琴行学员流失严重,该怎么解决?

2014毕业,也是琴行起步年。

从第一年到现在,规模一直在扩张的同时,商业模式和理念不断在改,盈利率也不断提高,没错,不断改还可以不断挺高盈利。而且教学质量不断提升。

第一年,我们初来乍到,模仿同行,能想到的项目都上了,全而杂,样样有,样样不精,第一年差点死掉了,没质量,然而我们竟然没发现为什么会差点死掉,竟然以为是广告营销投入不够 。又是花钱出广告又是想活动优惠拉客,都错了。而那时在焦头烂额的情况下,我们已经开了第二个店了,也是杂而全。

又熬了大半年后,已经是4家店了,但是全而杂的模式还是没改过来,教学质量堪忧。

每次教师会议都是在强调教学质量教学质量,最后还是无疾而终,老师们都是非常努力的教学,然而并没什么实质上的进展。

听到最多的是,孩子没有练习好,光上课根本不行,教不下去了,孩子也学不下去了。

在各店附近的学生还好,练习频率还是挺高,稍微远一些的,就只剩下每个星期来上课这一次了,根本没有练习量,上完课,碰都没碰过钢琴,怎么可能学的会,更别说学的好了

2015年初,我们痛定思痛

第一,砍掉所有项目!!!只剩下钢琴和吉他。

这时我们的规模也足以让我们做这样的决策,只有一家店的同行,根本不敢砍项目,砍了直接活不下去。

而我们的规模可以支撑,做少做精。只管两个教学团队,精力和时间更加有效。

第二,把每个店离我们直线距离超过400米的学生屏蔽掉,不接,因为来练琴太不方便了,根本没办法做到天天来。已接受的学生,全部退学退钱,除非本身已经养成习惯,好好练习的孩子。

第三,不乱收学生,一定要近的!!报名咨询就要做到先问离店距离,远的不要,不方便要开车的不要来报名了,如果离的近,ok,一定要提前打预防针,不能天天来练琴我们直接不退钱,直接不让学,也就是开除(这是签协议的,报名缴费是一起签,而且拍照为证,做了很多次法律咨询工作,这协议有效的)。

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也就是,我们除了砍掉大部分项目的同时,又筛选过滤了很多学生,对营业额造成非常大的影响,2015年整一年,受这些决策的影响,整体都风雨飘摇,现金流几经枯竭,有时我们还在动摇,是不是自己太过草率了,员工教师虽然没明面上说出来,但是周围的氛围也能感受出来。这时我们已经开了第6家店了。

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好在,天道酬勤,2016年初开始,因为有了2015年一整年的坚持下,学生练习量大大增加,几乎每个小朋友都做了天天练琴,整个市场对我们评价非常高,负责任,教学好,学半年比别家学两年都强。

2016年初至今,我们规模和营业额一路飙升,口碑也越来越好。看了也我这样的做法,你家楼下要是有我们分店,你肯定会毫不犹豫来我这。

就在我们默默的一次又一次的努力调整的过程中,我们回头来看,2014年入行的一些同行,基本死的死,挣扎的挣扎,很少能跑过着活过三年的。

想必很多同行看到之后很想模仿,可是你们有我们的规模和魄力吗?告诉你你也不敢学,学不成功的话,会完蛋的。

相信各位看的很有味道,但是我们不断折腾的情况下,不断扩张的情况下,现金流怎么平衡,胆子怎么那么大?而且没有股权融资的情况下做到的。

我说出来的还是表面的东西,关键的几个地方我都没说出来,建议同行业人士切勿盲目模仿,容易进坑里的。

而且我还仅仅说了培训业务而已,以我的风格,乐器类销售会开怎样的花?利润如何?不敢乱说,怕带坑了。

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