我从事人力资源工作己有多年,积累了一点心得.这里班门弄斧,管中窥豹,将一点个人拙见发表出来,以期抛砖引玉,
　　
　　
　　一. 态度决定一切,注意小节.
　　
　　求职者若表现得彬彬有礼、谈吐得体,会很轻易打动招聘官,起码初试关能闯过去.曾有位应聘者随意点着了一根烟,我提醒他不得在办公室抽烟后,他不情愿地将未掐灭的烟头丢进废纸篓,我不得不起身拾起烟头,摁灭.而应聘者在看我做这一切时居然不会说:“sorry”,一副满不在乎的样子,虽然此人尚算优秀,但我觉得:细节在瞬间可彰显一个人素质和修养.结果自不待言.
　　
　　二. 关注能力 更重意愿
　　我曾接待过专业知识技能都不错的一位工程师,相谈甚欢之际,我了解到五年来他对从事的工程师工作总提不起兴趣,平时工作基本是在混日子,倒是对会计专业很有兴趣,现在自学会计,只是考虑到从头择业成本太大才只好继续做工程师这一行.似这种情况,作为人事主管,我们注重应聘者“能做什么”和“将要做什么”,更注重其“愿意做什么”,很多时候,有能力而没有动力的员工比缺乏能力的员工好不到哪里.
　　
　　三. 职业忠诚度 个人诚信不容忽视
　　我们常遭遇许多“有经验”的求职者,他们刻意伪装简历,把自己吹得十分完美,明明在某公司做了半年的技术员,硬说成是做了三年的工程师;明明是不称职被炒鱿鱼却掩盖真相说成是图发展另谋高就,甚至不图钱途图前途愿屈就云云.我有时根本不用去查核,仅聊上几句就发现应聘者在轻松境况下冲口而出的许多话同简历不符,如在某公司服务的起止年月等等.
　　我曾筛选出一位条件不错的应聘者,问他何时能来上班,他冲口而出: “明天.”我问能办到吗?他透露秘密: 按公司规定须提前一个月辞工,但他有公司营业秘密在手中,他说要走,老板徒奈其何? 这样品行的人企业很难接受.
　　
　　四. 过份“包装”,适得其反
　　我曾遇到不少刚毕业的大学生,简历刻意包装,因怕用人单位说他没经验,大学四年就有二年的时间在外兼职,且资历“丰富”,业绩昭彰.面试时全身名牌,西装革履,容光焕发,闪亮登场,以为给招聘官留下好印象,殊不知, 招聘者却在想: “这样的人还未毕业就花数千元购置行头,花父母血汗钱不心疼,参加工作能否踏实做事?令人怀疑.”
　　
　　五.恃才傲物,目中无人,这样的“千里马”难遇“伯乐”
　　每年我常遭遇一些心里或口里称自己为天才的人才, 恃才傲物,目中无人,语不惊人死不休.作为人力资源主管,一般在初试时会将这样的人涮下来,郭台铭有句名言: “天才,就让他留在天上好了.”
　　六.公关能力突出,爱套近乎的并不易如愿
　　有的应聘者专业水平一般，但公关能力却突出。为了取悦于招聘者，他们“主管 经理”“老师老师”地不离口，态度极为谦卑,甚至有人想法弄到招聘者的电话，约其出来喝茶.殊不知，作为招聘者其专业素养不容许掺杂太多感情因素,招聘工作只是份内之事,不然就是失职。
　　七.勤奋自强 朴实务实者较受青睐
　　 企业在招人时,策略上讲常会对从农村出身、品学兼优的学生较为青睐,因为这些学生在艰苦环境下刻苦自强,有强烈进取心和务实态度,到企业后对工作不挑剔,心怀感恩,融合度高.不出三年,锥藏囊中,锋芒自显.
　　
　　八.考察应聘者耐挫折能力,磨合度如何
　　 有时用人单位会故意设一些情境面试或模拟测试,来考察应聘者是否能经受挫折?接受挑战?合群?是否同本企业文化“对味”?有一次,我问一位应聘者,叫他随便说出他认为失败的5件事情.他列举了: 中学时被老师责骂 父母误会他 毕业考试有一门没通过 失恋 刚参加工作时常遭上司喝斥同事冷眼等.由此可看出他并没经历多少挫折,对一个成熟心智的人来讲,他那些小事情不算失败.对企业来说,我们寻找的是有强壮心智的人,而不是有强壮脊梁的人.
　　
　　九.热爱学习的人永不落伍
　　 当今之世,企业为永续经营都在致力建构学习型组织,招聘者的共识是:应聘者的学习能力比他们已经获得的技能显得犹为重要.如果一个人在一个单位连续两年都未参加任何培训进修,他的学习力如何令人置疑.恐不能适应企业快速发展的需要.
　　
　　十.团队合作精神备受关注
　　 我们每天都在与人打交道,同同事共同完成任务.曾有一位应聘者面试中我得知他自幼丧父,性格孤僻,参加工作后在做QE时个人工作表现突出引以自豪,但涉及同上下游单位等打交道就不愉快,每每由上司出面“搞定”.这样的人才团队合作精神较为欠缺.
　　
　　 面试是双向的交流过程,作为招聘者,在面试时针对不同类对象会有不同的重点:如对工程技术人员,重点考察其空间思维能力 项目规划能力 数学计算能力 分析问题能力 专业技能 工作经验等;对初级管理人员,重点考察其督导能力 计划规划能力 人际交流与沟通能力 应变能力等;对中级管理人员,重点考察其指挥控制能力;对高级管理人员重点在考察其说服能力 统筹能力 企图心等.