我们每天一打开手机APP或者微信公众号都会或多或少的遇见很多拉新活动。那么这些活动中,什么样的活动才是真正能够拉到有质量且成本低廉的用户呢?在菜头先生看来,策划一场老带新的活动还是很不错的。那么这场活动,我们到底该考虑哪些因素呢?
第一、了解你的用户,按照用户的行为分分类,把最好的活动推送给最忠实的用户
每个互联网产品都需要用户,那么有了用户就会有用户的行为数据,作为产品运营的小伙子们,你们需要去懂得一些数据分析的知识。通过分析一些用户的行为,得出哪些用户是产品真正的老用户,且质量度比较高的用户。然后针对忠实用户推送出最优惠的活动。同时,对于活动的宣传要全用户覆盖,其对于一些半生不熟的用户也是一种激励作用。毕竟可以参加活动的用户,都是平时最活跃的用户。
第二、选择一个什么样的老带新活动模式很重要
一般来说做活动使用现金奖励是最实际的做法,那么既然是送钱,我们也需要送的有价值,菜头先生特列举了以下几种方式:
①老用户每分享注册成功一次,其账户中就会多得10块钱的奖励,上不封顶。这种方式主要是激发老用户把APP或者微信公众号分享给周边的朋友以期达到老带新的目的。
②第二种方式只是在第一种方式上稍加改进,即加入了600元封顶。同时,老用分享注册的新用户,一旦产生了新的订单即又会得到20元的奖励。这样的好处在于节省了成本、可以预估最大的拉新量,同时也促进了新用户的活跃度。
③老用户分享注册新用户,奖励新老各一半。这里主要是给新用户也添加上了一个奖励机制。但是对于奖励一定要把无门槛的和有门槛的奖励分开。无门槛的更多释放给新用户,借此提高新用户的活跃度。同时留一部分有门槛的奖励放在新用户的账户中,方便其后续进行活跃。
④新老用户同时获得奖励,但是老用户的奖励是以分享注册成功量为杠杆,即老用户分享注册成功的越多,其获得的单个奖励就越高,这就可以最大化的激发老用户更多的去分享产品给自己的朋友。
⑤无门槛的分享,只需要满足一定数量老用户即可得到奖励。比如给老用户设置每人100元的奖励,当分享第一次的时候即可获得10元奖励,但是如果想要获得剩余的90元,必须再分享19次即可得到,不满19次,除了最开始的10元奖励,不再获得任何奖励。这样的好处就是先引导老用户分享,然后通过数量的激励让老用户更多的分享,最大化的扩大产品的传播范围。
第三、简化活动形式,尽可能多的给用户提供分享渠道
简化活动形式是提高用户体验的关键方针。比如设定什么情况下的才算新用户注册成功呢?肯定是不能像平常一样,让用户填写那么多材料了。但是看来看去还是电话号码最好用,因此当新用户得到老用分享的页面以后,必须保证新用户能够以最短的时间完成注册或者下载。一般有效的套路是先以最简的形式注册,然后立马发放奖励,如果想要使用奖励必须下载APP和补全资料才能够正常使用。
同时,平台也需要尽可能多的给老用户提示更多的分享渠道。这里建议产品运营的伙伴们,看看网上披露的活跃度前10位的APP,提示用户把信息分享到这些渠道中,尽可能多的让分享页面曝光。不过对于分享展示页面的设计,还是需要加入一点故事,毕竟太单纯的金钱奖励,在吸引用户眼球上还是很有问题的。
作者:菜頭先生,产品运营,专栏作家,一个集产品运营和设计于一身的实践者!微信公众号:caitoultt。