及时有效的传达信息。
迅速真诚的营造关系。
委婉礼貌的拒绝对方。
一：及时有效的传达信息
1：为自己赢得表达的时间。
沟通是双向的，听众能投入才算！先别忙着埋头想自己要讲什么，先思考如何让对方愿意花更多时间听
——适用于对方不给时间时
2：传递坏消息的分寸与技巧
医生，老师，人力主管，比如像家长传递孩子不良品行！三不——一不感同身受，二不把善意让别人当成愧疚，三不言语安慰
——适用于坏事不是你造成的（是你的话要蚂蚁搬大象，冲突沟通）
二：迅速真诚地营造关系
1：破解初次见面尴尬
聊名字，从而引入其它，独特性，
——萍水相逢，没打算深交
2：八卦拉近距离
容易冒犯人，到能够打开心扉，拉近距离
大原则——不给对方施加压力
（分享态度，不要索取信息，自然信息就出来了）
（不无意间炫耀，也不是抱怨，而是自我揭短）
——亲近的，想热络起来的
三：委婉礼貌的拒绝对方
借钱不问借多少，问原因，同仇敌忾，在找一个类似原因拒绝
