年轻的管理者,在工作中再次遇到障碍,分配下去的工作内容,未得到很好的执行,同时团队的成员似乎对自己不是很认可。
焦急中,年轻人想起了资深管理者的叮嘱,有问题,请教他的得力助手。因此,年轻的管理者选择了一个,这位助手不太忙的下午。年轻管理者是如何知道,这位助手不忙的呢?在之前,年轻管理者通过自己的关系,已经认识了这位助手的徒弟,从他那里获得到一些信息。
年轻管理者,带着疑问,“他怎么会知道我遇到什么难题呢?”来到这位助手的工位。非常有礼貌的问到“您好,请问您是得力吧,您的领导说让我向您请教一个问题。”
只见这位得力的助手,笑着说到,来吧,我们找个会议室聊聊。二人找了一个比较安静的会议室,这位得力助手说“其实,我知道的也不多,只知道我的领导之前安排的工作,我是非常不愿意执行的,而目前呢,不需要他过多的干预,我都会做到让他满意。”
年轻的管理者,惊呆了,这不就是我想要的答案吗!
年轻的管理者,问到“那他又做了什么,让你有如此的转变呢?”
只见这位得力的助手,笑着说“其实我对自己的学习能力还是挺自信的,我相信我能做好当前分配下来的工作内容,即便第一次有些慢,后续熟悉后,自然就游刃而余了。”
年轻的管理者,有些急,“是这样的,可是,你还没有告诉我,你的领导究竟做了什么呢?”
这位得力的助手,大笑到,“其实我需要在工作中得到尊重,得到认可,就能激励我了。而我的领导恰恰从不了解我,到现在已经了解我,并在日常的工作中,对我的工作给出了充分的肯定。”
年轻的管理者,似乎是明白了,“可是,可是...”
“你是担心,影响力么?是不是觉得,在工作中,应该多批评,少表扬,如此才能显示你的威严?”得力的助手似乎猜透了年轻管理者的心思。年轻的管理者心想,既然我是领导了,那么我说的就应该被执行,且要很好的被执行。
得力助手接着说,“我给你讲一个儿童故事吧。风和太阳,打赌,它们可以让行人快速的拖去外衣。风,先来,刮起了大风,希望通过风吹掉行人身上的衣服。而行人,发现起风,越发的冷,反而将衣服裹得更紧了。接着太阳出马了,不断提高温度,最后行人热的不行了,拖去了外衣。”
年轻的管理者听后,恍然大悟,“批评好比风,越严厉,结果越和预期相反。而合适的激励,反而促发结果向好的方向发展。”
年轻的管理者总结到,“选择合适的激励方式,才能获得更好的结果。当今的社会劳动力类型正在从体力向知识型转变,体力劳动的结果可以通过成果直接衡量,因此严厉的方式是有效的。而知识型的工作已经变得很复杂,需要发动知识工作者的能动性才能获得更好的结果。因此,在知识型的工作中,需要给予更多的尊重与鼓励,给予更多指点,帮助知识工作者发现工作中的不足,而非批评。但并不是不需要批评,要适度。”
得力的助手,仔细的倾听着,“你说的太对了,希望已经帮到你了。如果后续还有问题的话,我们再沟通。”
年轻的管理者,被这句话惊到了,还有问题?做管理,怎么比做技术问题还多?