随着国内企业管理水平的日益提高，企业对于流程的重视程度日益提高，同时对于流程优化的需求也在日益增加趋势。而流程优化的起点是流程诊断，我总结分析了我们所有的合作企业发现不同企业在管理上出现的痛点，往往都是因为流程出现了问题，而流程管理方面出现的问题又存在着很多共性：
流程管理内容形同虚设：大部分企业制定了详细的流程管理内容，却没有执行力度，导致流程管理形同虚设。
流程管理与企业实际运作脱节：企业的运作是随着外部环境的变化而变化，但是流程管理的规范内容还是停留在旧状态，流程管理与企业实际运作脱节。
流程繁多：企业制定了大量的流程管理内容，但没有对流程管理进行体系化的分层和分级管理。
流程与流程之间的割裂：特别是集中在跨部门和跨业务单元的流程上，由于流程之间的割裂，导致企业内部存在着大量的界面冲突，于是只好借助大量的会议、更多和更复杂的流程来试图解决。
我们知道管理是一项系统工程，但是要想让整个工程优质、高效、低耗、持续地运行下去，就必须运用科学的方法和工具，根据企业管理的客观实际，结合企业发展需要的各种要素，将企业各项管理实务标准化、规范化、程序化。而这种将企业管理实务标准化、规范化、程序化的过程就是流程管理。
为此，企业一直在寻找新的优化流程的方法来提高效率和生产力。作为管理者的你一定在研究中遇到过两个关键术语：业务流程管理和业务流程自动化。这两个术语看似接近，实则是两种不同的流程方法，那你知道这两种重要的流程方法有何不同吗？区别在于商业中使用的一个熟悉的格言：战略与战术。业务流程管理是一门广泛的战略学科，而业务流程自动化是更广泛的流程工具箱中的战术技术工具之一。
什么是业务流程管理？
业务流程管理是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法。
什么是业务流程自动化？
业务流程自动化是利用技术对完成一种特别功能或工作流的活动或服务进行自动化。自动化的业务流程可以协作管理来改善机构整体的工作流，以实现更高的效率，用以改变业务需要，减少人为错误并明晰工作角色和责任。
那么想要一个企业如果想要实现工作流程自动化，针对以上痛点，如果我们在企业内部构筑一个“统一的自动化流程管理系统”，企业所有的业务流程都可以在统一的平台上根据各部门需求自定义流程模板进行流程描述和流程发布，就可以有效地避免不同管理项目所建立的管理体系之间的不协调和冲突。
如何利用Workfine实现办公自动化？
在确立项目开发目标阶段Workfine就已经帮助客户梳理好企业的组织架构并根据企业业务需求构建出了业务流转图。利用Workfine进行工作流的设置需要在设计器–流程管理中进行。我们在确定使用工作流之前，还应该学习并且明确两个基本概念的区别：
什么是业务流和审批流
业务流：是指某一项企业经营功能是由一系列具有明确依赖关系的业务节点组成，业务与业务之间具有相互依赖关系。如下所示，整个ERP业务流转图组成了一个业务流程图。
审批流：审批流，是一种工作流，其本质是待审信息的流动方式及决策过程。在工作场景中，某项具体的业务需要不同的人审核完成后才能够生效，这些不同的人一般是分属于不同的岗位。
根据上面的业务流程图，当业务流程图的某一个节点(生成计划)的完成，需要不同的人审批通过才能生效时，可以建立生产计划审批流图。
2、什么是流程实例与表单
流程实例：是指参与者（可以是用户也可以是程序）按照流程定义内容发起一个流程，这就是一个流程实例，是动态的。
在我们建立流程的时候，需要建立审批流程图以及绑定相应的表单。在每进行一次流程审批时，会创建一个流程实例，引导流程的审批过程
表单：同时在流程的审批过程中，在某些流程节点上会创建出相应的表单。所以在创建一个流程实例后，通过审批的流转会创建出一个或者多个表单。从而让流程实例和流程表单形成了一对多的对应关系。当然，如果需要删除某一个带流程的表单时，应该在流程管理界面删除相应的流程，而不是在表单记录界面删除对应的表单。
Tips:在设置审批流的过程中，切记不要将简单的问题复杂化，只要根据自己的实际情况设置相应的审批流即可。
理解了流程管理的意义、业务流和审批流的区别，流程实例以及表单的定义。当我们在利用Workfine进行系统开发时，首先应该根据各部门梳理工作流程以及确定一个常规工作流程图的基本组成，而后才能开始进行流程设计。
接下来我们以请假的审批需求为例，看看如何进行一个完整的审批流设计！
Workfine流程设计主要分为以下四个步骤：
表单设计——>创建分类、创建流程名称——>设计流程图——>配置流程属性
表单是流程数据流转的载体，因此在流程设计前，需要先设计好表单，即创建好在流程设计中可使用的已有的表单。相信大家在之前的学习过程中已经掌握了【表单创建】以及【数据规范】相关知识点，并结合业务需求构建了企业所需的表单、设置完成了相关模板权限。我们这里以【请假单】为例，来看一下在设计端和应用端的展示效果。
理清了流程管理的基本概念以及步骤，对于我们接下来的流程设计实操是很有帮助的，在完成了表单的建立后，那么我们在下一章节将要学习的是如何利用Workfine设计一条完整的审批流程图，让我们消化消化，接着学习下去吧~
