背景目的
最近公司正在全面加强APP内容生态的建设，以吸引更多的内容生产者和用户。于是，领导让要求围绕用户关于内容方面的抱怨，先去收集一波用户反馈，并让你发散梳理当前用户遇到的问题/需求，最后进行优先级排序。
用户反馈表格以及分类
总结：
可以将收集的有关于内容方面的反馈分为3类：内容质量差，广告多，评论区混乱
其中吐槽内容质量差的占比最高，其次是吐槽广告多
其中吐槽内容质量差多为内容重复性较多，广告存在虚假以及存在很多的标题党。
评论区混乱最少，吐槽内容为评论区经常出现骂人等不当言论。
下面将进行用户的分析。
分析问题：还原抱怨出现背后的真实问题
由于是内容方面并且涉及到广告的反馈，我们将用户按照：阅读者，发布者，审核者，投资方。
经过分析，主要问题有：文章存在很多的标题党
广告过多，影响阅读体验
评论区很多广告以及不当言论
推荐的文章没有自己感兴趣的
缺少很多热点时事性的文章
优先级排序
标题党文章：涉及到的用户数量大，并且发生频率相对较高，从评论区经常可以看到得到这样的 结论，作为做内容的app，内容的质量将直接影响用户的体验，问题性质很严重，需尽快处理。
广告多：涉及到的用户数量巨大，并且相对频繁，但因每个人的衡量标准不同，以及存在恶意差 评攻击性的评论存在，可以适当减少广告的投放频率。
推荐文章没有感兴趣的：部分用户反馈，但相对重要程度较高，文章的推送是否符合用户喜好将直接影响用的感受，对于用户留存率存在很大的影响。
缺少热点时事文章：波及用户量较大，由于部分用户对于时事不感兴趣，所以相对频率较小，但作为自媒体平台，时事新闻为比不可少的部分，应当鼓励产出。
评论区混乱：存在部分用户没有阅读评论区的习惯，所以用户量相对较小，但反生频率较低， 并且对于评论区的监管较为困难。
结论：优先级排序：标题党＞广告多＞推荐文章没有感兴趣的＞缺少热点时事＞评论区混乱
