幽默是一种特殊的情绪表现，它可以降低顾客对我们的心里戒备，缓和紧张的气氛，它可以促进我们与顾客之间有力交往的推动器，对于我们来说，幽默不是万能的，但是没有幽默肯定是万万不能的，一两句俏皮的话语就能促进我们与顾客之间的距离。
当我们遇到一个意想不到的提问，跟猝不及防的事情的时候，我们可以用幽默的方式巧妙的回应，结果样样都会出人意料的。幽默在人际交往的过程中能营造一种沟通氛围，用幽默的方式会使交谈气氛变得轻松融洽，更加有利于交流
幽默的重要性是不言而喻的，主要的目的是让对方开怀大笑，要想尽办法让拒绝你的顾客笑起来，只有开怀大笑才能促进我们与顾客之间的距离，有了好的沟通氛围，成交的机会也就来了。
幽默不是自己想幽默就能幽默的起来的，幽默也是一种智慧的表现，这个也是需要建立在丰富知识的基础上面的，机会必然是留给有准备的人，只要俱备广博的知识，开阔的视野，巧妙的运用才能做到妙趣横生，所以，培养幽默在生活中，学习中，情感以及工作中要保持一个探索的精神，充实自我，用于实践！
