拆页七：受众分析《博韦商务沟通》，270页
【R阅读原文片段】
为了拿出有说服力的分析性报告，在选择最有效的组织策略之前，要考虑你的受众的可能反应。
持接受态度的受众。当你估计你的受众会表示赞同时，采用能够把重心放在结论和对策建议上的结构（直接方式）。
对持怀疑态度的受众。当你估计你的受众不同意你的看法甚至有敌意时，采用能够把重心放在支撑你的结论和对策建议的理论依据上的结构（间接方式）。
【I用自己的语言重述知识】
想说服别人的时候，要考虑受众的可能反应，采取不同的策略。
受众的对你观点的反应无外乎同意、反对、中立(质疑或者疑惑）。
那么，我们要说服别人的时候，不妨采取以下步骤：
1、根据自己的观点，评估对方的可能反应。
2、根据不同反应，采取以下策略：
①针对可能赞成的反应，先表达观点，再说论据。
②针对可呢反对和中立，先说论据，再表达观点
【A1过去的相关经验】
