在危急关头才能真正看出一个人的本质
5月10日上午，博主@奶粉真好吃的父母在伊朗Ahvaz乘坐的大巴车遭遇重大车祸，母亲当场去世，父亲脊椎受伤紧急送医。
前一天还在跟女儿聊天的母亲，转眼间生死相隔。
突如其来的噩耗打破了原本幸福的生活，一时之间无法接受妈妈突然离开的事实，也无法想象爸爸正在承担什么样的伤痛。
不幸中的万幸，出发前博主父母买了XX境外险，其中明确包含紧急救援和遗体运送。
5月10日中午12点，焦急的博主立即联系了XX保险公司。
该保险公司告知随后会短信博主接下来的解决步骤，并让博主自行联系境外救援，然而，直到博主登山前往伊朗的飞机，都没收到所谓的短信指导。
联系境外救援后，被反复要求提供伊朗当地的各种文书，甚至要求亲属到场签字才能进行手术。
在生命面前，一切制度都可以让步！
在这种满足所有条件的情况下，我们不在意保险公司有什么规则，我们只关心在你自己的客户最需要关怀和救助的时候，能否及时的伸出援助之手？
如果我们的“龙头企业”尚且如此，到底什么样的公司才能“值得信赖”？
让“有温度”成为一种社会责任。
生命危急关头每一分每一秒都非常宝贵，在发生事故之后应该考虑的是如何解决问题，而不是推卸责任。
博主作为一个普通人，能在遭受重大打击的情况下积极寻求帮助，联系相关保险公司、紧急救援，已经非常不容易了。
专业的事情就该专业的人来办，我们不能要求大家什么都知道什么都懂，否则要你有何用？
遇到这种情况，不禁让人愤慨，但愤慨同样解决不了问题。
“如果是我，要怎么处理？”
如果这样的事情发生在我身上，我想我不会做的比博主更好了。
出行前买好旅行意外险，保持同旅途中父母的联系。
发生状况积极联系保险公司和救援机构，在网络上寻求帮助。
奔赴事发地点，作为一个普通人所能做到的已经做的非常完美了。
“保险到底有什么用？”
意外险意外险就是在发生意外的时候有一份保障。出去旅行尤其是到国外不买一份这种潜在帮助巨大的保障（和你的旅费相比保费简直不值一提）。
在关键的时刻怎么救、能不能救是一分钟都不能耽搁的，境外旅游意外险包含的全球紧急救援服务，正在发生事故的关键时刻让生命延续的保证。
更不用说旅游经常发生的财物损失，比如手机、钱包或证件的丢失/被窃。
“作为一名保险经纪人能做些什么？”
利用专业知识和严谨的态度为客户提供风险管理、保险安排，避免客户行差踏错。
在发生意外状况的时候细心帮助客户进行理赔与追偿，同保险公司沟通，积极为客户争取利益和时间。
寻求其它所有可能的帮助。
只要有一丝希望，就要尽一切可能。
