集体智慧
集思广益”、“群策群力”、“兼听则明”，这些源自中国的古老哲理，在互联网时代得到了充分的体现。“每一束光都有其价值”，在规则的轨道中运行，“众声喧哗”也能奏出理性的乐章。互联网的出现，为人类的信息交换、智力活动和社会交往带来了一种前所未有的组织模式。分布在世界各地的千千万万的计算机终端，按照特定的协议彼此联系、互通讯息，构成一张没有中心却又无比复杂的巨大网络。在这张“平面”的网络上，每个人既是信息的享用者，也是信息的生产者和发布者。
这章的中文标题是“社会数字指南：集体智慧的科学与艺术”，对应的英文是“Social-Digital Know-How: The Arts and Sciences of Collective Intelligence”。这章中的一些关键概念有：集体智慧、虚拟社区（让心灵和思维联网的社区）、社会化生产、众包和维基协作。
个体的智力并不抢眼，却能在这里聚沙成塔，集腋成裘。个体的观点未必准确，却得以在这里相互修正，彼此完善。“集思广益”、“群策群力”、“兼听则明”，这些源自中国的古老哲理，在互联网时代得到了充分的体现。
web应用正在发生巨变，新的web应用正以用户为中心，鼓励用户之间联系，操作，并且收集大量的信息使应用得到提高。这一切都是为了给用户带来更多的价值。
现在的用户一般都喜欢表达自己的想法。表达方式是多种多样的。如就某个产品和服务进行点评，共享喜欢的文章，参加一些社区论坛，自己发表一些文章。
虚拟社区，有很多的用处，作者做了很多的罗列，交朋友、找人一起游玩、学习知识、大病寻求支持、商业或政治活动、寻找合作伙伴、构建个人学习网络、培植学习型社区等。
不断增长的用户，在应用中频繁的交互和参与产生了大量的数据。在应用中，这些数据可以转化为一种智能。用集体智慧为用户提供个性化服务。以使应用的粘度得到提高。
开放是这种全新的社会生产组织模式的一大要素，也是集体智慧得以发展的条件。承认差异，尊重多元，鼓励自发而有序的交流与合作，正是“众包”背后的巨大力量所在。“每一束光都有其价值”，在规则的轨道中运行，“众声喧哗”也能奏出理性的乐章，这一切，源自互联网的“点石成金”，源自你、我、他的持续热情、彼此尊重和点滴努力。
