【R:原文片段】(必选)要求:扫描原文,或者打出原文内容。
《正面管教》P23-25(电子书页)
【I:用自己的话重述原文】(必选)要求:符合I便签的标准——诠释、清晰、准确、致用
wath,该片断讲:家长用这个方法赢得孩子,让孩子自愿、乐意与家长合作解决问题和事务。
why,因亲子关系是上下关系,容易让孩子有被命令、指教等上下辈分感,合作解决问题和事务时容易让孩子有代沟、不情愿、不乐意的负面情绪,用“赢得合作方法”正面且快速有效将上下关系化为平级关系,平等、尊重、和谐快速解决问题或事务。
how,赢得合作的4个步骤
1.赢得理解,说出他的感受,接受并认可他。
2.赢得同情,理解他的感受,尊重支持他。
3.赢得友善,说出自己的感受,获得信任。
4.赢得关注,关注问提或事务解决问题。
where,上下工作关系或亲子关系,在教育,沟通,协助合作都可以用。
【A1:描述自己的相关经验】(必选)要求:符合A1便签的标准——鲜活、故事、对应、
记得2019年6月份,我主管让我陪与同事一起到去展业,主管对我说“符强,你下午陪XX去白露公园一起展业。”我很不乐意回“嗯”但心理很非常不乐意的。
反思:如我是主管这时我怎样用四步骤来解决问题:
“符强,让你陪XX去展业你肯定不是很开心”理解我。
“再说她不是你招来的,你花时间花精力没有经济利益”同情。
“如果是我也不是很乐意,但我们是一个团队,大家相互支持”获得信任。
“你看看和她商量什么时间你方便”关注并解决问题。
【A2:我的应用(目标与行动)】(必选)要求:符合A2便签的标准——目标、行动、关联、可控
目标:3月回公司上班与新增两名组员友好合作
行动:以前组员让我帮做很小杂事,多了就心情特别烦躁,这下有这个方法就可以解决,操作步骤如下:
1.当组员让我录单时“你找我入单肯定是不敢入单怕错误”理解
2.“出去签单是非常不容易的”尊重支持
3.“我以前也是有这种感觉”说自己感受
4.“这样,我拿笔和纸记下,我一步一步教你,下回你就可以自己来了”