们不喜欢被命令，Uber的调度经理用女性口吻发个短信让司机去接单，很乐意的。

第4招、新人任务

有些新司机开几天新鲜感，就不想干了，Uber搞了个奖励机制，完成25单任务就能有奖励——25这个数字也是科学测定的结果：干完你就习惯了……

第5招、免费勋章

就像我在得到上完成一定的学习时间，就会收到系统发的各种勋章奖励，Uber也给司机发，和游戏里一样，纯粹是个免费的精神鼓励。

就这五招，没有强迫，没有压制，就把司机搞沉迷了。

这些心理学的套路，是不是很有意思呢？

以上，都从万维钢老师的精英日课中摘录的有关“行为设计学”的内容。

因为想到自己的行为能在不自觉中按别人希望的去做，真让人心惊啊！

所以，希望分享给你，即使你不会去当优步的司机，当你下次有机会去赌场时，也能在心里偷乐——哼哼，这些套路，爷都知道！