《自媒体之道》

文/美遇生活美学

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《自媒体之道》既从“术”的层面结构了内容生产和分发的逻辑关系,更从“道”的高度论述了自媒体人的价值判断与坚守,以及如何突破创新、格物穷理,最终达到内心的光明。本书试图为千万自媒体人及平台运营者解决4个问题:

1. 一篇10万+的刷屏文章是怎么写出来的?

2. 一支10万+的爆款视频是怎么做出来的?

3. 一个100万+粉丝的大号是怎么运营的?

4. 神秘的人工智能和备受争议的算法是怎么运行的?

全书编写跨度3年,超过28万字,分上、下两编共13章,详解案例150多个——其中包括4个独立成章的深度案例,提炼“锦囊妙句”36条。

“道”是中国传统文化中的一个核心思想,“道生一,一生二,二生三,三生万物”。现实生活中的“道”,既包含了价值观也包含了方法论。

对媒体而言,价值观是恒定的,它首先是一个社会公器,它是瞭望社会的一个灯塔,媒体存在的最大价值就是推动社会进步。

从媒体黄金时代的报纸、广播、电视,到如今互联网时代的自媒体浪潮,从头版头条、编辑把关与议程设置,到算法、匹配、人工智能,我们可以看出媒体的形态和传播的介质,是在不断迭代的。

媒体无数次迭代,但只有情怀会永恒存在。这正是吴晨光的《自媒体之道》所要表述的。

自媒体是没有组织的组织

在一个大众麦克风的时代,人人都是自媒体。这姑且看作媒体的迭代产品。

在我的理解,自媒体拥有着没有权力的权力,他们可能没有新闻采访资质的牌照,但他们可以拍照、上传和发声。

自媒体又是一个没有专业化生产的生产者。它的进入是没有门槛的,评价标准某种程度上是单一的,10万+是成功的唯一标志。

在中国有3000万个自媒体,而大部分的自媒体是没有原创能力的,他们热衷于粗制滥造,制造噱头,夸大事实,裹挟民意,以“做号”为生,以牟利为本。在热点事件上,他们蘸着人血馒头狂欢,用惊悚的标题党骗取着点击量。而事实的真相就这样在一篇篇10万+的山呼海啸中退缩到不为人关注的角落。

这部书是一部致力于提升自媒体从业者的基础功力、价值能力和公信实力的实操性手册。

就像时代所带来的媒体迭代一样,这部书也是一部迭代产品。

从2016年12月的内部小册子面世,到2017年的自我学习、知识升级,到2018年充实后的新版,作者在理论和实操两个层面都实现了产品的迭代。

这部书也从一点资讯的后台走向了时代的前台,从一个内部操作大纲变成了值得自媒体人阅读的新闻教科书。

吴晨光经历了纸媒的黄金时代与新闻门户的剧变期,如今又工作在新媒体的前线,他对媒体的迭代与新闻操作的趋势感悟颇深,正如他在前言里所说,“也正因信息量迅速增大且鱼龙混杂、泥沙俱下,优质内容的生产、审核和传播变得更为重要,而内容导向和内容安全,始终是一个负责任的媒体平台追寻的第一要义”。

从这个逻辑出发,优质内容的生产与优质大号的运营,成为这部书重点探讨的话题。上编围绕“如何生产一篇10万+的文章”,下编则重在解析“如何运营一个有100万+粉丝的大号”,从选题、写作、标题、排版、校对到运营、分发、盈利、寻投等,每个章节都自带流量,充满了干货与吸引力。

所有的媒体转型都是人的转型。细细读来,这部书里的干货,更像是一群纸媒黄金时代的传统媒体人,在转型成功之后的心路历程。

作者在南方周末的老同事南香红讲特稿写作,设计师管华讲述手机屏的版式设计美学,责任校对胡晓菲重提编校质量;他在一点资讯的同事白兰、范吉鹏探讨不靠“标题党”突破10万+的秘诀;搜狐前视频主编、一点资讯前视频总监刘涛与视知传媒的马昌博,则联合普及短视频自媒体制作的技术常识。

下编的内容则呈现出了自媒体的更多未来。

2017年到2018年是短视频和头条号迅速抢占用户关注度和流量的两年,相比之下很多微信公号的发展遭遇瓶颈。《3000万自媒体人必读:内容分发新逻辑全揭秘》一文,结合数据分析和作者亲身体验,为新媒体人提供了一份详尽实用的观察思考报告。新华社官方公号的负责人和盘托出“刚刚体”背后的“吸粉”秘诀;深受中国新中产阶层喜爱的“摩登中产”,其操盘手王鹏出身传统媒体,在拿捏城市中产用户的心理、情绪上,深谙从缓慢的讲述者变成节奏的掌控者的真谛,在与大众情绪共振的技巧上颇有心得;六神磊磊读金庸、市值风云、亿邦动力网三个垂直细分领域的“大牛”,其公号生产、运营的“内功”,也给自媒体人提供了相当丰富的“站着挣钱、挣大钱”的实操技巧心得。

包括资本如何改变一个自媒体的命运,这部书用问答的形式也展现出了资本与内容的关联。

这部书更像是这个时代最优秀的自媒体人的一次集体亮相,在流量、算法、收益之外,他们普及了一个常识:自媒体也是媒体,也应有自己的价值观和职业操守。

比算法更有生命力的是价值观与情怀

2015年是公认的自媒体元年,而经过三年的野蛮生长之后,无论国家监管层面,还是平台的主体责任层面,都在对混乱的自媒体行业进行规范和约束。

作者吴晨光在本书中提出的一个核心观点是“水源决胜论”,他把官方的监管纳入平台的水源清理计划,在拓荒的同时进行除草。内容就如同媒体的水源,而优劣与否决定着媒体的生死。

对算法和人工智能,千人千面的个性化订制,对技术的迷恋,我们的共识是不应有人工的缺席。算法分发会让受众陷入新闻的“茧房效应”,而单纯的编辑推荐则又会有漠视用户体验之嫌。“解决这样的矛盾,就需要在机构媒体、自媒体、编辑干预、算法推荐,以及社交分发之间找好平衡点。这种平衡,就如同江河大海中的生态平衡”。

万变不离其宗,无论是新旧媒体,都有着必须遵守的“道”。这个“道”,其实就是媒体运行的规律,它不应因媒体形态和传播介质的变化而改变;尽管说媒介是人的延伸,但只要是有媒体属性,这个“道”就依然适用。

正如南香红所说:“我惧怕新闻的速死性。从业那么多年,每年写那么多的东西,有多少留下来了?所以我想写一些放一段时间还能看得下去的东西,想在速死的新闻中发现点永恒的东西。”

什么才是永恒的东西?是算法吗?是人工智能吗?

技术是不断迭代的,如同媒体介质一样,后浪不断推动前浪。但大浪淘沙之后,真正闪闪发光的才是永恒的存在。

这种永恒,往大了说是价值观,往小了说是情怀。

对自媒体而言,价值观不仅仅是个人的情怀与操守,还是一种可以永葆蓬勃生机的力量。

这种力量如果不是向上的,那势必会昙花一现,被时代所淘汰。

这就是“道”的力量。

优质帐号的标准

怎样判定这些账号是否优质,书里也给出了一定的标准。它体现在5个方面:

1.原创度。指在一点号发表的内容(包括文字、图片、视频等)中,有多大比例是原创内容,而不是转载或抄袭。因此,我们建立了两个重要机制,一是平台对比机制。比如你把在微信平台发过的文章同时在一点发,我们通过机器算法依然鉴别出来你是不是在微信上抄袭其他人的文章。在此基础上,是非常重要的版权投诉、保护机制。

2.垂直度。指自媒体号定位明确,是否能够专注于某个领域或某个群体。所谓“术业有专攻”,今天写体育、明天写娱乐、后天写历史的个人自媒体,往往是浅尝辄止。

3.活跃度。指自媒体号发文的频次、数量,在文章质量相同的情况下,发文数量越多、发文频次越高,算法的推荐量就越大。发文的活跃度对其他指标能产生重要的关联影响。比如自媒体人2个月发一篇章,那么他的粉丝由于长期看不到文章而取消订阅,机器算法会降低推荐量,编辑也会人工降低权重。我们平台所有领域优质文章周发文率,已经平均在90%以上,月发文率平均在92%。

4.知名度。指自媒体作者的名望和资历。我们把一点号分为普通号、达人号、名人号。所谓普通号是指作者缺少知名度和影响力。达人号指作者在其所属领域内有较大的影响力,比如传媒界的陈彤。名人号指作者被公众广泛认知,如马云、王宝强等。当然,自媒体号的订阅数,也是知名度重要的参考指标。

5.内容质量。

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锦囊妙句三十六

关于写作

1.我们鄙视只靠贩卖情绪追流量而忽略了事实真相的选题,但也应该看到,情绪是社会现实在网上的集中反应。特别是在算法推荐和社交传播大行其道的今天,选题中带有的情绪更不能忽视。

2.在任何时代,东施都不会被认为是美女。同样,鲜明的主题、独到的角度、严密的逻辑,以及优美的文字、精致的包装……这些对美文的标准永恒不变,也只有这样的内容,才称得上是真正的10万+。

3.我们这一代传统媒体人,是身份最为复杂的一代媒体人。我们亲历了都市报的最后荣光,感受了纸媒消亡的切肤之痛,也体验了新媒体创业的五味杂陈。但无论怎样变化,很多同行和我一样,都有一个共同的坚守和信念:谣言、肤浅、标题党绝不是新媒体的特质,优质内容、深度内容总会有市场。

4.好故事应该具有戏剧性、冲突性、独特性、唯一性等要素,但最主要的要素我认为应该是延展性和复杂性。或者这个故事并不具有爆炸性的、冲击力的质素,它只是安静的、常态的,但它却有足够的深度、广度和复杂度,它就有了特稿的特质。它安静的表面下包涵了一些本质的和长久的东西,就像是一座矿脉绵长的金矿,虽然它一时一地的储量并不丰厚,但它给了你足够的开掘空间。

5.特稿之“特”还表现在记者用独特的文字方式与读者建立一种亲密的、个人化的关系。其实,自媒体的“自”的深层次含义,也应如此。读者在读这篇稿子的时候,知道是和谁在交流,他明白这个记者讲述的方式,他熟悉记者的遣词造句,他甚至熟悉记者行文中常常出现的一些个人化的小瑕疵。

6.我们的作品还是要把挖掘人性、讲故事放在第一位。所以金庸的书,你把书里这些中国元素去掉,他的书依然是最好的武侠小说,因为他的书很深刻地在挖掘人性。

7.一句话也有一句话的特点,虽然缺乏深度,但往往消息越短事情越大,也有着特殊的传播效果。

8.好的资讯是什么?我们认为是信息本身。优美的文字、严密的组织、清晰的逻辑——这些都是为信息本身而服务。特别是在某一个垂直领域内。

关于包装

9.算法会通过追溯和记录,找到时常发布标题党文章的自媒体账号。如果一个账号每天只发标题党内容,那么它在算法分发平台上的展示量就会下降,直至被禁发。“标题党惯犯”一般缺乏创造力,体现出比较雷同的特征——这也是他们的弱点。

10.设计一个风格简约、排版精美的自媒体号,不仅需要好的编辑器,更需要了解设计规范,包括字、标点、色彩、图标、图片、距离,以及整个空间的布局……这些元素组成了用户界面体系。而美的展现,也是一种整体感受。

11.在纸媒时代,信息生产的方式是协作制。采、编、审、校各司其职,合作生产内容。进入流阅读时代后,在人人都是信息生产者的众声喧哗中,在“只有第一名才被记住”的快马轻裘中,信息生产发布者越来越将“首发”放在第一位。自媒体更是自写自编自校自审“四合一”,相当于无校无审。信息最重要的传递介质——文字的质量被全面忽视。

12.对匿名网友编写的如百度知道、百度百科等信息应审慎识别。在发稿时间允许的情况下,应尽可能地查阅这些条目的来源网页,或者求证于更专业的权威网站、官方网站。

关于运营

13.自媒体人到一个平台上发文,无非想获得两个东西——利与名。利,是以钱为代表的收益;名,是内容展示、点击、分享、收藏、用户停留时长等指标的综合数据。而平台要做的事情,就是先定义优质内容,然后把利和名分配给自媒体人。

14.冷启动,指用户下载某个App后第一次打开它的过程。正如同恋爱的第一次见面,它的重要性毋庸置疑。而在冷启动中,重中之重则是用户打开之后呈现的第一屏,大概有五条信息。测试表明,如果在这五条中,用户点击了一条,那么它的次日留存率就会比没有点击的情况高一倍。

15.面对朋友圈上看到的优质内容产品,有三个基础动作:点入、读完、转出。新媒体内容即应从这三个动作入手,提高传播度。其中,“点入”对应的是标题,标题优秀才能引发后续的动作。“读完”对应的是节奏,节奏快速才能让用户欲罢不能。“转出”对应的是情绪,当触动情怀时,用户愿意主动分享内容,内容的传播才能最大化。调动情绪,应成为新媒体人的必备技能。

16.数据是用户行为习惯的反映,我们对数据不敏感就代表不理解用户,不理解用户怎么提高分发效率?要实现真正的转型,一方面我们要坚持编辑的理念、价值观和情怀,另一方面对于运营的结果而言,数据是很重要的,千万不要忽视每一个百分点的变化。

17.网友宁愿接受一个有血有肉会犯错会道歉的小编,也不认同一个高高在上永远正确无懈可击的绝对态度——如果不能理解这一点,恐怕就不能理解新媒体的逻辑。

18.互动是一种相互的陪伴。做自媒体,除了为流量和收益之外,还有情在其中——一个是情怀,另一个是与粉丝之间的感情。

19.什么是“价值金线”呢?一个人比其他人有趣那么一点点,也许并没有什么价值,得不到太高的定价。可如果他相当有趣,与众不同,越过了价值的“金线”,那他就价值连城了。

20.单纯就社会化内容而言,普通记者的知识储备已经足够,而且无论生产的内容如何,读者都很容易理解。但是资本市场是专业化很强的市场,从业者需要具备较高的专业能力,才能把复杂的操作手法用浅显易懂的语言呈现出来,否则很难找到问题的本质,甚至因为内容不专业而引火上身。

21.在电商领域,任何一家值得关注的公司,它电商业务的真实情况,就是亿邦动力最想传递的信息。韩都衣舍和七匹狼都是服装电商业者非常关心的品牌,服装电商行业的人最关心品牌的哪些方面?

(1)它今年的销售目标是多少;

(2)它去年完成了多少收入;

(3)它最新的业务架构是什么;

(4)它在天猫、京东、官网的销售比例分别是多少;

(5)它的利润率有多高;

(6)它的转化率有多高;

(7)它订单量有多大;

(8)它客单价现在是多少;

(9)它的店铺的经营情况怎么样;

(10)它的人效、坪效怎么样。

22.政务号和企业号要围绕关系链,拉长传播链,除了权威发布独家新闻之外,还要做好政策解读、数据披露、舆情回应,讲好故事,当好媒体合作伙伴而非竞争对手,为受众和媒体提供有价值的第一手信息,着力成为第一信源,成为一个行业或领域离不开的“头部账号”。

23.同样的机构,不同属性有不同侧重。中央政府侧重于宏观政策垂直落地,地方政府侧重于本地政策执行与公众服务,政府内设部门则聚焦部门业务和服务;B2C企业要以用户为中心开展服务,B2B企业则要内外兼修、传播文化,混合型企业则要聚焦主业、兼顾辅业;企业总部重在战略引领、集中发声,下属企业重在圈层传播、在地服务。

24.规范自媒体的很大一部分责任落到了平台身上。“快播案”的宣判让“技术无罪、平台中立”的理念终结。道理很简单:橘生淮南则为橘、生淮北则为枳——开什么花结什么果子,和你所处的土壤有很大关系。微信、一点资讯、今日头条等平台相当于报社,自媒体作者相当于记者。报社应该对记者的言论负最终责任,并为规范他们的行为制定相关的规则。

25.在新时代,我们要解决人民日益增长的对美好生活的需要与不平衡、不充分发展之间的矛盾;而在互联网信息流里,就是要建立内容的优质、丰富与分发的公平、精准之间的最佳数据模型。

关于创业

26.作为一个创业公司,如何变得更强大?我总结了四个词。

第一是理想。我们是一个内容公司,没有理想,和百货公司这种卖东西的公司有什么区别呢?必须要有最基本的价值观。

第二是情分,我们管理的是人不是机器,是人生产内容给人看。

第三是效率,没有效率的公司,在互联网时代不要说走,连活都活不下去。

最后是制度,我发现最大的制度是人,对于一个人,不仅要给钱,还要给他前途,给他未来的成长。

27.优秀的创始人必须具备“四气”和“三力”。“四气”是指志气、正气、灵气和杀气;“三力”是指创始人必须拥有“总编辑能力 + 总经理能力 + 资本家能力”这三种能力。

28.很多风口都需要去甄别,然后去探索,甚至去投入运营。一旦投入运营,成本就产生了;一旦产生,如何退出就是个难题,背后是一大串的产品投入、人员投入、技术投入、营销投入的问题。退出的时候,决心难下、成本难收。

关于“道”

29.媒体是公器,新时代的从业者当有敬畏之心。

30.我们说:“不忘初心,方得始终。”一个媒体人的初心,就是生产优质内容,并把它传播得更广泛。

31.在自然界,有一个生态平衡的理论,就是草、鹿和狼之间的平衡;在信息领域,也应该有个“文态平衡”的理论,正面报道相当于鹿,负面报道相当于狼。如果负面全部被灭掉,正面太多了,对公司、对社会也都不是好事。

32.自媒体这个事情上,很多人是像输围棋一样输掉的。他们输的是境界。

33.高远的格局与细致入微的体察同样重要,前者能保证你准确地找到赛道、不误入歧途;但没有扎实的基础,高楼很快会坍塌。

34.内容不是王,产品不是王,渠道不是王,技术不是王。它们都是其中的“一”,三横一竖才能组成一个“王”字。而王上面的那“一点”就是用户,得用户者可“主”宰天下。

35.成功经验往往是不靠谱的,但是教训要深刻总结。别人怎么做成功的,你复制一遍或者他自己再复制一遍都可能成功不了;但如果告诉你走过什么坑,以后就要绕着走。从低到高,是所有人必然走的路、必然爬的坑。就怕坑里待着太舒服,最后不愿意出来了。

36.《自媒体之道》的“道”是什么?其实就是运行的规律。把握规律才能掌握平衡,才能建立一个真正清朗的水源生态系统。

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