其实是很小的一件事，花的冤枉钱也不多，满打满算一千块，但买的教训还是很值得一读的。

·前因后果

是这样的：家里宽带快到期了，并且收到运营商短信通知，“如逾期未缴，将于2月x日关断网关使用。”考虑到之前的网络不太稳定，跟同事朋友简单咨询后，决定换到大家一致推荐的联通宽带。

虽然比原来的宽带贵出去2/3，每年多600块，但都说好用啊，我们家本来就人多，用个贵一点但是网络稳定、网速流畅的宽带，还是值当的。

毕竟现代社会没有网络，干啥都不太方便。

因为以前宽带写着老公的名字，我也正好偷个懒，确定用联通之后，新宽带的事情就都让他联系了。

之后就是致电联通、确定上门时间、工作人员安装等。考虑到安装的时候是工作日，我们都在上班，老公特地跟安装人员说“家里都是老人，不太懂这些安装调试的事情，请一定把网络都连好了再走”，对方也一口答应下来。

于是赶在截止日前把新宽带安好啦，我们心里还喜滋滋的，想着终于可以用网速快口碑好的联通宽带啦！

问题来了：全家人都很快发现，新宽带一点也不好用啊...跟以前一样，甚至还不如以前，老是缓冲、或者连不上，微信传个图片那个圈都恨不得转1分钟，打开一个网页可能得2分钟。

说好的便捷快速稳定呢？

忍了两天，发现一直没改善，于是跟老公吐槽这个联通的网络也不行啊！

老公表示，联通在别人家都用得挺好的啊，是不是我们的路由器坏了？毕竟也用了好几年了~现在早就已经出更新换代的产品了。

我一听，觉得有道理啊！然后就火速花399块买了个新路由器（就在写这篇文章的时候，我发现它降价到了328块...我拔凉拔凉的心）。

结果路由器买回来以后，静静地在客厅待了2天也没有任何人理它。为什么？主要我家熊孩子就见不得别人捣鼓东西，一看你捣鼓，他马上要来帮忙，恨不得比你还忙活，再给你把现场弄得乱七八糟。

所以我总想等他睡了再弄，但是！我每次带他睡觉，总是自己先睡着...工作太累，可以理解...

我老公呢？更忙。我都睡着了他还没回家。工作太累，完全理解...

姥姥姥爷呢？呵呵你想啥呢，老年人自己手机怎么连WiFi都没整明白呢。

我儿子呢？呵呵呵呵呵呵，他倒是无比想帮忙拆啊装啊的，我不敢啊，呵呵呵呵。

就这么忍了几天，终于到了周末。姥爷带着熊孩子上早教去了，姥姥在洗漱，老公在睡觉，于是我一眼扫到了在客厅一角静静发呆的华为pro路由器。

换新机会终于来了！

于是我一把拆开了路由器的包装，看到一个方方的家伙，和它的说明书。

本着理科生的认真精神，我先仔细读了说明书。然后我就发现，纳尼，除了路由器，还有个叫宽带猫的东西？原来路由器不是直接连在网络接口啊。

路由器和猫还要连来连去的，感觉好复杂。

没办法啊，老公熬夜加班还在补觉，我只能自己上了。没事，我动手能力很强！

于是迅速拖开沙发，找到窝在一角、藏在一堆网线里的设备，准备按照华为的说明书，拔掉旧路由器网线，插到新路由器上。

结果，我发现，赫然躺着两个宽带猫！而且，路由器还连在旧猫上！新宽带猫正光秃秃地、一个兵也不带地闪着绿点！

当时我就震惊了啊！

然后我火速把旧路由器接入了新宽带猫（我知道这有点绕），网速开始变得哗哗的...通畅...

那就说明：我们被联通安装人员坑了啊！他说要帮我们接好网络的...结果只是把猫接好了而已！并没有把路由器和新猫接在一起！而且我的旧路由器也没有坏！

这之后，我的第一个反应是：把新路由器退了！好歹也小400块呢！

结果下一秒，就想起来包装已经全部被我撕掉...怎么可能退！

然后我就陷入了懊恼中：为什么没有早点发现旧路由器还连在旧宽带猫上呢？也就1分钟的事，为什么不能提前做呢？非要等到真金白银都出去了才舍得动一下吗？

还有，脑子都去哪里了啊？为什么不提前想想再行动呢？

整个事情，哪怕只是稍微动动脚指头，就能想明白，肯定是先检查猫和路由的链接，排查到底是猫的问题，还是路由的问题啊。

如果是猫的问题，那就先给宽带运营商打电话，要求换机或者上门检查线路；如果宽带没有问题而是路由的问题，那应该换路由。

应该是这样的思路吧？

结果我们整个反了过来：先换路由，再查到底是哪儿的问题，而且我还不由分说就把新路由的包装给拆了，这下无路可退了。

也是很让人沉醉了。

事已至此，也就只有硬着头皮上了。毕竟旧路由器才100多，新路由器将近400，功能还是强大不少的，那还是受点累把新的安上吧...

虽然我内心还是摇摆了一下，想要继续偷懒把旧路由器凑合用...但我吸取了之前偷懒没好果子吃的教训，迅速安抚了下自己，开始安装新路由器。

呵呵呵，结果折腾了一个小时，马上都该去接儿子下课了，新路由器还没安上。

期间尝试了去百度百科、华为论坛、百度知道、知乎等各种网站去搜索问题，按他们说的方法去解决，然并卵，还是安不上。

我不由得想，你这是何苦为难自己...

明明就不擅长搞这些网络、设备的东西，何苦啊！

本来冤枉钱都花了小1000已经很苦闷了，现在又搭进去一个小时，那是原本可以好好休息下看会书的一个小时啊，一个周末仅有一次的不用上班不用陪娃的美好时光啊...何苦啊！

我都快要捶胸顿足了，然后瞄到了紧闭的卧室门，想起来在我这么为了家庭有个稳定网络而努力而烦恼而焦心的时候，我老公居然还在睡觉！

然后我就把老公喊了起来，告诉他我解决不了了！家里要上不了网了！我浪费了一个小时，现在很烦躁了！有可能一会就要发飙了！（早忘了他昨天加班到凌晨了...）

我老公还是很给力的，二话不说翻身就起，用2分钟听我描述完情况，做了一个英明的决定：给华为客服打电话！

客服经验非常丰富，服务态度也非常好，在他的耐心指引下，10分钟就解决了所有问题。

好了，所以我现在才能用高速的联通宽带、用舒畅的心情在这里更新公号。

·事后复盘

整个事情基本就是这样了。

我和老公复盘时，好好梳理了下，为什么在这件事上，我们会如此傻？都快赶上阿呆与阿瓜了。（好的，我知道，主要是我）

（一）没有那么多的“我以为”

惯性思维害人啊~

第一，我们以为停止缴费后，旧宽带运营商会断掉网络。结果呢，不知道出于何种原因，他们并没有断掉网络，而是免费提供了很渣的服务。

这简直不符合常理，也直接导致了我们压根就没有怀疑过新宽带猫没接上路由器。摊手.jpg

第二，联通上门安装人员答应了“会连接到位”，所以我们单方面的以为，他肯定是把网络都安好了，我们回家什么也不用干，就可以直接用网络了。

但是，双方对这个理解是有偏差的。联通人员认为的“连接到位”，是指把宽带猫连接到位；我们认为的“连接到位”，是指能够上网，而未指明猫和路由器的关系。

这类“我以为你知道了”的低效沟通，实质缺少了最重要的一句话，最容易事倍功半。

当然，下回再换网络运营商的时候，我肯定会明确要求：把宽带猫和路由器连接好！

第三，基于第一条和第二条心理暗示的存在，我们再一次充满自信地以为，联通的网络一贯是好的，在我家不好，多半是路由器的原因，并且旧路由器也确实使用多年了。

也因此，我们并没有第一时间去检查和调整宽带和路由器的连接，并且想当然的就以为是路由器坏了。

如果能够突破“我以为”，再多说一句话，把“我以为”的事情和对方沟通确定下来，或者说自己去检查确定下，或许这些钱都不会白花了。

工作中也常常有这样的事，其实都是沟通没到位，心态上未引起足够重视。诸如我以为你收到了，但我没跟你确认，结果你没收到；我以为这件事你去办了，但我没跟你确认，结果你没办；我以为...

记住，这些都是你以为，并不是对方也这么认为。

我的一点体会：不要因为怕麻烦，去省这几分钟的事，这事可能日后会让你付出数十倍、上百倍的时间来作为代价，其他物质损失还未包含在内。

（二）在家也请记得带脑子

如果说这之前犯的错误，还只是由于心理暗示，尚难以避免，那之后的几条，就纯粹是自己不动脑筋，活该花钱买教训了。

第一，既然路由器是拆封后就不能退货，那即便是买了新路由器，也应当先检查家里的连接情况，再拆包装，这样也给路由器退货留下一个可能。

行动之前，应该动动脑筋，而不是快递到了我就拆，老公说路由器坏了我就买，反正让我干啥我干啥。

那你的脑子是长来干什么的~

顺带感叹一句：我们上了这么多年学，接受了很多被动输入的知识，到头来最缺乏的还是主动思考、独立思考的能力。

独立思考，从小事开始做起。

第二，遇到困难，不找专业客服人员，反而迷信什么百度百科、百度知道、论坛，浪费了一个小时，是不是脑子进水？

华为既然养了这么多客服，人家是专业好手，有问题为什么不找他们？再说了，打客服电话又不要钱。

打那以后，我就养成了有事找客服的高效好习惯。

第三，既然早都不能忍网络了，为什么只是抱怨，没有行动起来去查找原因？非要把钱撒出去了，才倒逼自己行动？

虽然说事情的发生有很多机缘巧合，但如果一味地这么放任自己懒下去，天平就会倾斜向傻的那一边，再好的运气也帮不了你。

偶尔糊涂是智慧，一直糊涂就得治治了。不然，前方的坑只会越来越大。

别再这么懒散了，聪明的小脑瓜动起来！说的就是你~

以上仅为一点小感悟，希望读者能有些许收获，至少别和我犯一样的错误，那这篇文章也算有价值了。

最后，谁想要我家的旧路由器呀，免费送！先到先得~

全文完，谢谢大家。