一、项目背景
在进行用户访谈的过程中,有很多人表示在发送朋友圈时常会因为粗心等原因导致打错字、用错表情、选错照片、可见人设置错误等现象发生,只有删掉重新发送才能够进行改正,并且原本留在这条朋友圈下的点赞和评论也会因此消失。大家纷纷表示希望微信能设置一个朋友圈编辑功能,基于此展开本次竞品分析。
二、竞品概述
在竞品选择上,我们对标QQ空间和新浪微博,由于QQ空间和新浪微博都是一个分享生活、表达自我及与他人进行互动的社交平台,在用户人群上针对的都是全部人群。与其他同类的社交APP相比,QQ和新浪微博的用户下载量与微信相近,因此选择这两款产品作为竞品分析的对标品。
三、竞品目标功能对比
3.1、目标功能架构
a)微信朋友圈的图片编辑功能只有线条涂鸦、添加文字、添加表情、裁剪这四种,视频编辑也只有添加文字、添加表情、配乐及截取长度四种,没有编辑已发送朋友圈内容的功能,且对好友发送的朋友圈没有转发和分享功能,同时评论只能发送文字和emoji,之前上线的表情包评论功能已经关闭。
b)QQ空间的图片编辑功能在朋友圈的基础上增加了滤镜,视频编辑功能增加了贴纸、滤镜、涂鸦、大片、调速五种,但没有截取时长的功能。QQ说说可以进行编辑已发送的内容,评论及点赞被保留,全体QQ用户都可以使用该功能,同时评论可以发送图片和动图。
c)新浪微博的图片编辑功能更加丰富,在朋友圈和QQ空间的基础上增加了标签、边框、马赛克四种功能,视频编辑功能也更多样化,增加了道具、音量、封面三种功能,且视频拍摄也增加了分段拍摄、单击拍摄和来回三种。微博的编辑已发送微博的功能更加强大,但这部分功能只针对会员用户。同时微博的互动功能也更加多姿多彩,评论除了可以发送图片、GIF,还可以加话题,设置抽奖,此外点赞功能也增加了表情点赞和打赏两种,可以让用户更好地表达自己的心情。
3.2、内容发送(前、中、后)界面
3.2.1、内容发送前界面
a)发送微信朋友圈的入口比较隐蔽,点击右上角的相机按钮,会出现“拍摄”“从相册选择”,选择其中一种,但这两种发送方式必须有图片或视频,只发送文字必须长按相机按钮,这种功能更加隐蔽,很多受访者不知道,对于只想发送文字的用户也产生了困扰。
b)QQ空间发送说说的入口很明显,在中间的标签导航栏直接点击说说即可,同时右上角的+号也有发送说说的入口,同时从标签导航栏看出QQ空间还有相册、小游戏、小视频等功能。
c)微博的发送入口也很隐蔽,需要点击右上角的+号,同时左上角的相机符号为发送微博故事的入口,不是发送微博入口,如果不设置同步到微博,很容易让用户产生困扰,找不到已发送的内容。
3.2.2、内容发送中界面
a)微信朋友圈一次只能发送9张图片,不允许同时发送图片和视频。界面明显的设置为所在位置、提醒谁看及谁可以看三个功能,同时左下方的灰色QQ空间logo,当微信号绑定QQ号之后,点击该logo变亮,可以同步朋友圈和QQ空间。安卓系统的状态栏没有“取消”按钮,需要点击手机自带的返回按钮表示退出。
b)QQ空间的说说支持上传50个图片/视频,支持视频和图片同时发送。界面明显的功能是权限、朋友圈同步、定时三个功能,说说支持定时发送及24小时后自动删除,同时页面底部仍保留了标签、地点等功能。
c)微博增加图片的标志与朋友圈相似,可以同时发送18张图片,不支持图片和视频同时发送。界面无明显的设置功能,所有的设置功能置于页面底部,可以在同一页面看到所有图片,便于调整图片的顺序。
3.2.3、内容发送后界面
a)微信的发送时间在图片下方,显示双方共同好友的点赞及评论,点赞好友以头像显示,评论以好友名称显示;页面底部为发送评论的便捷栏。
b)说说的发送时间在好友昵称下方,图片下方显示浏览次数及点赞、评论、转发按钮,非双方共同好友的点赞及评论也可以显示。点赞及评论好友都以昵称显示;页面底部有评论、点赞和转发的便捷按钮。
c)微博的发送时间也在昵称下方,同时上方也显示该条微博的阅读次数,正文下方为分享栏,可以通过直接点击QQ、朋友圈等的logo进行分享,中间位置为微博的广告栏。下面为转发、评论及点赞,显示转发者、评论者及点赞者的头像、昵称和转发评。页面底部仍为转发、评论、点赞按钮,不过于微信、说说相比,评论按钮没有设置输入框,没有重点强调评论功能。
3.3、编辑内容(前、中、后)界面
3.3.1、编辑内容前界面
a)微信朋友圈主界面没有编辑功能,点击进入大图后,长按图片出现“编辑”按钮。
b)说说点击右上角“...”会出现编辑按钮。
c)微博同样点击右上角“...”出现编辑按钮。
3.3.2、编辑内容中界面
a)微信可以对已发送图片进行涂鸦、添加表情、添加文字、裁剪。
b)QQ说说在编辑已发送图片的基础上增加了增删图片视频、地点、设置权限的功能。
c)微博的编辑内容界面与发送界面完全相同,可以在保留互动痕迹的情况下,编辑成完全不同的一条微博。
3.3.3、编辑内容后的界面
a)微信朋友圈编辑后的照片无法保留,只能发送、收藏或保存到本地。
b)QQ说说可以保留编辑后的内容。
c)微博可以保留编辑后的内容,但是昵称下方会提示“已编辑”,并且可以查看编辑记录。
四、总结
通过对竞品QQ空间和新浪微博的梳理对比,我们有以下结论:
1.朋友圈发送纯文字入口非常隐蔽,影响了只想发送文字或者暂时找不到文案配图这部分用户的使用,建议在点击相机之后再设置一个“纯文字”选项,或者不加配图也可以进行发送。
2.一次发送图片个数:QQ说说>微博>朋友圈,且只有QQ空间支持视频和图片同时上传;图片/视频编辑功能:微博>QQ空间>朋友圈,且只有微博设置了不同的拍摄方式。微博拍摄图片/视频的技术性更好,更接近于短视频平台,朋友圈的编辑功能较为薄弱,可能是故意弱化娱乐性,降低不必要的用户粘度,强化IM核心功能。
3.编辑功能QQ说说和微博都具备,建议微信朋友圈跟进。
4.词语用错、配图弄错、权限设错等情况在生活中经常会出现,尤其当只有少数词语出错且有部分点赞评论时,强迫型用户只能“忍痛”删掉再重新发送,设置编辑功能后就可以很好地解决这个问题,同时也会节省很多时间。
5.在朋友圈设置编辑功能,建议可以先从保留修改文案开始,根据用户反馈,迭代逐步深入到修改图片、权限等。