文/小雨【+关注了解更多职场内容；欢迎讨论转发】
大多数从事人力资源工作的朋友，总会遇到这样那样的困惑，比如你费了很大的周折推行的绩效管理，结果是大家意见一大堆，老板也推三阻四。你辛辛苦苦做每一次培训，不仅收效甚微，还让大家感觉培训是在浪费大家时间？久而久之培训工作也是越来越难做。大家问题一大堆，看看要怎么办？
第一、为何高层管理和直线经理都把绩效一推，意见还一大堆?
存在的问题：
1.绩效管理的参与面太窄，而且经过高层和中层直线经理的各种推脱，而人力资源本来只是提供专业指导和汇总数据的角色反而变成了绩效管理乃至绩效考核的主角，而应该是主角的直线经理反而变成了绩效管理的配角。
2.在绩效管理的整个过程中，作为高层管理人员的老板啊、副总啊根本就不懂绩效目标层层分解，顺应大批人士都顺势把工作往外推的姿势，无疑也是往人力资源部门压任务，人力资源部怎么会知道高层今年年初计划完成几个亿呢？某某部门某某员工每天 每分每秒在干什么？了解自己下属的肯定是自己的上司。
3.考核内容和指标过于宽泛，并没有从具体工作出发选取具体指标，形成规范程式，别人的东西拿来就用，考核指标和岗位工作联系不紧密。
解题对策：
1.成立以董事长或总经理为首的绩效管理委员会，定期督促各直线经理和人力资源部完成企业每个阶段的绩效管理。
2.绩效目标根据战略层层分解，考核目的明确。
3.把以前主角和配角做一颠倒，改由人力资源部负责数据信息汇总和提供专业指导，直线经理成为实施绩效管理的主角。切实为提高员工的各项工作绩效和团队绩效做好各项服务。
4.人力资源部加强自己的专业水准和业务认识水准。形成专业教练式团队，在必要时对直线经理绩效管理做阶段式培训。恶补专业知识，大家互相学习，共同进步。
第二、为什么培训工作让大家感觉是在浪费时间？
存在的问题：
1.企业HR团队的业务知识欠缺或者不懂业务，这样很难让别人信服。
2.培训之前未做相应的培训需求计划采集工作，不知道大家到底需要培训什么，只是在完成任务式的盲目做培训。
3.培训现场氛围差，爱听不听，那么干脆你讲你的我刷会朋友圈。
4.培训转化效果差，企业内训团队力量薄弱。
解题对策：
1.做好企业内部人力资源具体情况诊断工作，发现挖掘培训需求，做到有的放矢，具体问题具体分析。
2. 在企业内部建立属于自己企业的内训团队，培养直线经理对产品和专业知识的培训能力。
3.建立企业学习型团队，打造优质企业文化。
第三、为何在大家眼里HR部门只是一个会做招聘、算工资和缴纳罚款的部门？
存在问题及解题对策：
1.HR部门和其他部门缺少沟通，和员工缺少沟通，不知道民心需要什么。虽说HR部门在好多企业工资奖金并不是他们说了算，但是出于企业利益，该为员工争取的利益还是要争取一下。比如至少不能违法用工吧。
2.夯实自己的专业，一个团队即使不能每个人都做到人资各个模块都擅长，至少一个人有一两个模块是专长是完全可以做到的。这样的团队还害怕大家误会你只会算工资？只会扣钱？
3.学习行业知识和业务知识，做新形势下的特长HR工作人员。
第四、招聘速度永远赶不上离职的速度？
存在的问题：
1.企业文化出了问题，企业价值观导向出了问题，没有高瞻远瞩的管理理念和目光，只在乎眼前利益，不想培训员工，只想招聘了拿来就用。
2.薪资福利滞后市场水平，还不把员工当人看。不尊重员工什么时候只有接受合理的不合理的命令，没有自主发言权。
3.成堆的加班还没有加班费，把人当机器。等等状况。
解题对策：
加强企业正能量的导向和价值观修正，不做违法的事。即使工资低也要尊重员工，大家人格平等。员工积极努力，盈利多了比什么都好。大家赚钱才是共赢。
第五、为何越是专业的HR开展工作阻力越大?
存在的问题：越是专业有时候就会跟实际团队领悟认识的距离拉得越大，因为这个世界永远有两个极端，学的人一直学习。不学习的人会认为自己什么都懂，压根一个在8楼、一个在28楼。高度不一致。
解题对策：先跳出专业，从企业实际出发，先去改变格局，一点一滴开始。只要这个企业老板不傻，你的努力就会成功。怕就怕有些老板已做了一万次影响他还是原地踏步的。那如果悟性太差的就放弃吧。
第六、企业中人力资源规划是个什么东东？
企业先有经营战略才会跟随人力资源战略，看到好多企业在招聘人力资源总监或者经理时提到这个东西，其实大多就是空谈，企业具体操作哪有那么高大上。我想说经营方向和战略都确定不下来的企业，企业人力资源怎么规划，那就做好该做的事好了。记得有一年去面试一家企业的人资总监。然后恰巧遇到的是一个很自负的面试官，大概我是去要接替她的工作。这位人资告诉我说：“其实我们这次是招聘一个类似于HRBP的岗位，你知道什么是BP吗？”我说，我懂。然后她又问我：“你说我们公司为什么销售越多反而赚的一年比一年少呢？老板说问题就出在人力成本上，这次要招聘一个能人，把人力成本一定要降下来的。”我说：“那么你的人力成本高吗？”他说：“不高啊，工资大概**万。”
其实通过以上对话和自己的几分钟的观察，我得出了以下结论：进门时我看到公司的三位女高管正在开会，无意间听到他们说，目前我们库存大概***件。呵呵，为了库存，服装要降价薄利多销，亏的是什么？肯定是利润了。还有聊天中得知，由于老板的随性和谈判能力，进货价成本也会比较高，分销的价格也比较低。那么自然是越卖力销售，盈利越少。库存那么大，肯定是时尚眼光和对市场产品需求把控出了问题，其实也就是战略有问题。包括经营战略和义务战略。
所以，不管是个人还是企业务实一点吧，记住永远思考和务实最重要。马云说了，今天的阿里巴巴是15年前阿里人的一个思考，没有15年前的思考，就不会有今天的阿里巴巴。企业的经营战略、业务战略不到位、不规划好，人力资源战略怎么规划的很好呢？
最后我还想说，让我们做一个与时俱进的百变HR，好吗？
