奥托在研究学习环境的创造过程,就“创新”的话题去到施乐的帕克研究中心,采访了布莱恩•亚瑟。亚瑟的洞见推动了U理论研究的重要步骤呈现。
亚瑟说道:“真正的力量源于认识到正在生成的模式,并顺其道而行…在常态意识范围的普通认知之外,还有一个更深的层次,它超越了‘理解’,我称之为‘觉知’…当面临一个复杂的动态问题要我去搞清楚,我会观察、观察、再观察,然后只是静修和反思。如果幸运的话,我将会触及内心深处的某些地方,让‘觉知’涌现出来…你等待再等待,让你的体验自动萌发呈现出适当的结果。从某种意义上讲,这不是要你做决定,要做的事会自然清晰地呈现出来。你不能操之过急。这个过程在很大程度上取决于你真正的意图和你的为人。其中也有很多管理方面可以借鉴的地方。基本上我想说明的就是,真正起作用的是你内心的源头所在。
亚瑟的谈话带给奥托两个原则性洞见:
第一, 认知的类型是有区别的,分为常规型(下载式心智框架)和深层次的觉知。
第二, 为了激活深层次的觉知,必须经历类似与亚瑟提到的例子的三个步骤:深入观察,联结到想要生成的事物,立即采取行动。
于是一个U型的三个步骤呈现出来。
我们看到,团队、组织或者机构,停留在常规模式的思考只能复制过往的一些模式或所谓的成功经验,但每个环境、场域和参与人员的变化,都在原来的成功因素基础上打了折扣,所以这种复制的成功没办法走向明天,面对未来的市场。今天的伟大商业创造:苹果、阿里和微信,都来源与核心领导者对于互联网与人类社会链接的深层洞察力量。从组织建构模式的考虑,基于传统的个人发起,复制自身成功基因的创业模式寸步难行。在专业化分工日益精细的社会环境下,组织依赖于团队的发展,而团队的构成和运作模式,发挥集体的力量,共同下潜,摆脱个体过往经验模式的羁绊,围绕一个目标去探查链接个体和组织的深层次的需求,并且看到共同的未来。这个建构模式也就是U的三个过程。
因此,对于众筹的组织建构,不能操之过急,需要不断的去观察和反思,我是谁?我从何而来?我要到哪里去?像亚瑟说的,如果幸运,触及到内心深处的某些地方,让‘觉知’涌现出来!
‘觉知’之光,照亮组织未来,照亮众筹前行之路!