软件行业,有两种经理的职位,一个叫做项目经理,另一个叫做产品经理。看头衔好像都是经理,很多企业还真的是不做区分。然鹅,事实上,他们是两个完全不同的职位。
《一》项目经理和产品经理是不一样的
从职能范围来讲,项目经理关注项目,产品经理关注产品。
而项目和产品的关系,可以概括为一个产品可以有多个项目组成。
产品经理主要关注产品整体生命线。而项目经理则注重产品生命线中的某一个项目。
从目标来讲
项目经理的目标是保证项目在一定的时间内,一定的预算内,按照要求完成约定的实施内容。时间,预算,范围和质量需要项目经理考量。
产品经理的目标是打造一款产品,满足一定的目的。这里的目的可以是击败竞争对手,可以是在某个时间节点内,亦或者是满足某些用户需求。
简单概括下,
产品经理决定项目要做什么,什么时候做,达到什么样的效果
项目经理决定怎么做,多久能做完,预算是多少。
所以,两个经理的的职能和目标完全不一样。
《二》项目经理和产品经理的关系
但是,两者关系是比较奥妙,用相爱相杀来形容最为贴切。
产品经理和项目经理互不可缺
对于项目经理而言,需要从产品经理那边获取项目细节,确定项目目标。没有了产品经理,就如同没有了项目需求,而没有了项目需求,项目自然将不再存在。
对于产品经理而言,需要通过项目经理确保产品能够按时,保证质量,按照要求的完成。如果没有了项目经理,项目如同一块西瓜皮,滑到哪里是哪里,那产品如何?何时发布,上线?质量如何保证?预算是否超支?等问题就更无从谈起了。
同样一个月的开发时间,没有项目经理只有产品经理,中间有什么好的想法都会加,不停改,最后发现时间来不及匆匆推出。其质量可想而知。
即有项目经理,又有产品经理的团队,会设立里程碑,在每个里程碑上,产品的功能、体验会做成什么样都有明确的规定,这个阶段就是奔着这个目标去的,期间有新的想法,功能的变化,也会考虑反复评估投入时间去修改和最终产出是否成比例。只有两个经理互相配合,互相补足,才能使产品在每个项目上达到预期要求。
产品经理和项目经理的主要矛盾
产品经理关注产品的同时,往往会忽略掉项目的投入和产出比。有些产品经理为追求产品的高质量,不断要求做测试,一轮,两轮,哪怕前一轮测试已经只测出个位数的缺陷了,依旧要求第三轮测试。导致项目进度一拖再拖,项目人力,预算严重浪费。
项目经理关注项目进度的同时,往往会忽略掉项目反映产品的战略需求。常见的情况是,产品经理在做竞品分析时发现竞品有个非常好的功能,需要项目经理添加到项目里,但是当前项目中已经有类似功能,为了保证项目进度,项目经理一般会提出反对意见。
于是经常产品经理和项目经理处于水深火热之中,产品经理觉得项目经理对于自己提出的一些项目质量上的变更是一种阻碍。而项目经理对于产品经理经常在项目进入测试阶段提出变更又不允许项目延期表示强人所难。
这些都是由于互相的不理解所造成的,如果都能够退一步,多探讨,多交流,这些冲突和矛盾都是可以解决的。
《三》两个角色一个人来做是否可行?
前文也说了国内有些企业,对于项目经理和产品经理几乎不做区分。招个人来,即要懂产品,又要会项目。
这样的全才的确还是存在的,既当爹,又当妈也是常有的事情。只是,由于两者职能不同,如此合并在一起只适合于初创企业。
初创企业由于规模比较小,团队也比较小,产品业务也相对比较简单,产品经理在设计产品,竞品分析等任务之后,还有时间能够控制项目进度,预算和质量。同时,由于是初期产品,相对比较灵活,对于产品的方向以及受众的调整也显得比较快速和容易。
如果常规企业,有比较大的项目团队,比较复杂的产品线就不适合合并两个角色了。原因很简单,根本忙不过来。之前也说过,很多时候,项目经理和产品经理处于对立的两面,如果在大企业的成熟产品中也将两者合并,在减少对立的同时,势必会引起一些其他的问题,例如:在考虑产品功能的时候,由于受限制于项目时间,从而将功能简化或者删除。从而在面对同期竞品竞争时处于劣势,影响产品使用。
事实证明,很难有能完全顺利在这两个角色之间灵活自如切换的。所以在非初创企业,还是建议分开为好。
正所谓,术业有专攻。没有最好的,只有最合适的。只有具体项目具体分析,按照事实需要制定项目角色才是对项目最为合适的方式。