第一部分 为什么人们会消极
1.1.1那些对新事物或者不常见的事物总是表现出消极态度的人，他们觉得很多新事物最终都不能成功，要想保持正确，保持不犯错误，最好的做法就是对新事物采取消极态度。
1.1.2如果生活中确实有人拒绝改变他们对于你正在从事的事所持有的消极态度，最好的做法就是直接无视他们。
第二部分 人们想要什么？
2.1.1想要他人给你所希望得到的东西，秘诀在于帮助他人获得他们想要的。
2.1.2人们都渴望认同感，我们都希望能够被他人欣赏、关注，希望自己与众不同。
2.1.3如果学会了认可他人，并且能始终如一地要求自己这样做，我们会成为非常有魅力的人，人们也都很乐于帮我们实现目标。
第三部分 如何认可他人
人们常常不善于认同和赞美他人，我们可以用下面的方法进行改变:
3.1.1学会倾听，不要着急在听到一半时，拼命想怎么评论别人所说的。
3.1.2增加目光接触。
3.1.3以名称呼对方，方式要自然(书中说的是以【姓名】称呼对方，不知道是翻译问题，还是作者本来就是这个意思，但我的感觉是，称呼别人的名，而不是姓加名一起称呼，更亲近。例如叫学友而不是张学友)
3.1.4给出真诚的赞美。
3.1.5当有人做了你想让他们去做的事，要及时注意到这一点并且立即加以评论。研究表明，人类受到奖励的行为会倾向于再次发生。
3.1.6寻求建议和表示感谢。
3.1.7用笔和纸。在电邮时代，手写的便条或者信件真的会创造出意想不到的效果。
