对于员工出现的各种错误,桥水采用了什么方式去应对这些错误?
对于员工出现的各种错误,桥水采用了“打造允许犯错,但不容忍罔顾教训、一错再错的文化”。
每个人都会犯错,主要的区别在于,成功人士能从错误中吸取教训,而普通人则不能。要营造一种环境,让人们敢于犯错,以便从错误中学习,这样就会快速进步,也不会再犯大错。
为了从自己和他人的错误中吸取教训,你必须坦诚、公开地承认错误,并努力避免再次犯错。
对待员工所犯的错误时,很重要的一点是要分清两种人:
一种是能力强,犯了错能反思并愿意吸取教训的人;
另一种是能力差的人,或者能力虽强但不能正确对待错误和吸取教训的人。
聪明的人善于拥抱自己的错误和不足,从而能远远超越那些与他们水平相当,但更自负的同学、同辈。
一、意识到错误是事物演变过程中的自然连带部分
1.把失败变成好事。失败是个痛苦的经历,而成功是令人愉快的,所以与直接获得成功相比,人先经历失败、再做出改变、最后获得成功所需要的特质要更为丰富。
2.不要为你自己或他人的错误而懊恼,要珍爱它!当你每犯一个错误并从中吸取教训,就会使你在未来免于再犯几千个类似的错误。
二、不要纠结于一时的成败,要放眼于达成目标
不要纠结于“埋怨”还是“赞美”,而要专注于“准确”还是“不准确”。
三、观察错误模式,判断是否因缺点而引起
一开始要把错误记在纸上,连线找出它们之间的因果关系,然后写下你面临的最大挑战,即最妨碍你实现愿望的那个缺点。
四、记住在经历痛苦后要反思
如果你想进步,你就需要找出真正的问题和痛苦所在。通过直面痛苦,你能把自己面临的矛盾和问题看得更透彻。反思并解决这些问题会让你更具智慧。痛苦和挑战越大,效果越佳。
1.要能够反思,并确保你的员工也能如此。
记住:痛苦+反思=进步。
2.要知道,没有人能客观地看待自己。
3.教导并强化“吃一堑,长一智”的道理。为了鼓励员工将错误公开并进行客观分析,管理层需要打造相应的文化,使得此举成为常态,对压制和掩盖错误的做法给予惩处。
五、知道哪些错误可以接受,哪些错误无法容忍,不要让你的员工犯不可接受的错误