第二次练习
开始时间 2016年5月23日21:50分 前后约1小时30分钟
平步青云组员:骑着毛驴去拉萨 digman
沟通方式:微信语音
一、相互提问
当天晚上喝酒了,趁着还不太晕的时候与新坤进行沟通,我头晕,先让新坤开始发问。通过询问近三个月都有哪些重要的事情,以及每件重要的事情都是什么,有什么细节,你是怎么思考的,你是怎么做准备的,你是如何行动的,这些方面进行开放性提问的练习,新坤问的问题封闭性的问题很少,能够促进我进行思考,不自觉就多说很多,因为没有确定性的话题,所以唯恐说的少了造成对方的困惑,就把自己脑袋中想到的问题都说一遍。但是自己在回答问题时,感觉回答的问题很具体,没有一条主线,虽然回答了很多问题,也对自己的现状有了一个反思,但是感觉没有中心点,没有找到那个关键核心问题,对于这一点的感受我也向新坤做了反馈。
由于喝酒的缘故,很多问题的回答也有些飘,整体来说作为被提问者感受到了开放性问题的魅力,确实能够促进自己的思考。
而我作为一个提问者就显得逊色很多,问的问题都是依据新坤自己描述的内容进行询问,设计问题。将他提出的几个重要任务都做了一些探索,确保双方理解的问题内容是一致的。最终我们双方达成一致,感觉新坤三个月的目标清晰,行动也有方向,十分棒!我做了结尾就结束了提问训练,虽然也很有帮助,新坤也向我反馈任务的描述很清晰,自己的认识也有了一些改观。但是随后我们的沟通,同时都认为存在一个问题分散,没有抓住中心关键点的现象。我想想也许是我们并没有设定我们的沟通目的,或者提问的目的是什么,没有围绕目的进行,那就问什么都是可以的,没有边界。进行慢无边界的沟通交流是无效的,无法有效产生价值,所以说没有目的的沟通与交流都是在耍流氓。
二、复盘
我在听提问训练的录音,并与新坤一起沟通交流,都认为我们现在的开放性问题提问没有什么问题,这与做的练习一有很大的关系。同时我们还存在很大的问题,就是太开放性了,问题收不住,没有核心点,且没有真正站在对方的角度去思考问题到底应该怎么问,到底要解决什么问题, 以及自己问了这么多问题到底想要了解什么信息。对于这一点,我们将会在随后的练习中注意这一点,努力提升自己提问控场能力,以解决问题、获取信息为首要目标,提高提问效率。
三、意外收获
在提问练习结束后,我们又闲聊一会儿,碰撞出一些火花现总结如下。
沟通的两个层次:
1、关注别人需求沟通---达到沟通目的
2、关注自身--吸引对方--关注对方需求--达到沟通目的
第一种沟通是一种以自我为中心的沟通,虽然是比较关注度对方的需求,实际上还是一种被动的沟通,等待对方提出好的问题,向你提出问题,你坐在这里等待着。这种方式一般是导师、大家、高手所用的状态,因为高手有自己关注的事情,在帮助人这方面由于精力原因,采用这种被动沟通方式是合适的。作为菜鸟的我们还是少用这些被动式沟通过程。
第二种沟通是一种更加主动的沟通,通过加强自身状态,散发魅力和气质,从而吸引类似价值观的人进行沟通,在这个筛选的基础上,获得是有强烈沟通意愿的人,这种沟通对于双方都是积极主动的,这是一种高质量、高水平的沟通。
四、收获:
一个神奇的提问公式:为你的提问增加“如何”,”是什么“这两个词语。
你会发现自己的问题一下子就开始具备开放性的特质。很神奇的两个词语,他将我们封闭式的思维模式打开了一条缝,让我们在提问的过程中,有意识的进行思考,不去限制对方的思维和回答内容,也不假设场景,是什么就是什么。当具备这种意识时,你就拥有了开放性的眼光,看到了更多的可能性,同时作为被提问者也会感到舒服,因为他在回答他自己的感受,以他自己为中心,这点是这次训练过程最重要的一个收获。