今天接到一个任务,要在近两周内完成部门培训体系的搭建工作,说实话,以前从未有过体系搭建类似的工作经验。
当自己乱无头绪时,突然想到了前些天在在微信公众号号中看到一篇文章,文章的题目是《这项最值得可以训练的能力,比你想象的重要10000倍》,里面讲的结构化思维或许能帮到自己。
这篇文章,详细介绍了结构化思维方式的价值,以及训练方法。废话不多说,接下来,我们一边来分享这篇文章的内容,一边来完成结构化思维方式的训练。
文章中提到:作者所在咨询领域,一个非常成熟的项目经理,一个小时咨询费用接近3000人民币,这引发我们的思考,这位项目经理靠的是什么?很大成分是靠思维方式,他在用更加结构化的方式来解决问题。而我们所熟知的7S、BCG的BCG Matrix,也是一种解决问题的结构。
结构化的数据更容易让我们记住,但是非结构化的数据则不同。因为结构化的数据是有规律的,而非结构化数据的规律一般很难发掘。如1、2、3、4、5比2、4、1、3、5更容易被人记住。
人类大脑在处理信息时,有两个规律:第一,不能一次太多,太多信息会让我们的大脑觉得负荷过大;第二,喜欢有规律的信息。
相信大家都一个共同的感受,当领导一下子给我们分配了很多活时,我们的大脑短时间内接收到很多的不同信息,然后就会不知道哪一件先做,哪一件后做,很容易陷于一时迷茫和混乱状态。但是假如领导告诉我们第一件你先做什么,第二件再做什么,我们就感觉很轻松,大脑也不会出现混乱状态。
那什么是结构化思维?
作者给出这样的解释: 如果我们在解决问题、面临选择以及与人沟通的时候,能够找出一个结构,将所有的碎片信息放进去,就能够大大减轻大脑的负担,更容易地解决问题。这就是所谓的“结构化思维”。
结构化思维的作用是什么呢?
1.帮忙我们更全面以及更系统地思考,将复杂的问题简单化。
2.方便我们与人沟通,让他人更好地理解我们的意思。
3.互联网时代,信息都是碎片化的,如果没有结构化思维,信息只是信息,可有了结构化思维,就能建立自己的知识体系,每当接触到碎片信息时,把它塞到自己的知识体系中就可以了。
那在日常的生活和工作中,应该如何训练结构化思维呢?在训练结构化思维时,有两种方法,一种是自上而下地找结构;一种是自下而上地归纳提炼结构。
接下来我们就按照作者分享的第一种方法,来完成上面的培训体系搭建的问题。
自上而下找结构,整体的思路是:思考一个框架,然后将信息或者解决方案放入框架。
通过这种方法,我们画出了如下的一张思维导图:
而具体用自上而下找结构的方法,实施步骤如下:
1. 先要写明你的议题,该项工作的议题就是:培训体系;
2. 在议题下思考一个框架,对于部门的培训体系,并不是一个简单的培训计划,所以这个体系应该是针对不同的培训拿过来就能直接套用的,所以会包括:培训制度、课程体系、讲师体系、评估体系;这样的话,第二层的框架就搭建好了;
3. 针对每一个框架,然后在其下面思考应该包括什么内容,比方说培训制度,应该包括:制定培训目标、设计培训流程、制作相关表单、设计培训计划;
通过上面的方法,可以让我们的培训体系拆分的更加细致,那接下来还可以继续拆分,我们就知道一个抽象的培训体系,是可以拆分为一个一个具体落地的产出物的,比方说,制作相关表单,那我们就会想都需要制作哪些可以通用的表单呢,表单的表头是什么。
当别人咨询一个问题时,如果我们没有结构化的思维方式,可能就会含糊的回答,但是如果有了这种结构化的思维方式,我们回答就会变得与众不同。
比方说,有人问,目前通州设为北京副中心成为新闻焦点,那预计3-5年通州的房价是怎么样一个走势?
如果不利于结构化的思维方式,就会回答:看目前的形式,将来3-5年有可能赶上北京目前四环甚至三环的房价吧。这种回答,是一种没有判断依据的回答,给人的感觉也是含糊不清楚。那我们的回答,同样让人感觉到我们这样随便回答,人家也不会相信我们的回答,也会随便听听就过去了。
但是利用结构化思维方式,就会回答:从政策层面,国家在大力扶持通州的发展,之前已经采取了很多的限购办法,预计将来这些政策还会调整,会使通州的房屋买卖更加抢手;从社会层面来说,一旦有政策的倾斜,势必引发炒房者来袭,也在一定程度上促进通州房价的上涨;另外,从规划建设方面,通州也将发生翻天覆地的变化,也会吸引投资者前来买房,更能促进房价上涨。这样回答,就让人感觉我们思路是清晰的,言论是可信的。
接下来我们就按照作者分享的第二种方法,来完成上面的培训体系搭建的问题。可以分为四步:
1.头脑风暴。 我们拿出一张A4纸,然后把脑袋中中关于这个培训的所有碎片想法都列出来。当觉得列举的差不多的时候,再读一遍这些碎片想法,将类似的进行连线。
2.连线分组。根据连线情况,将想法进行分组;
3.结构提炼。看一下这些分组,是否存在某种规律,按照这样的规律,是否需要补充或者调整组。这时候需要用到MECE(Mutually Exclusive Collectively Exhaustive,即是相互独立,完全穷尽)原则,来决定分组调整。最后形成的组,其实就是我们要的结构。
4.观点补充。确定了结构之后,看每个结构之下是否还需要补充其它信息,最后完善思路。
作者也分享找结构的一些技巧:
1. 通过常见结构类型来推到结构,比方说我们面对很多问题时,要排出重要紧急的处理次序,就用到了二维矩阵的结构来分析。那二维矩阵可以用来分析市占率和增长率问题,也可以用来分析新来产品,新老市场等;
2. 流程类: 产品价值链、客户生命周期;
3. 3C战略三角(公司、客户和竞争对手);
4. 通过学习知识来积累结构,将知识内化为能力。
我们的知识和方法论无非就是一种思维结构。所以,我们在看书,看文章的时候,学习新知识的时候,能够将积累这些思维结构,并加以应用,就是将知识内化为能力。在建立知识体系时。当我们学到一个新知识,不应该满足与只是知道就好了,而是应该思考一下:哪些场合可以应用到它?
通过一个实例,来完成结构化思维方法的练习,让自己对培训体系搭建有了整体认知,那接下来要做的就是,将每个分组再进行拆分,就可以形成整套的培训体系。
在此,感谢《这项最值得可以训练的能力,比你想象的重要10000倍》的作者孙圈圈童鞋,为了表达答谢,在此特分享他的原创公众号:圈外(ID:iquanwai),希望感兴趣的朋友们,可以关注他。