不小心错怪了下级怎么办？直接道歉，有时抹不开面子；不道歉，会让下级心生怨恨。这个两难的问题如何解决？且看《红楼梦》中贾母的办法。
话说在《红楼梦》第四十五章中，贾母的大儿子贾赦想要讨贾母的心腹丫鬟鸳鸯做小老婆，这让贾母十分生气，正巧小儿子媳妇王夫人在场，正在气头上的贾母便误以为王夫人也参与到了这件事情中，冲着王夫人就一顿责骂：“你们原来都是哄我的！外头孝敬，暗地里盘算我。有好东西也来要，有好人也来要，剩了这么个毛丫头，见我待她好了，你们自然气不过，弄开了她，好摆弄我！”
这显然误会了王夫人，因为大伯子要讨小老婆，小婶子如何知道？贾母的孙女探春便随后陪着笑提醒了贾母。
这时贾母才反应过来，但已然错怪了王夫人。按常理无缘无故责备了人家自然是要道歉的，但贾母是王夫人的上级（婆婆）啊，尤其在那个等级森严的社会，哪有上级给下级直接道歉的道理，这让贾母的脸面往哪搁。贾母直接对着王夫人说：“我错了，对不起，你其实最孝顺了。”这种场景想想都觉得可笑。但的确是贾母自己做错了事，若不安抚一下，岂不显得贾母处事不公，以后如何服众？更何况，王夫人的妹妹薛夫人在侧，当着人家娘家亲戚，怎么好这么明目张胆地冤枉人家姐姐呢。
所以说，这是一个两难的问题。而贾母这个在大宅门里摸爬滚打了几十年的老油条，采取了借助第三方的方法。
第一个借助的第三方是亲戚薛夫人，贾母首先直接责备自己：“可是我老糊涂了！姨太太别笑话我。”然后，还要对着薛夫人夸赞一下受害者王夫人：“你这个姐姐她极孝顺我，不像我那大太太一味怕老爷，婆婆跟前不过应景儿。可是委屈了她。”这样，既照顾了薛夫人的情绪，又通过与第三方（薛夫人）的对话，侧面表达了自责与对王夫人的夸赞。等于是借薛夫人这个倾听者，把无法直接对王夫人说的话表达了出来。
借助的第二个“第三方”便是自己的孙子、王夫人的儿子贾宝玉。虽然贾母自己不能直接跟王夫人说“对不起”，但贾宝玉可以啊。于是贾母就跟宝玉说：“你快给你娘跪下。”还让宝玉对王夫人说：“太太别委屈了，老太太有年纪了，看着宝玉罢。”这样利用双方共同的晚辈（下级）传话，既表达了贾母的歉意，又没有失掉贾母的面子，两全其美。
所以说，当拉不下面子去道歉时怎么办呢？贾母给我们支了一招，借别人的嘴传话呗。
